TRO预警
24小时恢复“受限商品”，完整申诉思路及POA原文！
亚马逊受限商品申诉案例
账户站点：AU
ASIN下架原因：受限商品
警告时间：2026年3月18日
接单时间：2026年3月19日
消除违规时间：2026年3月20日
产品现状：在售（分数上涨）
申诉人：SellerAegis卖家守护【原亚马兽跨境】
2026年3月18日该卖家连续收到亚马逊警告通知，通知显示其2个ASIN违反商品受限政策，要求卖家及时处理。
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该卖家于2024年10月注册并开始运营亚马逊澳大利亚站，采用FBM发货的运营模式，店铺所有商品均为自主创建的Listing，账户资金为AU$1,921。
接到订单后，SellerAegis/卖家守护立即启动账户状况专项核查工作。核查结果显示，该账户当前处于风险状态，评级分数196分。通过对政策合规记录模块核查，确认账户存在2条违规记录，经核实，违规原因为违反受限商品政策。
SellerAegis/卖家守护就此次问题与卖家进行深度沟通及情况核实后获悉：该商品属于用水产品，根据相关要求需在销售前完成合规贴标与注册。由于卖家对平台受限商品政策不熟悉，未能提前完成相关合规流程，导致出现违规行为，进而触发亚马逊违规警告。
SellerAegis/卖家守护对所标记的ASIN进行逐一梳理，组织专业团队开展讨论，最终形成以下申诉思路：
思路1、违规根源：
诚恳承认违规，说明本次违规源于卖家未熟知澳大利亚WELS水效计划监管要求，未提前为用水产品完成注册与合规贴标，属于对当地合规政策理解不足导致的操作疏漏，并非主观恶意违规。
思路2、即时整改：
思路3、合规承诺：
承诺后续所有上架产品均会提前核查当地监管要求，严格按照WELS及亚马逊规则完成注册、贴标等合规流程，建立长效审核机制，确保不再出现同类违规问题。步骤一：原因定位
步骤二：紧急整改
步骤三: 长效合规
SellerAegis/卖家守护详细阐述已经搭建上架前合规审核机制，要求所有涉水类产品必须提前完成WELS注册与贴标，严格遵循平台流程上架，持续落实政策跟进，从源头管控风险，承诺杜绝同类违规再次发生。本次违规系卖家不熟悉澳大利亚WELS水效法规及亚马逊受限商品政策所致，非主观故意。详细说明已经立即下架产品、开展专项培训并完成全店排查，后续将建立严格审核机制，确保合规经营，恳请平台给予整改机会。
SellerAegis/卖家守护接手此案后，凭借亚马逊申诉领域的专业能力，24小时消除违规记录，保障账户安全！
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