成功案例
共 800 条案例
直送政策申诉案例：该账户US站点因直送政策触发资金预留审核，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售款项将被延迟拨付，原因是平台正在审查该账户，评估整体风险与历史表现后，将全部订单的预留期设为送达日期后14天。SellerAegis卖家守护随即着手梳理该账户的订单履约记录，核对送达日期与预计发货日期之间的时间差，汇总信用卡扣款成功率、交易保障索赔等风险指标的相关数据，提交申诉，通过卖家平台提交申诉。 ，平台完成审核，解除该账户的资金冻结，重新启用其卖家自配送商品，可用余额将在下一个结算日拨付。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解冻资金。
绩效低申诉案例：该账户CA站点因ODR绩效触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售账户存在未解决的违反政策行为，导致账户状况评级低于停用阈值，依据商业解决方案协议相关规定，账户被暂时停用，商品已被移除，资金在协同解决问题期间仍保留在账户中；平台要求就相关违规问题提出申诉，否则未在19天内收到所需信息将被永久停用。SellerAegis卖家守护随后梳理了账户状况页面所列的违规问题，核对了该账户的绩效指标与政策遵守情况，整理出证明账户未违反政策的证据及证明文件，提交申诉。 ，平台恢复该账户，确认已处理与销售账户相关的违反政策行为，账户恢复正常。
直送政策申诉案例：该账户DE站点因直送政策触发卖家自配送商品停售，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其正在接受延长的临时审核，以确认最近自配送订单的送达情况，审核期不超过30天，期间自配送商品停售、资金保留在账户中且无法收到付款；平台依据商业解决方案协议第3条作出该决定，并要求提供最近发货订单的最新追踪信息、送达证据，以及能证明企业身份和买卖双方良性交易历史的材料。SellerAegis卖家守护随即梳理账户内相关订单，核对已上传的追踪信息是否准确无误，汇总买家确认收货信息与送达证明文件，补齐企业网站、电子邮件地址及公司银行信息等身份与交易记录材料，提交申诉。 ，平台审核结束，账户恢复正常运营，账户中留存的资金全面解冻。
陌生关联申诉案例：该账户US站点因关联触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售权限已被移除，原因是平台认定该账户与另一个已被停用的账户存在关联，资金暂不转出，将在账户中保留，平台同时给出了先恢复关联账户、再就当前账户提交申诉的路径。SellerAegis卖家守护随即梳理了该账户的关联情况，核对了平台通知中提到的所需信息，提交申诉，通过通知中指定的链接提交申诉，说明所关联账户已恢复的情况及恢复日期。 ，平台审核通过，该账户重新启用。
关联申诉案例：该账户US、CA站点因关联触发账户停用，针对性申诉后品牌恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其另一个独立账户因违反平台政策被强制停用，因此该账户在加拿大站的销售权限被一并移除，商品信息同步禁用，资金保留在账户中。通知同时说明，须先通过申诉重新激活被关联账户，再提交材料证明当前账户的归属关系，支持性文档可包括销售契约、购买协议或业务转让协议等。SellerAegis卖家守护随即梳理两处账户的对应关系，核对业绩通知中提及的要求与所需文件，整理出被关联账户的激活名称、激活日期以及可证明归属关系的协议类材料，提交申诉。 ，平台审核通过，账户恢复正常。
品牌关联申诉案例：该账户US、CA、MX、BR站点因关联触发账户停用，针对性申诉后品牌恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其存在一个单独的账户，因违反平台政策而被强制停用，依据为商业解决方案协议第3条，商品信息同步被禁用，资金暂不转出。SellerAegis卖家守护随即着手梳理该账户与关联账户之间的实际关系，核对了平台发来的多站点业绩通知内容，汇总重新激活关联账户的名称与激活日期，并调取相关支持性文档，提交申诉，后提交申诉。 ，平台审核结束，该账户销售权限重新启用，账户恢复正常。
品牌关联申诉案例：该账户US、CA、MX、BR、JP站点因关联触发账户停用，针对性申诉后品牌恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其存在另一个独立账户，因违反平台政策被强制停用，当前账户因此受到牵连，依据商业解决方案协议第3条被停用并禁售商品。通知要求先激活被关联账户，再提交申诉说明被关联账户的名称与激活日期。SellerAegis卖家守护随即梳理两个账户的注册信息与运营记录，核对关联账户的激活状态，汇总被关联账户的激活证明及激活日期说明，提交申诉。 ，平台审核结束，该账户恢复正常。
品牌关联申诉案例：该账户US站点因关联触发账户停用，针对性申诉后品牌恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其存在一个单独账户违反平台政策，因此当前账户被强制停用；通知同时说明，需先提交申诉重新激活那个账户，成功后再就当前账户提交申诉，并附上相关激活日期。SellerAegis卖家守护随后梳理了通知中列出的两条申诉路径，核对了该账户与涉事账户之间不存在所有权关系的依据，整理出销售契约与业务转让协议等支持性文档，提交申诉，说明该账户并非涉事账户的权利所有人。 ，平台审核后重新激活该账户，账户恢复正常。
品牌关联申诉案例：该账户US站点因关联触发账户停用，针对性申诉后品牌恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其有一个单独的账户因违反平台政策被强制停用，依据的是商业解决方案协议第3条，当前账户的销售权限也随之被移除，商品信息同步禁用，资金保留在账户中。通知里给出了两条路径：先通过申诉重新激活被关联的那个账户，成功后再提交申诉恢复当前账户，并需提供被重新激活账户的名称和激活日期；若认为并不持有该账户，则需提交支持性文档说明与该账户已无关系。SellerAegis卖家守护随后逐条核对了通知中列出的两种情形，确认该账户属于前者，围绕被关联账户的重新激活与当前账户的关联解除两个环节梳理材料，翻出销售契约、业务转让协议等支持性文档，汇总后，提交申诉。 ，平台审核后重新激活了该账户，账户恢复正常。
品牌关联申诉案例：该账户US站点因关联触发账户停用，针对性申诉后品牌恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其另一个账户因违反平台政策被强制停用，依据商业解决方案协议第3条，当前账户的销售权限被一并移除，商品信息被禁用，资金保留在账户中，平台要求先激活被关联的那个账户，再提交材料申请恢复当前账户。SellerAegis卖家守护随即梳理两个账户的关联脉络，核对平台通知中提到的账户名称与激活日期这两项关键信息，翻出被关联账户的申诉记录与激活成功通知，汇总成一份说明材料，提交申诉。 ，平台审核结束，该账户的销售权限被重新激活，账户恢复正常。