2024年2月25日自发货权限申诉案例:该账户ES站点因自发货权限触发卖家自配送商品停用,针对性申诉后自配送权限恢复。
2023年12月23日,该账户收到亚马逊平台通知,称其自配送订单的交付情况需要确认,审核期不超过30天,期间自配送商品依据企业购解决方案协议相关条款停用,资金留在账户内无法收到付款。通知要求提供最近发货订单的最新追踪信息,或验证已上传的追踪信息是否正确,也可补充送达证明、买家收货确认等材料。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的订单履行记录,核对了已上传的追踪信息,翻出买家收货确认与送达证明,汇总企业身份及交易历史相关证据,撰写申诉说明并提交。
2024年2月24日,平台完成审核,解除资金保留并重新激活自配送商品,该账户恢复正常运营。
SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”,量身制定申诉方案,高效恢复自配送权限。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。