2020年10月30日销量异常申诉案例:该账户CA站点因销量异常触发账户停用,针对性申诉后资金全面解冻。
2020年10月17日,该账户收到亚马逊平台通知,称其买家账户已被暂时停用,所有商品被移除,资金留在账户中不予转出。通知援引企业解决方案协议相关规则,指出销售与买家反馈不一致,并要求提供业务开展时长、每月销售额、其他销售渠道网址、近期已配送订单追踪信息以及税务编号等资料。SellerAegis卖家守护接案后,逐项核对该账户的销售记录与订单配送情况,汇总近期已配送订单的追踪信息,补齐其他销售渠道的网址及税务编号,提交申诉。
2020年10月29日,平台审核结束,账户中留存资金解冻,可用余额将在下一结算日支付。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。