
POA申诉/亚马逊申诉
一、账户停用风险原因
SellerAegis/卖家守护接单后第一时间查看账户状况页面,显示账户处于良好水平,评级分数196分,仅存在2条违反政策警告,无其他违规记录。导致账户风险的唯一原因,就是我们上述的分类错误。
SellerAegis/卖家守护针对分类错误与卖家展开了深度沟通及事实核实,最终确认卖家存在分类错误的违规行为,因相关员工对产品属性认知不足,将商品放置于错误分类,该违规行为直接触发亚马逊平台风控,导致账户面临停用风险。
SellerAegis/卖家守护核实了卖家分类错误的操作和目的之后,对业绩通知里相关的ASIN进行了整理和调查,最终确定了三层申诉思路:
思路1、核实违规事实:
首先要全面核实违规事实,确认因员工对产品认知不足、商品放置错误分类,违反亚马逊分类政策,对此违规行为充分认知并诚恳致歉。
思路2、分析错误核心:
深入分析根本原因,指出卖家缺乏上架前分类审核流程、产品培训不到位、未执行合规校验,是导致分类错误的核心问题。
思路3、修正杜绝错误:
立即修正所有违规分类,重新规范上架,并建立分类审核机制与员工培训制度,确保后续严格遵守平台政策。步骤一:确认并承认违规事实
步骤二:全面排查并完成整改
步骤三: 完善制度并长期防控
SellerAegis/卖家守护详细说明已建立完善的上架前审核流程,实行产品信息双人校验制度,定期开展员工产品知识与平台政策培训,安排专人负责类目审核,从操作流程与管理上杜绝同类违规再次发生。首先确认因产品认知不足导致分类错误违规并致歉,说明已完成全店商品排查、修正错误Listing并清理风险商品,同时建立审核与培训机制,严格遵守平台政策,恳请恢复账户。
SellerAegis/卖家守护凭借深耕亚马逊申诉领域的核心能力与丰富实操经验,72小时的高效时效快速消除账户风险!

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免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。
