账户冻结风险 品牌授权证据 平台误判申诉 独立运营证明 合规整改计划

SellerAegis账户申诉

申诉服务类型

知识产权侵权类

商标侵权、专利侵权、疑似侵权、版权侵权、混合侵权、售假

账户绩效类

ODR超标、自发货权限、侵权记录消除、账户评级分数低

品牌类

品牌滥用、品牌投诉权受限、品牌授权受限、销售账户无法分配

平台政策类

销售速度限制、销量异常、操控排名/销量、欺诈账户、真实性封号、关联、72小时封号预警

卖家行为合规类

描述不符、二手当新品、分类错误、违禁品、安全性投诉、滥用变体、滥用详情页、泄露买家信息、诱导买家离开平台、损害竞争对手、频繁调价/运费、违反公平定价、滥用亚马逊服务、操控评论警告、瑕疵品投诉下架、负面反馈多产品下架

账户审核类

二审、KYC、申请视频审核机会

亚马逊品牌关联申诉案例

账户站点：US

停用原因：关联

停用时间：2026年6月9日

接单时间：2026年6月9日

恢复时间：2026年6月14日

账户现状：在售

申诉人：SellerAegis卖家守护【原亚马兽跨境】

一、账户停用原因

2026年6月9日，亚马逊以该卖家账户与其他存在违规行为的亚马逊账户存在关联为由，暂停了该卖家账户的使用权限。

二、账户基本概况

该卖家于2024年10月注册并运营亚马逊美国站，账户资金为869美元。运营模式上，该卖家采用卖家自配送（FBM）发货，自建Listing。

三、账户健康分析

接单后，SellerAegis卖家守护首先检查了账户状况页面：账户处于良好状态，账户评级分数220分。结合通知内容可以明确此次账户停用为账户关联导致。

四、根本原因核查

SellerAegis卖家守护就账号关联问题与卖家深入沟通，查清此次账号停用的核心缘由：涉事店铺与另一店铺均持有同一品牌的官方使用授权。后续该授权名下另一店铺因违规被亚马逊关停，平台据此误判两个账号存在关联，进而对该卖家的店铺作出停用处罚。

五、申诉思路

SellerAegis卖家守护团队经过对资料的整理和深度讨论，制定了针对性的申诉思路。具体思路如下：

思路1、合规授权：

提交两份独立品牌授权文件，证明涉事两店均为正规授权主体，彼此运营独立、资质互不绑定，从根源说明不存在违规共用资质的关联情形。

思路2、独立运营：

附上两店后台运营数据、收款账户、网络环境及人员信息，证实店铺运营体系完全分割，无共用资源、交叉操作等可判定账号关联的行为。

思路3、解释误判：

阐明本次处罚源于另一授权店铺违规引发的系统误判，承诺后续严格管控旗下授权店铺运营，全力遵守平台规则，恳请复核并恢复店铺权限。

六、申诉步骤

步骤一：事实阐述

SellerAegis卖家守护全面梳理两家店铺的合作背景，整理完整品牌授权文件、主体资质、运营台账等资料，证实双方均为合法授权主体。同时核对网络、收款、人员等信息，证明账号相互独立，不存在违规关联的客观条件。

步骤二：说明情况

SellerAegis卖家守护向平台如实说明事件经过，明确本次处罚是因另一授权店铺违规关停，系统误将正常授权判定为账号关联。客观区分品牌授权合作与账号违规关联的差异，清晰表达店铺无任何违反平台规则的运营行为。

步骤三：长效防控

SellerAegis卖家守护提交完善的合规运营计划，优化内部账号管理流程，对旗下所有授权店铺加强日常监管。承诺严格恪守亚马逊平台规则，杜绝同类误判风险，恳请平台重新审核并解除店铺停用处罚。

七、申诉总结

本次店铺停用系平台误判账号关联所致，涉事店铺拥有合法品牌授权，且与其他店铺运营完全独立。我方已完善管理机制、严守平台规则，恳请平台重新核查事实，撤销处罚并恢复店铺正常使用权限。

八、账户恢复

在接手该申诉案件后，SellerAegis卖家守护依托对亚马逊规则的精准把控及丰富申诉经验，5天恢复账户，保障正常运营！

九、完整申诉信

以下关于该案例的完整解封邮件，需付费查看!