TRO预警背景图
Case Warning

TRO预警

9天恢复“品牌关联”封号,完整申诉思路及POA原文!

发布日期:2026-06-16作者:SellerAegis卖家守护阅读:2912

亚马逊品牌关联申诉案例

账户站点US

停用原因:品牌关联

停用时间:2026年1月23日

接单时间2026年6月2日

恢复时间:2026年6月11日

账户现状:在售

申诉人SellerAegis卖家守护【原亚马兽跨境】

1.png

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】
、账户停用原因

2026年1月23日,亚马逊以该卖家账户与其他存在违规行为的亚马逊账户存在关联为由,暂停了该卖家账户的使用权限。
图片
【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】
图片
【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】

1.png

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】
账户基本概况

该卖家于2025年2月注册并运营亚马逊美国站,账户资金为4,342美元。运营模式上,该卖家采用卖家自配送(FBM)发货,自建Listing。
图片
【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】

1.png

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】
三、账户健康分析

接单后,SellerAegis卖家守护首先检查了账户状况页面:账户处于良好状态,账户评级分数200分,1条违规记录。结合通知内容可以明确此次账户停用为账户关联导致


图片
【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】

1.png

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】
根本原因核查

SellerAegis卖家守护与卖家就账号关联问题展开深度沟通核查,明确本次账号停用的核心原因:该店铺曾取得另一店铺的正规品牌授权。后续授权方店铺因违规被亚马逊平台关停,平台系统据此误判双方账号存在关联,进而对该卖家店铺作出停用处罚。

图片
【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】

1.png

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】
申诉思路

SellerAegis卖家守护团队经过对资料的整理和深度讨论,制定了针对性的申诉思路。具体思路如下:


思路1、主体独立

说明店铺仅持有合法品牌授权,与授权方分属不同经营主体,未共用网络、设备及收款账户。品牌使用授权不等于账号运营关联,恳请平台重新核验关联判定依据


思路2、经营独立

授权方店铺的违规操作系其自主行为,我方并未参与其日常运营与决策。两家店铺人员、地址、业务均完全分隔,平台以此判定关联存在明显偏差。


思路3、恪守规则

始终严格遵守亚马逊各项政策,店铺合规记录与经营绩效良好。本次因品牌授权被误判关联致账户停用,望平台撤销处罚,恢复账号正常使用









图片
【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】
关注SellerAegis,后续有更多申诉思路分享
图片
【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】
1.png
【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】
申诉步骤

步骤一:资质材料

SellerAegis卖家守护在申诉邮件开篇,整理并提交两家店铺的营业执照、法人信息、注册地址及收款账户凭证,佐证双方为独立经营主体。同时附上完整品牌授权文件,说明授权仅为品牌使用许可,并非账号关联,供平台核查

步骤二:佐证材料

SellerAegis卖家守护提供本店日常运营记录、网络使用凭证、物流及供应商合作单据,证明设备、网络、人员均与授权方完全分隔。明确表示从未参与对方店铺任何操作,划清经营边界

步骤三:郑重承诺

SellerAegis卖家守护郑重承诺后续会持续严格遵守亚马逊全部运营规则,规范品牌授权合作流程。恳请平台重新复核关联判定结果,撤销本次停用处罚,恢复店铺正常销售与账户功能

1.png

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】
申诉总结

本次账户停用系平台误判,我方与涉事店铺仅为合法品牌授权合作,经营主体、运营体系完全独立。我方始终合规经营,现提交完整佐证材料,恳请平台重新核查,解除账户限制并恢复正常运营

1.png

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】
、账户恢复

在接手该申诉案件后,SellerAegis卖家守护依托对亚马逊规则的精准把控及丰富申诉经验,9天恢复账户,保障正常运营

图片
【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】

SellerAegis卖家守护介绍
【卖家守护】—— 跨境全平台TRO案件处理专家!
全球全平台知识产权纠纷处理:
  • 12年跨境老牌服务商
  • 团队人均跨境电商实战经验超10000小时以上
  • 全球联动50+专业律师,深耕跨境知识产权与合规法律事务
  • 与美、日、欧等律所深度合作,24小时本地化响应,本土案件本土律师处理,适配各国法律与平台规则
  • 每年不少于120小时专业培训,实时解读国际法律更新与平台政策;自研TRO案件查询系统,同步联邦法院案件进程,免费TRO查询、免费诉状分享、免费TRO咨询。我们精通运营、精通风控、精通知识产权
  • 提供7×24小时人工支持,凭借专业法务+平台运营双重能力,已成功处理15000+TRO/POA案件,服务3000+跨境企业,覆盖3C、家居、服饰、美妆等30+垂直品类,做中国跨境卖家出海坚实守护者
SellerAegis客服二维码
TRO和解/POA申诉
SellerAegis/卖家守护