2020年10月30日真实性申诉案例:该账户DE站点因真实性(品牌未授权)触发账户停用审查,针对性申诉后品牌恢复正常。
2020年8月28日,该账户收到亚马逊平台通知,被指未经销售许可发布某品牌商品,违反商品审批要求政策,依据企业解决方案协议第3条,销售账户已暂时停用、商品被下架,资金留在账户中不予转出。平台要求提交过去365天内针对相关ASIN的发票或收据,文件须反映同期销售量,并附供应商名称、电话、地址和网站,定价信息可隐去但其余内容须清晰可见;同时需递交一份行动计划,说明问题成因、已采取的纠正措施及后续预防步骤。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的供应商资质与采购凭证,核对了发票信息与通知所列ASIN的对应关系,汇总供应商联系资料,并围绕商品来源、包装及配送环节撰写行动计划,经绩效通知页面提交申诉。
2020年10月29日,平台审核通过,账户恢复正常,账户内资金可供支配。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。