2021年10月15日自发货权限申诉案例:该账户US站点因自发货权限触发卖家自配送商品停售,针对性申诉后自配送权限恢复。
2021年10月6日,该账户收到亚马逊平台通知,称其在体育用品类目下的卖家自配送商品被移除,原因是有效追踪率低于预期,平台要求提交一份行动计划,说明问题根源、已采取的解决措施以及为防止再次发生而制定的预防方案,并发送至指定邮箱。SellerAegis卖家守护随后梳理了平台列出的维持正常有效追踪率的具体要求,包括通过亚马逊购买配送服务获取货件标签、选择与亚马逊合作的承运人、在承运人配送包裹之前确认并根据需要更新追踪信息等要点,围绕这些环节逐项核对该账户的配送流程,整理出对应的行动方案与追踪信息管理说明,随即提交申诉。
2021年10月15日,平台审核通过,该账户在受影响类目下的卖家自配送商品重新启售,自配送权限恢复。
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