成功案例
共 800 条案例
买家投诉申诉案例：该账户US站点因买家投诉与ASIN商品触发ASIN瑕疵品投诉，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称买家投诉其ASIN存在瑕疵品问题，账户状况页面已标注该ASIN需提交申诉，否则可能被下架。SellerAegis卖家守护随即梳理该ASIN的买家反馈记录，核对平台列出的商品状况与详情页面规则，汇总商品状况指南、详情页面规则等依据，提交申诉。 ，平台审核通过，该ASIN恢复上架。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效恢复ASIN。
该卖家于收到亚马逊业绩通知，内容指出卖家存在错误分类的行为，需要及时解决，否则账户将面临停用风险。此次违规实际上是指卖家把商品发布在错误的类别中。该卖家于2025年6月注册并运营亚马逊美国站，采用卖家自配送（FBM）发货，所有商品均为自建Listing，产品种类较多，账户资金7,317美元。SellerAegis接单后第一时间查看账户状况页面，显示账户处于良好水平，评级分数196分，仅存在2条违反政策警告，无其他违规记录。SellerAegis针对错误分类与卖家展开了深度沟通及事实核实，最终确认卖家存在错误分类的违规行为，其目的是为了提升ASIN曝光量。SellerAegis凭借深耕亚马逊申诉领域的核心能力与丰富实操经验，以7天的高效时效快速消除账户风险！
亚马逊以卖家商品违反“商品真实性”政策“以虚假品牌、非正规渠道冒充正品”关闭了账户销售权限。实际上是对亚马逊卖家商品是否是正品产生了怀疑！该卖家于2025年8月注册运营亚马逊日本站，所销售商品均为跟卖销售，发货模式为FBM。SellerAegis接单后，第一时间对账户进行诊断分析，通过“账户状况”页面可以判断账户整体健康状态良好，账户评级分数也处于200分，且没有其他违规记录。SellerAegis通过与卖家沟通了解情况之后得知卖家拥有相关品牌授权，并且在店铺中已经完成了品牌备案，但是亚马逊检测到存在“真实性”问题的产品所属类目并非为品牌注册类目，因此才触发了亚马逊的封号。经过申诉，SellerAegis成功帮助卖家激活账户，解冻账户资金避免损失！
自发货权限申诉案例：该账户US站点因自发货权限触发卖家自配送商品链接停售，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其有效追踪率低于95%的要求，受影响分类下的卖家自配送商品链接已被停售，需提交申诉说明账户未违反有效追踪率规则并附上合规证明。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户受影响分类的订单追踪情况，核对了有效追踪率数据，汇总平台要求的合规依据，提交申诉。 ，平台审核通过该申诉，受影响分类的卖家自配送商品链接恢复销售。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效恢复自配送权限。
买家投诉申诉案例：该账户US站点因买家投诉与ASIN商品触发ASIN瑕疵品投诉，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称买家投诉其ASIN商品存在瑕疵品问题，要求该账户针对该ASIN提交申诉，否则可能面临下架。SellerAegis卖家守护随即梳理该ASIN的买家反馈记录，核对平台提到的商品状况指南与商品详情页面规则，汇总相关说明文件，提交申诉。11月8日，平台回复已审核所提供的信息，决定该账户可以继续在亚马逊上销售这些商品。11月8日，平台确认审核通过，ASIN恢复上架。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效恢复ASIN。
，卖家收到亚马逊官方邮件通知，其账户已被临时停用。邮件明确说明亚马逊需要其他文件来验证您卖家的身份和账户所有权，此次账户停用的核心原因，是平台检测到店铺实际运营者身份与注册时登记的身份信息存在不一致。该卖家于卖家本人真实资料注册了亚马逊欧洲站，尚未开始运营销售。SellerAegis接单后，第一时间对账户进行诊断分析，该卖家账户仅仅注册49天就被遭受账户审核而封号。通过与卖家沟通了解情况之后确定了卖家想要通过视频认证的方式向亚马逊证明自己的身份，因此联系了SellerAegis请求帮助他获得参加视频认证的机会。步骤一：点明账户核心优势全新注册未运营，已通过亚马逊官方视频认证；经过专业申诉，SellerAegis成功帮助获取了亚马逊视频认证的链接。
自发货权限申诉案例：该账户MX站点因自发货权限触发平台审查，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其卖家自配送订单被暂时停售，平台需要一段额外审核期来确认近期自配送订单的送达情况，审核期不超过30天，依据为亚马逊服务商业解决方案协议第3条；审核期间款项留在账户内但无法收款，待确认订单送达后自配送报价将重新激活，平台同时提示送达凭证有助于加快审核。SellerAegis卖家守护随即调取相关订单的配送记录，梳理送达凭证，汇总物流签收信息，提交申诉。 ，平台发送邮件确认该账户已恢复，账户恢复正常运营。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效恢复自配送权限。
操控评论申诉案例：该账户CA站点因操控评论触发绩效警告，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其可能试图招揽买家或第三方撰写、更改商品评论，违反买家商品评论政策，账户面临随时被停用的风险，平台要求提交违规获取评论所用方法的详细说明、涉及第三方的联系信息、后续防范评论操纵的方案，以及通过违规方式获取评论的商品ASIN和评论编号或链接。SellerAegis卖家守护随即梳理账户运营中与评论获取相关的环节，核对该账户可能涉及的评论来源，汇总平台要求的各项信息，提交申诉，并通过账户状况页面提交。 ，平台审核结束，移除账户状况页面上的政策警告，账户恢复正常运营。
，亚马逊以账户违反知识产权政策为由停用该卖家账户。这实际上是卖家产品侵犯了他人的版权，权利人向平台发起投诉，进而触发亚马逊账户停用机制。该卖家于2024年6月注册并运营亚马逊美国站，账户资金为733美元。接单后，SellerAegis首先检查了账户状况页面：账户处于风险状态，级分数192分，仅1条涉嫌知识产权侵权记录，未发现其他类型的违规问题。SellerAegis针对知识产权侵权的核心问题，与卖家展开深度沟通，最终梳理出违规关键原因：该卖家版权认知存在盲区，员工仅具备图片类产品的版权保护意识，对他人原创设计的版权缺乏基本认知。在接手该申诉案件后，SellerAegis依托对亚马逊规则的精准把控及丰富申诉经验，16天恢复账户，保障正常运营！
自发货权限申诉案例：该账户US站点因自发货权限触发卖家自配送商品信息停用，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其在受影响类别中的有效追踪率低于95%的阈值，因此停用了这些类别下的卖家自配送商品信息，并指出可靠的追踪有助于建立买家对在线购物的信心，要求其提交申诉。SellerAegis卖家守护随即梳理了该账户在相关类别中的订单配送记录，逐项核对有效追踪率的达标情况，汇总了申诉所需的配送追踪数据，提交申诉。 ，平台审核通过该申诉，恢复了相关产品类别的卖家自配送商品信息，自配送权限恢复。