10天恢复“疑似侵权”封号，完整申诉思路及POA原文！

SellerAegis账户申诉：

账户申诉业务覆盖 Amazon、Walmart、eBay、速卖通、Shopee、TikTok Shop 等跨境平台，尤其精通亚马逊平台各类型封店，提供账户申诉全流程服务，包括：封店原因分析、申诉方案制定、材料梳理、申诉信撰写等一站式解决方案。

亚马逊申诉包括但不限于以下封店类型：

知识产权类

商标侵权、专利侵权、疑似侵权、版权侵权、混合侵权、售假

账户绩效类

ODR超标、自发货权限、侵权记录消除、账户评级分数低

品牌类

品牌滥用、品牌投诉权受限、品牌授权受限、销售账户无法分配

平台政策类

销售速度限制、销量异常资金审核、操控排名/销量、欺诈账户、真实性封号、关联、72小时封号预警、库存不适当调查

卖家行为合规类

描述不符、二手当新品、分类错误、违禁品、安全性投诉、滥用变体、滥用详情页、泄露买家信息、诱导买家离开平台、损害竞争对手、频繁调价/运费、违反公平定价、滥用亚马逊服务、操控评论警告、瑕疵品投诉下架、负面反馈多产品下架

账户审核类

二审、KYC、消费者法案、P‑4 条款审核、申请视频审核机会等

欢迎随时咨询！

亚马逊知识产权侵权（疑似）申诉案例

账户站点：CA

停用原因：知识产权侵权（疑似）

停用时间：2026年3月4日

接单时间：2026年4月16日

恢复时间：2026年4月26日

账户现状：在售

申诉人：SellerAegis卖家守护【原亚马兽跨境】

一、账户停用原因

2026年3月4日，卖家账户因被判定多次违反亚马逊知识产权保护政策，被平台暂停账户并冻结账户资金。

二、账户基本概况

该卖家于2025年11月注册并运营亚马逊加拿大站，账户资金为1,145加元。运营模式上，该卖家采用卖家自配送（FBM）发货，且自建Listing。

三、账户健康分析

SellerAegis卖家守护接单后，第一时间核查账户状况页面，发现账户处于良好状态，评级分数200分，仅1条违规记录。结合亚马逊业绩通知的内容，可直接明确此次账户停用的根源就是知识产权侵权问题。

四、根本原因核查

SellerAegis卖家守护针对本次知识产权侵权问题，与该卖家展开深度沟通与全面核查。经梳理确认，此次账户违规的核心原因在于：该卖家虽拥有自有品牌资质，但其商品擅自使用第三方设计元素及形象；在多次收到亚马逊侵权警示通知后，该卖家未及时对涉事ASIN采取下架、整改等必要措施，最终引发平台处罚，导致账户遭到停用。

五、申诉思路

SellerAegis卖家守护团队通过对后台警告通知的全面核查和整理，最终制定了针对性的申诉思路。具体思路如下：

思路1、侵权根源：

对本次知识产权侵权事件进行全面溯源，厘清违规核心：虽自身拥有白名单品牌，但因对第三方设计形象的版权归属认知不足，导致商品存在侵权隐患；同时正视平台警示后整改滞后、未及时处理涉事ASIN的问题，主动承担全部责任，明确违规本质与整改方向。

思路2、即时整改：

开展全维度整改，不仅立即下架所有涉事ASIN、清理侵权设计元素，还联合专业版权人员对全店商品进行全面排查，剔除所有潜在侵权素材。同时优化商品设计审核流程，建立版权溯源机制，确保后续上架商品均符合平台知识产权规范。

思路3、合规管理：

搭建知识产权合规管控体系，组织相关人员系统学习亚马逊版权、设计专利相关规则，提升合规意识。建立常态化侵权排查机制，定期对商品设计、素材使用进行审核，同时完善应急处理方案，确保收到平台警示后第一时间响应、快速整改，保障账户合规运营。

六、申诉步骤

步骤一：复盘问题

SellerAegis卖家守护在申诉邮件开篇说明已经立即全面下架并删除所有涉侵权ASIN，彻底清理相关人物设计素材，同步完成全店铺商品排查，确保无其他侵权内容。第一时间向权利方致歉并表达和解意愿，积极配合处理后续事宜，杜绝侵权行为继续存在。

步骤二：落地整改

SellerAegis卖家守护说明已第一时间下架全部侵权商品与涉事链接，全面排查全店产品设计与素材。严格剔除所有侵权元素，完善上架审核流程，杜绝未经授权的设计内容使用，彻底消除侵权风险，确保店铺商品全部符合平台规范要求。

步骤三:管控机制

SellerAegis卖家守护系统学习亚马逊知识产权法规，建立完善的商品审核机制。今后将建立上架前版权核查流程，设置侵权风险排查环节，收到平台提示后第一时间响应处理。持续强化合规意识，严格遵守平台条例，杜绝同类侵权问题再次发生。

七、申诉总结

SellerAegis卖家守护协助该卖家深刻剖析侵权问题，正视违规使用第三方设计及整改滞后的问题。该卖家已全面下架违规ASIN，完成全店排查整改，强化知识产权合规管理。后续将严格遵守平台规则，杜绝同类问题，恳请平台恢复账户正常运营。

八、账户恢复

在接手该申诉案件后，SellerAegis卖家守护依托对亚马逊规则的精准把控及大量申诉实操积累，10天恢复账户，保障了账户资金的安全！

九、完整申诉信

以下关于该案例的完整解封邮件，需付费查看!

DearAmazonsellerperformanceteam,

ASIN:XXXX

Infringementtype:Copyright

Afterwesearchedsomeinformation,wefoundtheimagesprintedonourprdocutsactualycomefromtheother’screationsanddesignsofartworks.Duetoourignorance,wedidn’tknowtheseartworksimagesaretheother’scopyright,weuseditwithoutgettinganyauthorization,wehavethecopyrightinfringement.

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免责声明：本文基于公开行业数据整理，仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。