成功案例
共 800 条案例
混合侵权申诉案例：该账户JP站点因混合侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，被停用销售权限，在售商品链接同步下架。平台给出的理由是商标、版权及售假三项问题并存，并称无法核实与销售历史相关的信息，要求对未发货订单尽快处理，否则会进一步影响账号状态。SellerAegis卖家守护随即着手梳理该账户的商标、版权及售假三项问题，逐项核对平台通知指向的具体内容，汇总相关权属证明与销售记录等材料，提交申诉，并通过卖家平台提交申诉。 ，平台审核结束，账户恢复正常。
真实性审核申诉案例：该账户IT站点因真实性审核触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户被暂时停用、商品信息已被移除，原因是平台认为其提供的商品可能并非正品，依据的是平台商业解决方案协议相关条款。SellerAegis卖家守护随后围绕通知要求逐项核对，翻出该账户过去365天内的发票、收据、合同、交货单及供应商出具的授权函，确认其中所列商品数量与库存记录能够对应，汇总成完整材料后，提交申诉。 ，平台审核通过，账户恢复正常，账户内资金可供支配。
销量异常申诉案例：该账户US站点因销量异常触发账户停用，针对性申诉后资金全面解冻。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售量与买家反馈或当前销售历史记录不一致，依据商业解决方案协议第3条暂停了该账户，所有商品被移除，资金留在账户中不予转出，并要求在17天内提交切实可行的说明，涉及业务开展时长、每月销售额、其他销售渠道的网址或店铺地址、近期已配送订单的追踪信息以及税务编号等内容。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的销售与反馈数据，核对了订单配送记录，翻出近期已配送订单的追踪信息，汇总了业务开展情况与各销售渠道信息，提交申诉，通过联系我们页面提交申诉。 ，平台邮件确认该账户重新激活，账户恢复正常。
疑似侵权申诉案例：该账户CA站点因疑似侵权触发销售权限停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，告知其销售权限已被暂时停用、商品信息被移除，账户内资金暂不转出，原因指向疑似侵权（苹果耳机），平台此前已就相关ASIN发出过提醒，并要求提交受影响商品的非侵权证明以及为确保不再侵权所采取的步骤等材料。SellerAegis卖家守护随后着手梳理平台给出的依据，逐项核对可用的证明文件，汇总了发票、订单编号、授权书等材料，并据此提交申诉。 ，平台审核了该账户提交的信息，决定恢复其销售权限，账户内资金同步可用，账户恢复正常。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效恢复ASIN。
销量异常申诉案例：该账户JP站点因销量异常触发账户审核，针对性申诉后资金全面解冻。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售量与买家反馈或当前销售历史记录不一致，平台据此对Amazon.账号展开审核，审核期间资金留在账户中不转出，平台同时要求就业务开展时长、每月销售额、其他销售渠道地址、近期已配送订单追踪信息及税务编号等作出说明。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户的销售与反馈数据，核对近期已配送订单的追踪信息，汇总税务编号等资料，提交申诉。 ，平台审核结束，解冻该账户留存的资金，可用余额将在下一计划结算日支付。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解冻资金。
销量异常申诉案例：该账户IT站点因销量异常触发账户停用，针对性申诉后资金全面解冻。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其意大利站点的销售账号已被停用，相关商品信息被移除，平台表示无法核实该销售账号的相关信息，也未收到关于商品信息或销售历史的最新资料，并提示尽快配送所有未完结订单以免情况进一步恶化。SellerAegis卖家守护随后介入，先调取该账户的订单记录与销售历史，逐项比对平台提出的疑点，梳理出销量与反馈之间不匹配的具体环节；接着汇总了账户身份资料、商品信息更新记录以及销售历史明细，补齐平台所需的最新资料，提交申诉，说明情况后随即提交申诉。 ，平台发送邮件确认该账户已重新激活，账户恢复正常。
操控对手申诉案例：该账户AE站点因损害竞争对手触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其违反商业解决方案协议第3条，具体指向下达虚假订单拖延竞争对手的库存，平台据此停用了该账户，所有商品被移除，资金暂留在账户中，并要求提交行动计划说明根本原因、已采取的措施及后续防范步骤。SellerAegis卖家守护随即梳理事件经过，核对该账户的订单记录与库存操作痕迹，围绕平台指出的违规点提交申诉，逐条对应根本原因、整改措施和预防方案，提交申诉。 ，平台审核结束，该账户恢复正常。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解冻资金。
侵权申诉案例：该账户US站点因疑似侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售账户已被停用，所有相关商品全部下架，资金暂不转出但保留在账户内，未完结订单需及时发货。平台给出的原因是无法核实账户相关信息，或未收到关于疑似侵权（表带）的说明，并要求提交一份行动计划，写明根本原因、已采取的措施以及后续防范措施。SellerAegis卖家守护随即梳理了该账户的账户状况页面与通知内容，核对了平台列出的侵权通知与政策要求，汇总了行动计划所需的三项说明，提交申诉。 ，平台回复已恢复该账户，账户内资金可供支配，FBA库存符合移除要求。
疑似侵权申诉案例：该账户US站点因疑似侵权触发账号停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户已被临时停用，相关商品链接已被移除，账户内资金暂不转出，同时平台指出此前已通过相关ASIN的提醒告知过侵权问题，但未收到有效的行动计划。SellerAegis卖家守护随即梳理了涉案ASIN的完整情况，核对了平台通知中提到的侵权类型与涉及范围，整理出非侵权证明（如发票、订单编号、授权书、许可协议或法院命令）以及后续不再侵权的具体措施说明，提交申诉。 ，平台确认审核结束，该账户销售权限恢复，资金可正常使用，FBA库存也可申请移除。
疑似侵权申诉案例：该账户UK站点因疑似侵权触发销售权限暂停，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售权限已被删除，商品信息被移除，原因是未收到解决疑似侵权问题的有效行动计划，涉及苹果耳机相关ASIN。通知要求提供受影响商品的非侵权证明，例如发票、订单编号、授权书、许可协议或法院命令，同时说明为确保不再侵权及未来不会侵权所采取的步骤。SellerAegis卖家守护随后梳理了该ASIN的采购与授权链路，核对了相关订单记录，汇总授权书、许可协议等材料，提交申诉。 ，平台确认恢复该账户，资金可供支配，FBA库存符合移除要求。