72小时解决“商标侵权误判”，完整申诉思路及POA原文！

亚马逊知识产权侵权申诉案例

账户站点：MX

封号原因：知识产权侵权

封号时间：2026年3月8日

接单时间：2026年4月13日

恢复时间：2026年4月16日

账户现状：在售

申诉人：SellerAegis卖家守护【原亚马兽跨境】

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一、账户停用原因
2026年3月8日，该卖家收到亚马逊业绩通知，其内容指出因其账户存在一项或多项知识产权政策违规，因此平台停用其账户。

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二、账户基本概况

该卖家于2025年10月注册并运营亚马逊墨西哥站点。运营模式上，该卖家采用卖家自配送（FBM）发货，自建Listing。

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三、账户健康分析

接单后，SellerAegis卖家守护第一时间核查账户状况页面，结果显示：账户已处于良好状态，评级分数为200分，无任何违规记录。结合亚马逊业绩通知的内容可明确判定，本次账户停用由侵权问题直接导致。

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四、根本原因核查

SellerAegis卖家守护围绕侵权问题，与该卖家进行了深入的沟通后，了解到：亚马逊判定该卖家相关ASIN存在商标侵权行为，但实际上该卖家持有该商标的合法授权证书，本次判定属于平台误判。

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五、申诉思路

SellerAegis卖家守护团队经过研究讨论，制定了针对性的申诉思路。具体思路如下：

思路1、明确误判事实：

第一时间表明已合法持有涉案商标的正规授权文件，所售商品均来自正规授权渠道，不存在主观侵权或故意违规行为，本次判定属于亚马逊系统误判。

思路2、提交完整证据链：

按要求准备并提交商标注册证、品牌授权书、采购凭证等全套合规材料，可充分证明卖家拥有合法销售资质，不存在侵犯他人知识产权的情况。

思路3、承诺合规经营：

表明高度重视亚马逊平台规则，今后将继续严格遵守知识产权政策，加强产品审核与品牌管理，确保所有在售商品均合法合规，杜绝类似误判情况再次发生。

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六、申诉步骤

步骤一：核实商标授权

SellerAegis卖家守护在申诉邮件开篇首先说明已核实涉案 ASIN 均使用合法授权商标，不存在侵权行为。已准备好商标注册证、完整品牌授权文件及产品合规资料，可清晰证明销售资质合法有效，本次判定为平台系统误判，恳请平台重新审核判定结果。

步骤二：全面自查商品

SellerAegis卖家守护已对所有在售商品进行全面排查，确认所有商品均来自正规授权渠道，无任何侵权风险。同时对店铺运营流程进行优化，加强上架前审核，严格遵守亚马逊知识产权政策，确保后续经营全程合规。

步骤三:申请复核解封

SellerAegis卖家守护恳请亚马逊平台重新核查本次商标判定问题，恢复该卖家账户正常销售权限。该卖家承诺今后持续规范运营，主动配合平台审核，严格遵守各项政策，维护良好的平台经营秩序。

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七、申诉总结

本次申诉核心：首先表明经核实确认，该卖家持有涉案商标合法授权，本次属于亚马逊误判侵权。已提供完整授权文件与合规证明，店铺无实际违规。恳请平台重新审核，撤销错误判定，恢复账户正常运营。

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八、账户恢复

SellerAegis卖家守护凭借丰富的申诉经验，72小时恢复卖家账户，保障店铺正常运营！

免责声明：本文基于公开行业数据整理，仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。