2021年10月15日自发货权限申诉案例:该账户CA站点因自发货权限触发卖家自配送商品停售,针对性申诉后自配送权限恢复。
2021年9月24日,该账户收到亚马逊平台通知,称其在家居类别下的卖家自配送商品被移除,原因是有效追踪率低于预期。平台在通知中给出了恢复销售的路径,要求提交行动计划,写明根本原因、已采取的解决措施以及防止再次发生的方案,并提到可通过购买配送服务获取货件标签、选择与亚马逊合作的承运人、核对承运人名称与追踪编码是否匹配等方式改善该指标。SellerAegis卖家守护随即梳理账户状况页面中的绩效数据,核对受影响类别下的订单追踪记录,汇总购买配送服务的使用情况及承运人信息,整理出一份包含根本原因说明与后续改进措施的行动计划,并按要求提交申诉。
2021年10月15日,平台审核后恢复该账户在受影响类别下的卖家自配送商品销售,自配送权限恢复。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。