成功案例
共 800 条案例
品牌滥用申诉案例：该账户US站点因品牌滥用触发品牌注册权限审查，针对性申诉后品牌恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，告知其在审核提交的信息与文件后，确定可以继续提交侵权通知，平台依据知识产权政策对日后提交内容进行处理。SellerAegis卖家守护随即着手梳理该账户品牌注册后台的用户权限配置，核对已连接用户的角色分配情况，确认权利所有者与管理员的设置状态，并调取品牌注册保护与监控页面的相关记录，汇总上述信息后撰写申诉说明并提交。 ，亚马逊平台完成审核，该账户品牌注册相关功能恢复正常。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解封账户。
品牌滥用申诉案例：该账户US站点因品牌滥用触发品牌注册资格审核，针对性申诉后品牌恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其品牌注册相关申请需进一步核查，平台要求就该品牌当前的商标持有情况及生产设置作出说明并提交对应文件。SellerAegis卖家守护随后梳理了平台提出的几项核查点，逐条核对该账户的商标所有者身份、品牌下的生产安排以及品牌网站与品牌店铺链接的实际情况，翻出可用的说明文件，汇总成附件材料，并据此提交申诉。提交内容中说明该账户为商标所有者，与生产该品牌下大多数商品的第三方制造商签有合同，没有品牌网站，也没有在其他网站或电子商务网站上销售该品牌商品。 ，平台审核结束，该品牌已添加到品牌注册，账户恢复正常。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解封账户。
品牌滥用申诉案例：该账户US站点因品牌滥用触发品牌注册申诉，针对性申诉后品牌恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，指出其账户存在违反品牌注册政策的行为，包括提交无效通知或篡改目录，且账户可能与其他违规账户或品牌相关联，或作为主要所有者关联的销售账户未能通过验证，亦或无法提供产品及包装上的品牌使用证据。SellerAegis卖家守护随即梳理了该账户的品牌注册记录与相关验证材料，核对了申诉所需的文件与信息，整理牌使用证据及账户合规说明，提交申诉。 ，平台回复称品牌注册申诉请求被拒绝。 ，平台再次审核后确认该账户可继续提交侵权通知，品牌注册申诉已通过。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解封账户。
绩效低申诉案例：该账户US站点因ODR绩效触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，告知其账户已因与销售账户相关的政策违规被停用，需关注账户状况页面显示的各项绩效指标与规则要求。SellerAegis卖家守护随即着手梳理该账户的绩效数据，调取账户状况页面的记录，逐项核对指标波动情况，汇总账户健康页面所反映的问题点，并据此提交申诉，通过卖家平台提交申诉。 ，平台更新审核状态，该账户被重新启用，账户恢复正常。
商品状况投诉申诉案例：该账户UK站点因买家投诉与ASIN商品触发商品链接审查，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称已审核其提供的信息，决定允许继续在亚马逊商城销售相关商品，但需重新发布相应ASIN才能恢复销售，并要求按照申诉中所述的步骤解决问题、杜绝今后再次收到类似商品信息投诉。SellerAegis卖家守护随即梳理了该账户此前的申诉材料，核对了平台邮件中提到的商品信息更新要求，整理了ASIN商品信息修改记录和申诉步骤说明，通过卖家平台完成商品信息更新并重新发布相应ASIN。结果日期，亚马逊平台确认审核通过，该ASIN恢复上架。
品牌关联申诉案例：该账户US站点因关联触发账户停用，针对性申诉后品牌恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其存在另一个因违反政策而被处理的账户，因此不再允许使用当前销售账号在亚马逊商城销售商品，商品链接已被停用，资金暂不转出、留存在账户内，需先对关联账户提交申诉并成功恢复后，再就当前账户提交申诉，申诉时需提供已恢复账户的名称及恢复日期。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户与关联账户的关系脉络，核对了平台通知中提到的所需信息，汇总了账户关系说明及对应支持性文件，提交申诉，并通过业绩通知页面提交。 ，平台审核后重新激活该账户，账户恢复正常。
陌生关联申诉案例：该账户US站点因关联触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其存在一个独立账户因违反平台政策被处理，依据商业解决方案协议第三条，当前销售权限已被移除，商品链接停用，资金暂留在账户内。通知还要求先恢复那个关联账户，再提交申诉并说明该账户名称及恢复日期；若认为并不拥有该账户，则需提交证明已不再拥有相关权限的文件。SellerAegis卖家守护随即梳理两段通知中的要求，核对关联账户的实际归属情况，整理出能说明该账户已不再拥有相关权限的支持文件，提交申诉。 ，平台审核后重新激活该账户，账户恢复正常。
品牌滥用申诉案例：该账户US站点因品牌滥用触发品牌注册资格审核，针对性申诉后品牌恢复注册。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其品牌注册申请触发内部审查，需就品牌是否存在滥用行为提交申诉，否则相关品牌权益无法获批。SellerAegis卖家守护随后梳理了该品牌在平台内的注册申请记录与账户权限配置，核对了品牌备案信息、用户权限分配及注册代理状态，汇总平台要求的说明文件与品牌归属证明材料，随即提交申诉。审核过程中，平台依据内部系统记录及所提交的信息和文件展开调查，认定该品牌不存在滥用行为，申诉获批。 ，平台审核结束，该品牌已添加至品牌注册，注册状态显示为已批准。
销量激增申诉案例：该账户JP站点因销量激增触发账户资金审核，针对性申诉后资金全面解冻。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其当前销售体量与买家反馈及销售历史不匹配，因此对账户展开审核，资金暂不转出，将在账户中留存，并提示后续可能延长保留期限。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的经营信息，核对了账户的销售记录与订单情况，整理了经营时长说明、亚马逊平台预期月销售额、其他销售渠道的店铺地址及近期已发货订单的物流追踪信息，汇总后提交申诉，并通过平台指定的审核邮箱提交，跟进后续审查进展。 ，平台完成审核，解冻该账户中留存的资金，可用余额将在下一结算日支付给该账户。
直送政策审核申诉案例：该账户US站点因直送政策触发账户资金预留审核，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称正在对账户进行审查，在此期间销售款项将延迟拨付，所有订单的预留期调整为送达日期后14天，并提到预留期长短取决于对整体风险与历史表现的评估，参考的是销售政策和卖家行为准则。SellerAegis卖家守护接手后，先梳理了该账户的订单履约记录，核对了每笔订单的送达日期与预留期计算方式，翻出平台通知中提到的账户状况页面说明与业绩通知，汇总了账户历史表现相关记录，并据此提交申诉。 ，平台完成审核，移除账户资金冻结并重新启用该账户的自配送商品，可用余额将在下一个结算日拨付。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解冻资金。