2021年6月24日类目放错申诉案例:该账户US站点因类目放错触发账户停用,针对性申诉后账户恢复正常。
2021年6月14日,该账户收到亚马逊平台通知,称其商品存在类目错放问题,此前平台已通过电子邮件提醒过相关情况,现决定暂时停用销售权限并移除全部商品,要求提交行动计划,内容需涵盖违规根本原因、已采取的整改措施以及后续预防方案,同时提示若认为停用有误可提供说明及证据,并限定了可接受的文件格式。SellerAegis卖家守护随后梳理了账户内商品的分类信息,核对了平台通知中列出的类目创建规则与商品详情页面规则,调取相关商品的分类依据与合规文件,提交申诉。
2021年6月23日,平台审核后决定允许该账户再次在亚马逊上销售商品,账户恢复正常。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。