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13天恢复“涉嫌品牌侵权”封号，完整申诉思路及POA原文！

发布日期：2026-05-09作者：SellerAegis卖家守护阅读：1695

亚马逊涉嫌品牌侵权申诉案例

账户站点：MX

停用原因：涉嫌品牌侵权

停用时间：2026年4月13日

接单时间：2026年4月14日

恢复时间：2026年4月27日

账户现状：在售

申诉人：SellerAegis卖家守护【原亚马兽跨境】

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一、账户停用原因

2026年4月13日，亚马逊以账户违反知识产权政策为由停用该卖家账户。
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二、账户基本概况

该卖家于2025年6月注册并运营亚马逊墨西哥站，账户资金为19,037比索。运营模式上，该卖家采用卖家自配送（FBM）发货，自建Listing。
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三、账户健康分析

接单后，SellerAegis卖家守护首先检查了账户状况页面：账户整体状况良好，无任何违规记录。结合通知内容可以明确此次账户停用为知识产权违规因素导致。


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四、根本原因核查

针对本次知识产权侵权指控，SellerAegis 卖家守护与该卖家就核心争议点展开了深度沟通。该卖家明确表示：通知中提及的商标，其已获得合法授权，并非侵权使用；同时可提供商标授权书、对应采购发票及品牌备案成功通知书，足以证明其合规使用的合法性，不存在任何知识产权侵权行为。

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五、申诉思路

SellerAegis卖家守护团队经过对资料的整理和深度讨论，制定了针对性的申诉思路。具体思路如下：


思路1、说明问题：

对通知中提及的商标使用具备完整合法依据，可提交品牌授权书、采购发票及品牌备案通知书，形成完整凭证链，直接证明自身使用行为合规，不存在任何侵权事实。


思路2、澄清细节：

针对平台判定细节澄清：涉事商标与投诉商标不存在易混淆性，使用场景也在授权约定范围内，无违规拓展使用情形，请求平台重新核验判定依据，纠正误判。


思路3、长效保障：

主动向平台展示合规运营态度，承诺建立知识产权凭证档案库，加强政策学习，安排专人跟进合规事宜，杜绝同类问题复发，请求平台给予复核机会。
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TRO和解/应诉/起诉！——跨境电商账户安全专家，知识产权守护者! 深耕跨境电商领域12年，精通平台规则与账户风控。 精通TRO案件全流程，长期与海外多家律所保持深度协作、高效联动！ 已成功处理TRO和解/应诉、POA申诉案件15000+！
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 六、申诉步骤

步骤一：合规凭证

SellerAegis卖家守护在申诉邮件开篇，整理并提交全套合规文件：品牌方出具的商标授权书、对应批次商品采购发票、品牌备案成功通知书，清晰标注授权范围与有效期，构建完整证据链，直接回应平台侵权指控。

步骤二：澄清疑点

SellerAegis卖家守护澄清说明，明确指出平台判定中可能存在的误判点，对比涉事商标与投诉商标的差异，说明使用场景在授权约定内，无混淆性侵权行为，请求平台重新核验。

步骤三:长效合规

SellerAegis卖家守护制定并提交合规保障方案，承诺建立知识产权凭证档案库，安排专人定期审核商品合规性，加强平台政策学习，杜绝同类问题复发，以主动态度争取平台复核通过。

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七、申诉总结

该卖家并非知识产权侵权，已提供完整授权书、采购发票及品牌备案凭证，证明商标使用合规。同时承诺后续加强合规管理，杜绝同类问题，恳请平台复核并解除账户限制。

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八、账户恢复

在接手该申诉案件后，SellerAegis卖家守护依托对亚马逊规则的精准把控及丰富申诉经验，13天恢复账户，保障正常运营！

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SellerAegis卖家守护介绍
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