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TRO预警

24天恢复“疑似侵权”封号，完整申诉思路及POA原文！

发布日期：2026-05-22作者：SellerAegis卖家守护阅读：3716

亚马逊知识产权侵权（疑似）申诉案例

账户站点：JP

停用原因：知识产权侵权（疑似）

停用时间：2026年4月4日

接单时间：2026年4月6日

恢复时间：2026年4月30日

账户现状：在售

申诉人：SellerAegis卖家守护【原亚马兽跨境】

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一、账户停用原因

2026年4月4日，卖家账户因被判定多次违反亚马逊知识产权保护政策，被平台暂停账户并冻结账户资金。
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二、账户基本概况

该卖家于2025年12月注册并运营亚马逊日本站，账户资金为177,963日元。运营模式上，该卖家采用卖家自配送（FBM）发货，且自建Listing。
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三、账户健康分析

SellerAegis卖家守护接单后，第一时间核查账户状况页面，发现账户处于风险状态，评级分数192分，5条涉嫌侵犯知识产权违规记录。结合亚马逊业绩通知的内容，可直接明确此次账户停用的根源就是知识产权侵权问题。


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四、根本原因核查

SellerAegis卖家守护针对本次知识产权侵权问题，与该卖家展开深度沟通与全面核查。经梳理确认，此次账户违规的核心原因在于：该卖家在商品详情页面擅自使用第三方品牌；在多次收到亚马逊侵权警示通知后，该卖家未及时对涉事ASIN采取下架、整改等必要措施，最终引发平台处罚，导致账户遭到停用。

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五、申诉思路

SellerAegis卖家守护团队通过对后台警告通知的全面核查和整理，最终制定了针对性的申诉思路。具体思路如下：


思路1、诚恳认错：

深刻认识此次侵权行为存在严重过失，未经授权私自使用他人品牌素材上架商品，漠视平台规则。收到平台侵权提醒后心存侥幸未及时处理，缺乏合规经营意识，清楚知晓自身行为违反亚马逊知识产权相关政策，对此深表愧疚与反省。


思路2、排查隐患：

全面复盘整场违规事件，梳理全店铺在售商品链接，逐一核查图片、标题、详情文案等内容。彻底剔除所有未经授权的品牌元素，下架全部涉事违规ASIN，完成全店商品合规自查，从源头杜绝同类侵权问题再次出现。


思路3、长效机制：

建立严格上架审核流程，新品上架前提前核验品牌授权资质。安排专人定期查看平台绩效通知与违规提醒，第一时间处理各类风控预警。全员开展平台知识产权规则培训，强化合规运营理念，严格遵守平台各项经营准则。
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SellerAegis
TRO和解/应诉/起诉！——跨境电商账户安全专家，知识产权守护者! 深耕跨境电商领域12年，精通平台规则与账户风控。 精通TRO案件全流程，长期与海外多家律所保持深度协作、高效联动！ 已成功处理TRO和解/应诉、POA申诉案件15000+！
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 六、申诉步骤

步骤一：核查违规内容

SellerAegis卖家守护在申诉邮件开篇说明已经第一时间下架涉侵权 ASIN，彻底删除商品页面内未经授权的品牌图文与标识。逐一排查全店在售链接，清理所有违规素材，同步核对历史上架记录，确保店铺内无任何知识产权相关违规内容，完成基础合规清理工作。

步骤二：深挖违规成因

SellerAegis卖家守护说明已经复盘整件违规事件，明确知晓未重视平台侵权预警、未及时整改是核心问题。梳理日常运营漏洞，剖析合规意识薄弱、风控响应滞后等问题根源，督促运营人员正视平台规则，深刻吸取本次账户受限带来的经营教训。

步骤三:搭建管控体系

SellerAegis卖家守护制定全新商品上架审核机制，严格核验品牌授权资料。安排专人实时盯控平台绩效通知与风控消息，做到预警问题即刻处理。定期组织团队学习亚马逊知识产权条例，全方位规避同类侵权违规行为再次发生。

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七、申诉总结

SellerAegis卖家守护已协助卖家完成全部整改自查工作，卖家充分认识到知识产权违规的严重性，深刻反思运营疏漏。后续将严守平台规则，落实各项合规管控举措，全力杜绝同类问题复发，恳请平台酌情恢复账号正常使用权限。

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八、账户恢复

在接手该申诉案件后，SellerAegis卖家守护依托对亚马逊规则的精准把控及大量申诉实操积累，24天恢复账户，保障了账户资金的安全！

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SellerAegis卖家守护介绍
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#亚马逊申诉#知识产权侵权#日式站点#店铺合规整改
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