2021年4月7日操控评论申诉案例:该账户US站点因操控评论触发账户停用预警,针对性申诉后ASIN恢复上架。
2021年3月30日,该账户收到亚马逊平台通知,称其存在操纵商品评论的行为,违反买家评论政策,需在4月2日下午2点15分前提交行动计划,否则账户将被暂时停用。通知要求说明发布或获取评论所用方法及相关日期、联系过的第三方信息、用于发布违禁评论的买家账户识别信息、第三方确认服务文件、仍存在的违禁评论列表,以及杜绝此类问题的措施。SellerAegis卖家守护随后梳理了评论操纵的完整脉络,核对第三方联系记录,汇总第三方提供的服务确认文件与往来邮件,整理现存违禁评论清单,并撰写行动计划,提交申诉。
2021年4月6日,平台审核了行动计划,确认该账户可继续在Amazon.上销售商品,账户恢复正常。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。