亚马逊销量激增申诉案例
账户站点:AU
审查原因:销量激增
审查时间:2026年2月11日恢复时间:2026年3月13日
账户现状:正常(资金提现正常)申诉人:SellerAegis卖家守护【原亚马兽跨境】

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】
一、账户审核原因
该卖家账户于2026年2月11日收到亚马逊的账户临时审查通知,以近期销量与历史销量存在明显差异为由,对该账户启动审查,并冻结其资金。
【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】
二、账户基本概况
该卖家于2024年3月注册并运营亚马逊澳大利亚站点,采用卖家自配送(FBM)模式,在售商品均为自建Listing。
【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】
三、账户健康分析
接单后,SellerAegis/卖家守护第一时间核查了账户状况页面:账户整体状态良好,账户评级分数204分,1个违反政策记录。

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】
四、根本原因核查
SellerAegis/卖家守护团队在完成订单全量核实后,与卖家展开了深度沟通,经梳理确认核心问题如下:卖家因部分订单库存不足未能及时发货,同时因物流分拣错误导致货物被退回,进而产生部分退款订单,最终触发了平台审核机制。

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】
五、申诉思路
SellerAegis/卖家守护团队经全面分析核查,明确本次临时审查的原因后,搭建完整的申诉思路框架:
思路1、问题根源:
诚恳说明此次触发审核是因库存管理不足与物流分拣异常导致的未发货、退货及退款,并非主观违规。
思路2、整改措施:
针对本次审核事项,详细说明已建立实时库存核对机制,每日盘点,避免超卖、无货可发。同时更换或优化物流渠道,加强出库前二次核验,杜绝分拣错误、错发、退回。
思路3、预防计划:
后续将建立持续监控体系,定期自查订单绩效、物流时效、退款率,从源头避免再次违规。
【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】
SellerAegisTRO和解/应诉/起诉!——跨境电商账户安全专家,知识产权守护者! 深耕跨境电商领域12年,精通平台规则与账户风控。 精通TRO案件全流程,长期与海外多家律所保持深度协作、高效联动! 已成功处理TRO和解/应诉、POA申诉案件15000+!150篇原创内容公众号
【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】
【关注SellerAegis,后续有更多申诉思路分享】
【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】
六、申诉步骤步骤一:查明触发原因
申诉邮件开篇,SellerAegis/卖家守护通过全量订单与运营数据核查,确认本次审核是主要由部分订单库存不足未及时发货及物流分拣错误导致退回退款,最终触发平台审核机制。步骤二:针对性整改
SellerAegis/卖家守护阐述已建立实时库存管理机制,每日核对库存数量,杜绝超卖与无货可发情况。同时优化物流发货流程,加强出库核验,避免分拣错误与包裹退回,从源头降低异常订单与退款风险。步骤三: 落实长期合规
SellerAegis/卖家守护针对本次问题定期监控订单绩效、发货时效及退款数据,确保店铺长期稳定运营。我们承诺严格遵守平台规则,不断完善运营管理,不再出现同类违规问题。

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】
七、申诉操作总结
全面核查确认本次异常因库存不足未发货及物流分拣错误致退款,触发平台审核。详细说明完善库存与物流管控,承诺严格合规运营,杜绝同类问题再次发生。

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】
八、资金提现恢复
SellerAegis/卖家守护承接此案后,通过专业申诉,10天消除亚马逊平台的账户疑虑,推动账户成功通过临时审核,解除资金冻结!

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】
【文章结尾附有本案申诉成功的申诉信,有需要的卖家朋友可以参考下载】
【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】
Seller Aegis推荐搜索亚马逊申诉亚马逊真实性亚马逊帐号解封亚马逊封号亚马逊POA亚马逊帐号申诉

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】
【SellerAegis/卖家守护】—— 跨境卖家守护者!
聚焦跨境电商平台,为跨境卖家提供账户申诉及知识产权纠纷(TRO和解/应诉/起诉)服务!
全球全平台知识产权纠纷处理:
团队成员人均跨境电商经验10000小时以上
合作20余名律师及法律专业人士,专注跨境知识产权与合规法律事务
熟知平台规则,实时解读最新政策不少于120小时/年专业培训(国际法律更新、平台规则解读等)
与美、日、欧等15家本土律所紧密合作,覆盖美国、欧洲、日本等地区,24小时内完成本地化响应
本土案件,本土处理,本土律师,熟知本国法律
凭借专业法务能力和平台运营能力为卖家护航,已累计服务超 3000 家跨境企业,覆盖3C、家居、服饰、美妆等30余个垂直品类,是中国跨境卖家出海的守护者。

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】

【所有图片来源网络,如有侵权,请联系删除】
九、完整申诉信
以下关于该案例的完整解封邮件,需付费查看!
尊敬的亚马逊卖家绩效团队,
经过我们仔细的检查和讨论,请查看我们的行为计划如下。
1. 我们出现销量激增的问题。
为了进一步发展我们的业务,我们做了一些市场调查并在亚马逊平台上搜索了一些产品,我们搜索到一批产品非常畅销,虽然成本比较高, 但是利润比较好。因此,我们采购了这些产品。为了尽快的开始我们的销售,我们直接跟卖了别人的ASIN... ...