成功案例
共 800 条案例
销量异常申诉案例：该账户UK（5国同时恢复）站点因销量异常触发账户停用，针对性申诉后资金全面解冻。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其英国站销售权限被移除，商品链接已下架，原因是平台无法核实与销售账户相关的信息，销售体量与买家反馈及销售历史不匹配，即反馈与销量不一致，并提示90天后可申请资金。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户的销售记录与买家反馈，核对订单数据与绩效指标，汇总平台要求的说明材料，提交申诉，并通过卖家平台提交申诉。期间持续跟进审核进度，配合平台补充所需信息。 ，平台审核通过，该账户在UK等5国同时恢复销售权限，近百万余额解冻。
疑似侵权申诉案例：该账户CA站点因疑似侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户已被暂时停用，资金不会转出，将留在账户中直至问题解决，并指出此前针对相关ASIN的侵权提醒未在申诉中得到回应，要求提交不侵权证明（如发票、订单编号、授权书、许可协议或法院命令）以及已采取的防侵权措施。SellerAegis卖家守护随即梳理了受影响ASIN的权属情况，核对了供应商授权链路，汇总授权书与许可协议等材料，提交申诉。 ，平台审核结束，账户恢复正常，资金可支配，FBA库存符合移除要求。
迟发率超标申诉案例：该账户JP站点因ODR绩效触发自发货商品停用预警，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称最近已有超过4%的自行配送订单在预计发货日期之后确认，迟发率按10天和30天期限计算均不得超过4%，若未在72小时内解决，自行配送商品将被停用，资金可能不会转出但会留在账户中。SellerAegis卖家守护随即梳理延迟确认发货的根本原因，核对相关订单的履约记录，汇总解决措施与预防措施，撰写行动计划书提交申诉。 ，平台审核了行动计划书，确认该账户可继续在Amazon.上销售，自配送权限恢复。
自发货权限申诉案例：该账户US站点因自发货权限触发自配送权限审查，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其有效追踪率低于95%的目标，涉及家居类目，因此不能再销售卖家自配送商品，相关分类的刊登已被移除。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户的订单发货记录，核对追踪号填写情况，调取有效追踪率表现页面数据，汇总后续为至少95%货件提供追踪号的整改方案，提交申诉。 ，平台发来邮件告知账户已重新启用，审核仍在进行中，同时按过去14天销售总额设置资金预留，最终自配送权限恢复。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效恢复自配送权限。
混合侵权申诉案例：该账户US站点因混合侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，告知其销售账户已被停用、商品信息被移除，原因是账户收到多项知识产权违规，平台未收到关于其商品信息或销售账户的新信息。SellerAegis卖家守护随即围绕通知指出的版权、售假、专利三类违规逐项梳理，核对每一条违规对应的商品信息，汇总平台要求的根本原因说明、已采取的处理措施等申诉内容，并整理成符合平台附件格式要求的图片文件，提交申诉。 ，平台恢复该账户销售权限，账户恢复正常。
销量异常申诉案例：该账户AE站点因销量异常触发账户停用，针对性申诉后资金全面解冻。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其AE站点销售账户已被停用，商品全部下架，原因是销量异常，具体表现为销售与反馈不一致，平台表示无法验证账户相关信息，也未收到关于商品或销售历史记录的新信息。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的销售记录与反馈数据，核对了商品信息与订单历史，汇总了销售历史记录及相关信息材料，提交申诉，并通过卖家平台提交申诉。 ，平台审核通过该账户提交的申诉，账户恢复正常。
图片违规申诉案例：该账户US站点因图片违规触发商品链接下架，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，指出其添加的商品图片不符合平台标准，违反相关销售政策，因此销售权限被移除，商品链接已从站点下架，账户内资金暂不转出。SellerAegis卖家守护随后梳理了涉事图片的违规点，核对了平台通知中引用的规则条目，整理了整改后的图片文件及图片合规说明，提交申诉。 ，平台审核通过，账户销售权限恢复，资金可供支配。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解冻资金。
销量异常申诉案例：该账户DE站点因销量异常触发账户停用，针对性申诉后资金全面解冻。 ，该账户收到亚马逊平台通知，依据企业解决方案协议第3条，其DE站点账户被暂时停用，全部商品已移除，资金留在账户内不转出，平台给出的原因是当前销售量与买家反馈或销售历史记录不一致。SellerAegis卖家守护随即梳理了该账户的业务开展时长、每月销售额规模、其他销售渠道的店铺地址、近期已配送订单的追踪信息以及增值税号等税号信息，汇总成申诉材料并通过卖家平台联系我们页面提交申诉。 ，平台审核了提交的材料，账户重新激活，恢复正常销售。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解冻资金。
侵权申诉案例：该账户US站点因疑似侵权触发商品链接下架与账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户已被临时停用，相关商品链接已移除，原因是平台未收到针对涉事商品的有效行动计划，通知中列出了多笔知识产权违规记录，涉及苹果表带相关商品。SellerAegis卖家守护随即着手梳理这几笔违规记录的具体情况，逐条核对涉及的ASIN与违规类型，汇总了能证明商品正规来源的授权书与发票等材料，同时撰写行动计划，说明已采取的整改措施及后续防范安排，提交申诉。 ，平台审核结束，账户恢复正常。
混合侵权申诉案例：该账户UK站点因混合侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售账户已被停用，所有相关商品全部下架，资金暂不转出但留在账户中，原因是平台无法核实账户相关信息，或未收到关于商品及销售历史记录的新信息，该通知同时指向版权与专利侵权。SellerAegis卖家守护随即梳理账户绩效与商品记录，核对被指侵权的具体内容，围绕平台列出的根本原因、已采取的整改措施、后续防范方案三块内容提交申诉，并按要求准备真实且未经修改的图片类附件，提交申诉。 ，平台确认审核结束，账户恢复正常，账户内资金可供支配，FBA库存也符合移除要求。