
TRO预警
沃尔玛账户突遭TRO冻结,冻结金额6161美金,实际销售额仅25美金。客户坚持要求“划扣和解”——即由平台直接划扣和解金,而非自行汇款。SellerAegis卖家守护团队经过多轮谈判,最终以1800美金达成和解,并成功实现客户要求的划扣方案!从委托到和解成功,全程高效推进,为客户省时、省心、省钱!
更多案件,请查看 www.SellerAegis.com
案件背景:
2026年2月24日,沃尔玛卖家朋友收到TRO冻结通知,账户内6161.41美金被锁。原告为TV Tokyo Corporation(东京电视台),代理律所为Whitewood Law PLLC,案件涉及动漫火影忍者相关版权与商标侵权。客户实际销售额仅25美金,销售量仅2件,侵权情节轻微。但账户冻结金额较高,且客户对和解流程不熟悉,一度陷入焦虑。客户在TRO后主动联系到SellerAegis卖家守护团队,寻求专业介入。客户提出一个核心诉求:希望和解金由沃尔玛平台直接划扣,而非自行汇款,以减少操作风险和资金安全顾虑。


时间线梳理:
🌟 3月6日:客户咨询,快速研判:客户通过微信联系到SellerAegis团队,提供了案件基本信息。团队迅速梳理案情:- 案号:26-cv-599- 原告:TV Tokyo Corporation- 代理律所:Whitewood Law PLLC- 冻结金额:6,161.41美金- 实际销售额:25美金- 客户诉求:希望实现“划扣和解”

团队判断,虽然冻结金额较高,但客户销售金额极低,存在较大谈判空间。同时,客户对划扣方式有明确要求,需要与原告律所重点沟通。因为相比于亚马逊平台,沃尔玛平台的余额划扣流程更复杂,时间跨度也更长,很多律所不愿意通过资金划扣的方式来获取和解金。
🌟 3月10日:原告律所给出首轮报价:2500美金:

🌟 3月16日:原告最终报价1800美金:

🌟 3月17日:客户接受报价:

🌟 3月19日-26日:客户坚持划扣方案,团队再次沟通:

🌟 3月27日:和解完成,客户满意:

案件成果:
和解金:1,800 美金
原冻结金额:6,161.41 美金
节省金额:4,361.41 美金
支付方式:沃尔玛平台直接划扣(客户要求实现)
处理周期:约3周。

案件启示:
1、坚持客户诉求,专业沟通达成目标
本案客户明确提出“划扣和解”的要求,团队始终以此为谈判重点,最终成功说服原告接受划扣方案,避免了客户自行汇款的操作风险。
2、低销售额是谈判的有力筹码
鉴于账户冻结余额较高,律所的报价不会太低。然而客户实际销售额仅25美金,销售量仅2件,团队以此为切入点,成功将和解金降至1800美金。
3、耐心沟通,不轻言放弃
原告律所最初不接受划扣方案,团队通过多轮沟通,明确表态“不接受则客户放弃和解”,最终促成对方让步。
4、沃尔玛平台TRO同样需要专业应对
很多卖家认为TRO主要发生在亚马逊平台,但沃尔玛、eBay等平台同样面临TRO风险。无论哪个平台,专业应对都是关键。

结语:
TRO并不可怕,可怕的是在慌乱中做出错误的决策。本次和解再次印证,面对突发的账户冻结,拥有专业、高效的法律支持团队,不仅能够快速化解危机,更能以最小的成本守住卖家最核心的资产——店铺与资金。
如果你也遭遇类似TRO/知识产权投诉,建议尽早寻求专业评估与协助,把握黄金处理期,争取最优解!
