2024年12月5日绩效低封号预警申诉案例:该账户FR站点因ODR绩效触发账户停用预警,针对性申诉后账户恢复正常。
2024年10月2日,该账户收到亚马逊平台通知,称其销售账户存在未解决的政策违规行为,导致账户状况评级低于停用阈值,须在72小时内即中国标准时间10月5日下午2点58分前处理完毕,否则账户将被暂停使用;平台同时提到账户状况支持团队曾尝试通过以027结尾的电话联系,未能取得联系。SellerAegis卖家守护随后着手梳理该账户的账户状况页面,逐项核对政策合规性部分列出的违规记录,汇总业务报告中的订单与绩效数据,并整理账户状况页面所要求的说明材料及提交申诉。
2024年12月5日,平台发来通知,确认该账户已恢复,相关违规已处理完毕,账户恢复正常运营。
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