2021年3月12日泄露买家信息申诉案例:该账户DE站点因泄露买家信息触发账户停用,针对性申诉后账户恢复正常。
2021年1月26日,该账户收到亚马逊平台通知,称其违反了亚马逊商业解决方案协议第3条,账户已被停用,所有商品已被移除,资金暂不转出但留在账户中,如有未完结订单需及时安排发货。通知要求提交行动计划,说明将买家个人信息分享给他人的根本原因、已采取的措施以及如何防止再次发生,并指明提交申诉。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的账户状况页面与业绩通知记录,核对了平台指出的违规点,整理出说明违规根本原因的行动计划、已采取的整改措施以及防止再次发生的步骤,随即提交申诉。
2021年3月12日,平台审核了提交的信息,重新激活了该账户,账户恢复正常。
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