TRO预警
10天恢复“专利侵权”封号，完整申诉思路及POA原文！
亚马逊专利侵权申诉案例
账户站点：DE
停用原因：专利侵权
停用时间：2024年12月14日
接单时间：2025年1月10日
恢复时间：2025年1月20日
申诉人：SellerAegis卖家守护【原亚马兽跨境】
接单后，SellerAegis首先检查了账户状况页面：账户处于风险状态,评级分数152分，仅1条知识产权投诉记录。结合业绩通知的内容可以明确，此次账户停用为专利侵权导致。
SellerAegis针对专利侵权的核心问题，与卖家展开深度沟通访谈后，了解到：
1.此次专利侵权的产品为按摩产品，卖家因对专利知识的认知不足，未经核查便上架销售。
2.针对亚马逊业绩通知中列出的10个侵权ASIN，卖家明确反馈均不是其店铺内的Listing；该店铺实际仅售卖过1个ASIN对应涉事产品，且此前确实收到过针对该商品的侵权业绩通知。
3.此外，卖家在收到平台知识产权侵权投诉通知后，未及时对该涉事ASIN采取任何整改措施，此举直接触发账户停用机制。
SellerAegis团队经过深度讨论，制定了针对性的申诉思路。具体思路如下：
思路1、澄清事实：
首先明确说明通知中的10个侵权ASIN并不是店铺中的Listing。提出店铺确实存在1个侵权此类产品的ASIN,列明ASIN具体信息。
思路2、整改诚意：
附上专利信息，将店铺ASIN产品与专利产品进行对比，指出其专利侵权所在点。承认侵权事实。
思路3、整改措施：
步骤一：事实核查
步骤二：申诉诚意
步骤三: 落实整改
1.核心逻辑：先澄清事实，再以专业侵权分析表达诚意，终靠可落地整改措施获信任，三步环环相扣缺一不可。
2.关键要点：全程证据真实可查，态度诚恳不推诿，整改方案具体落地，是申诉成功的核心保障。
在接手该申诉案件后，SellerAegis依托对亚马逊规则的精准把控及大量申诉实操积累，仅10天恢复卖家账户，保障正常运营。
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