2023年10月12日视频审核申诉案例:该账户US站点因视频审核触发视频认证,针对性申诉后账户恢复正常。
2023年10月10日,该账户收到亚马逊平台通知,称为了核实身份,需要与专员进行视频通话面试,并需通过指定表单预约时间段,审核结果将在面试完成后五个工作日内回复。SellerAegis卖家守护随即梳理了该账户的账户状况页面信息,核对了平台邮件中提到的预约表单链接与面试流程要求,汇总了身份验证所需的各项资料,并协助该账户完成视频面试时间的预约与相关申诉材料的准备,随即提交申诉。结果日期,平台完成审核,该账户恢复正常。
SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”,量身制定申诉方案,高效解冻资金。
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