2024年11月16日自发货权限申诉案例:该账户US站点因自发货权限触发自配送商品停售,针对性申诉后自配送权限恢复。
2024年11月11日,该账户收到亚马逊平台通知,称其在服装分类下的卖家自配送商品已停售,原因是受影响分类下的有效追踪率低于95%这一阈值。通知同时给出了维持良好有效追踪率的几项操作,包括通过亚马逊购买配送服务购买货件标签、从发货确认页面的下拉列表中选择与亚马逊合作的承运人、核对承运人名称与追踪编码是否对应同一承运人,以及发现追踪信息有误时尽量在发货确认后24小时内更新。SellerAegis卖家守护随即着手梳理该分类的订单发货记录,逐笔核对承运人名称与追踪编码的对应情况,汇总存在偏差的货件明细,并围绕平台列出的规则整理申诉说明,提交申诉。
2024年11月15日,平台审核后回复,该账户在服装分类下的卖家自配送商品已重新启售,自配送权限恢复。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。