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TRO预警

5天恢复“商标侵权”封号,完整申诉思路及POA原文!

发布日期:2026-03-14作者:SellerAegis卖家守护阅读:1067

亚马逊商标侵权申诉案例

账户站点US

停用原因:商标侵权

停用时间:2026年1月8日

接单时间2026年1月12日

恢复时间:2026年1月17日

账户现状:在售

申诉人SellerAegis卖家守护【原亚马兽跨境】

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、账户停用原因

2026年1月8日,亚马逊以违反知识产权政策为由停用该卖家账户。经核查,这实际上是卖家所售商品侵犯他人商标权,权利人向平台发起投诉,进而触发亚马逊账户停用机制。
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账户基本概况

该卖家于2024年3月注册并运营亚马逊美国站,账户资金为11,257美元(约7.6万元)。运营模式上,该卖家采用卖家自配送(FBM)发货,自建Listing。
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账户健康分析

接单后,SellerAegis/卖家守护首先检查了账户状况页面:账户整体状态良好,评级分数200分,10条知识产权侵权违规记录,明确此次账户停用为知识产权违规因素导致


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根本原因核查

SellerAegis/卖家守护聚焦知识产权违规核心问题,与卖家深度访谈后查明违规原因:卖家未对员工开展亚马逊相关政策培训,员工在运营过程中未核实商品相关词汇是否为注册商标,最终因商标侵权导致亚马逊账户被停用。

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申诉思路

SellerAegis/卖家守护团队通过对后台警告通知的全面整理和核查,制定了针对性的申诉思路。具体思路如下:


思路1根源定性

明确承认:非主观故意侵权,因内部管理缺失、未对员工做亚马逊知识产权与商标核查培训,导致上架前未核验关键词是否为注册商标,属于流程性违规


思路2、全面整改:

已对涉事商品进行全面下架与清理,并完成全店铺商标风险自查,确保不再存在侵权内容


思路3、合规承诺

建立标准化商标核查流程与常态化合规培训机制,从人员、流程、制度三方面杜绝同类问题再次发生
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TRO和解/应诉/起诉!——跨境电商账户安全专家,知识产权守护者! 深耕跨境电商领域12年,精通平台规则与账户风控。 精通TRO案件全流程,长期与海外多家律所保持深度协作、高效联动! 已成功处理TRO和解/应诉、POA申诉案件15000+!
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申诉步骤

步骤一:锁定根源

SellerAegis/卖家守护在申诉邮件开篇即清晰阐述本次侵权的核心成因,主动承担管理疏漏的责任,向平台传递对违规事实的清晰认知

步骤二:立即整改

SellerAegis/卖家守护详细说明已对店铺内所有涉侵权商品进行全面下架与删除,同步开展全店铺商标风险排查,逐一核查标题、关键词、描述等内容,确保无任何侵权信息残留,第一时间阻断违规风险,向平台展现积极整改态度

步骤三: 长效机制

SellerAegis/卖家守护向平台说明后续将建立上架前商标强制核查制度,新增专人审核环节,所有商品上架前必须完成商标检索,形成核查记录并定期复盘,通过标准化流程从根源防范侵权风险,保障店铺长期合规运营

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申诉总结

本次商标侵权系内部管理疏漏、未对员工开展亚马逊知识产权培训所致,非主观恶意。已采取全面下架侵权商品并完成全店自查,同时建立上架前商标核查与培训机制,确保合规经营,恳请平台恢复账户。

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、账户恢复

在接手该申诉案件后,SellerAegis/卖家守护凭借丰富的申诉经验,最终恢复该卖家账户,保障店铺正常运营!

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SellerAegis卖家守护介绍
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