成功案例
共 800 条案例
泄露信息申诉案例：该账户JP站点因泄露买家信息触发账户封停，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其违反了平台规则，具体指向与买家个人信息的共享、公开或披露相关，通知中提到平台禁止将买家姓名、地址、电话号码等订单详情对外共享或公布，账户销售权限因此被暂停。SellerAegis卖家守护随即着手梳理平台通知中列出的违规点，逐一核对与买家信息处理相关的环节，汇总了账户内部的个人信息处理流程说明、针对该问题的整改措施说明等材料，提交申诉。 ，平台关闭此案，账户恢复正常。
侵权申诉案例：该账户US站点因疑似侵权触发商品链接移除与销售权限暂停，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其ASIN因疑似侵权（苹果耳机）被发出警告，平台尚未收到解决侵权问题的有效行动计划，因此暂停了该账户的销售权限，商品信息已被移除，资金暂不转出但保留在账户中，平台要求提交受影响商品的非侵权证明以及确保不再侵权所采取的步骤。SellerAegis卖家守护随后梳理了该ASIN的侵权争议焦点，核对了账户状况页面显示的绩效指标与政策要求，翻出授权书、许可协议等材料，提交申诉。 ，平台审核后决定允许该账户再次在Amazon.上销售商品，资金已可供支配，账户恢复正常。
疑似侵权申诉案例：该账户IT站点因疑似侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户已暂时停用，商品信息被移除，原因是未收到解决疑似侵权问题的有效行动计划，涉及爱马仕包。平台要求提交受影响商品的非侵权证明，例如发票、订单编号、授权书、许可协议或法院命令，以及为确保不再侵权所采取的步骤，并说明可将材料发送至指定邮箱。SellerAegis卖家守护随后梳理了平台列出的要求，核对了该账户受影响商品的来源凭证，汇总出可用的发票与授权书等材料，撰写了说明不再侵权的步骤，随即提交申诉。 ，平台审核了该账户及其提供的材料，决定允许其继续在亚马逊意大利站点销售，账户内资金已可供支配，账户恢复正常。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解冻资金。
侵权申诉案例：该账户DE站点因疑似侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其商品信息已被移除，原因是平台尚未收到解决侵权问题的有效行动计划，此前已针对相关ASIN发出过提醒，要求提供受影响商品的非侵权证明，以及确保不再侵权所采取的步骤。SellerAegis卖家守护随即着手梳理平台邮件中列明的各项要求，核对了该账户被警告的ASIN记录，围绕非侵权证明这一核心，整理了发票、订单编号等材料，提交申诉，说明后续防侵权措施，提交申诉。 ，平台审核后决定允许该账户继续在Amazon.上销售，账户恢复正常，账户内资金已可供支配。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效恢复ASIN。
商标侵权申诉案例：该账户US站点因商标侵权触发72小时封号预警，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户已被暂时停用、商品已被移除，原因是没有收到针对商品信息问题的有效行动计划，此前平台已就商标侵权发过警告，预警原因标注为商标侵权，侵权类型为假冒，通知日期为9月16日。SellerAegis卖家守护随后梳理了平台列出的侵权商品信息，核对了权利所有者的相关记录，整理出侵权商品的真伪性证明，并补充了确保不再侵权及日后不侵权的具体措施说明，提交申诉。 ，平台审核通过该行动计划，允许该账户继续在Amazon.上销售商品，账户恢复正常。
销量异常申诉案例：该账户AE站点因销量异常触发账户停用，针对性申诉后资金全面解冻。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售体量与买家反馈或当前销售历史记录不一致，依据企业解决方案协议相关条款，AE站点账户被暂时停用，所有商品已被移除，资金留在账户中。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的经营时长、每月销售额概况，核对了在其他渠道的销售地址，并调取近期已配送订单的追踪信息，汇总税务登记编号等所需资料，撰写申诉说明提交申诉。 ，平台发来邮件确认账户重新激活，该账户恢复正常。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解冻资金。
版权侵权申诉案例：该账户US站点因版权侵权触发72小时封号预警，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售账户将暂时停用，原因是平台禁止出售侵犯专利知识版权的商品，预警原因为版权侵权，涉及ASIN的侵权类型为版权专利，需在72小时内提交行动计划，内容包括为涉嫌侵权的商品提供商品真伪的证据，比如相关发票或订单号，以及该账户对假冒商品的处置和未来如何确保商品不侵犯他人知识产权。SellerAegis卖家守护随即梳理通知中列出的ASIN与侵权类型，核对相关发票和订单号，汇总商品真伪证据及后续处置说明，撰写行动计划，提交申诉。 ，平台审核通过，账户恢复正常。
ODR超标申诉案例：该账户DE站点因ODR绩效触发72小时封号预警，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其订单缺陷率超过1%的目标值，若未在72小时内解决相关缺陷，账户将被暂时停用。通知要求提交行动计划，说明订单缺陷问题的根本原因、已采取的解决措施及后续预防措施。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户近期订单，核对引发缺陷的索赔与负面反馈记录，汇总相关说明材料，撰写行动计划书提交申诉。 ，平台审核通过行动计划，该账户恢复正常运营。
侵权申诉案例：该账户IT站点因疑似侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户已暂时停用、商品信息已被移除，原因是疑似侵权（红底鞋），平台此前已通过对相关ASIN发出警告提醒过该问题，并指出尚未收到解决侵权问题的有效行动计划，要求提供受影响商品的非侵权证明，以及为确保不再侵权所采取的步骤。SellerAegis卖家守护随即梳理了平台通知中列明的ASIN情况，核对了相关订单与授权文件，汇总了发票、订单编号、授权书等材料，提交申诉，说明后续防侵权措施，提交申诉。 ，平台审核后确认该账户可继续在Amazon.销售，账户内资金同步开放提取，账户恢复正常。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效恢复ASIN。
混合侵权申诉案例：该账户US站点因混合侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售账户被暂时停用、所有商品已被移除，原因是近期涉及知识产权侵权，通知中列出了潜在假冒和版权两类侵权记录，并要求在24小时内提交行动计划，包含侵权商品的正品证明以及后续不再侵权的措施。SellerAegis卖家守护随后梳理了通知中列出的各项侵权条目，核对了对应的侵权类型与权利方信息，汇总了侵权商品的正品证明、发票订单编号、授权书等材料，提交申诉。 ，平台回复已恢复该账户，资金可供支配，符合移除要求的FBA库存可安排移除，账户恢复正常。