2021年9月30日操控评论申诉案例:该账户UK站点因操控评论触发ASIN下架,针对性申诉后ASIN恢复上架。9月18日下午5点35分,该账户收到亚马逊平台通知,指出其ASIN存在操控评论问题,违反买家评论政策,要求该账户及员工、业务合作伙伴、第三方合作公司均须遵守相关规则,并提示后续再犯可能导致销售账户被永久撤销,通知同时引导该账户前往账户状况页面查看绩效表现。SellerAegis卖家守护随后梳理了该ASIN的评论来源与留评记录,核对了账户状况页面中的相关条目,汇总平台通知、账户状况截图等材料,提交申诉。结果日期未明确,平台回复邮件确认审核结束,该ASIN恢复正常销售。
SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”,量身制定申诉方案,高效恢复ASIN。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。