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账户风控

12天解除“自发货权限冻结”,完整申诉思路及POA原文

发布日期:2026-09-11作者:SellerAegis卖家守护阅读:0
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2021年5月20日自发货权限申诉案例:该账户DE站点因自发货权限触发自配送商品停用,针对性申诉后自配送权限恢复。 2021年5月7日,该账户收到亚马逊平台通知,称其延迟发货率超过4%,而平台要求该指标不得超过4%,并按10天和30天期限计算,因此账户面临停用,平台要求其在72小时内提交行动计划,说明发货确认延迟的根本原因及解决方案,并明确若未在期限内收到所需信息,自行配送商品将被停用。SellerAegis卖家守护随即梳理账户的订单配送记录与延迟发货数据,核对平台绩效页面中10天及30天期限的指标情况,汇总延迟发货的订单明细,撰写行动计划说明根本原因与后续配送安排,提交申诉。 2021年5月19日,平台发来邮件告知该账户已恢复激活,自配送权限恢复。
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免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。

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