共 800 条案例
5天恢复绩效分数低(受限商品)封店，完整申诉思路及POA原文!
- 美国站
- 账户评级分数低（违反受限商品政策）
- 已恢复正常
- 账户站点
- 美国站
- 审查原因
- 账户评级分数低（违反受限商品政策）
- 审查时间
- 接单时间
- 通过审查
- 账户现状
- 已恢复正常
- 申诉人
- SellerAegis卖家守护【原亚马兽综合】
案例摘要
该卖家收到亚马逊的业绩通知，其中指出由于卖家账户存在未解决的政策违规行为导致其账户健康评级分数低于合规分数100分，因此亚马逊停用了卖家账户，同时冻结了其账户上的资金。该卖家于2025年4月注册并开始运营亚马逊美国站，账户资金为4,842美元，采用卖家自配送（FBM）发货的运营模式，店铺所有商品均为自主创建的Listing，其核心产品为防蓝光眼镜。接到订单后，SellerAegis立即启动账户状况专项核查工作。SellerAegis就违反受限商品问题与卖家展开深度沟通与情况核实，卖家确认此前并不知道所售产品属于平台受限商品，因此没有任何相关合规认证文件。SellerAegis接手此案后，凭借亚马逊申诉领域的专业能力与实操案例经验，仅用5天便攻克账户停用问题，助力卖家重启店铺运营。
72小时解除“账户评级分数低”封号，完整申诉思路及POA原文！
- 账户站点
- 美国站
- 审查原因
- 账户评级分数低
- 审查时间
- 接单时间
- 通过审查
- 账户现状
- 在售
- 申诉人
- SellerAegis卖家守护【原亚马兽综合】
案例摘要
该卖家收到亚马逊的业绩通知，通知中指出，由于卖家账户存在未解决的政策违规行为导致其账户健康评级分数低于合规分数100分，因此亚马逊停用了卖家账户，同时冻结了其账户上的资金。该卖家于2024年6月注册并开始运营亚马逊美国站，账户资金为12,688美金，采用FBM发货的运营模式，所有Listing均为自主创建。接到订单后，SellerAegis卖家守护立即启动账户状况专项核查工作。SellerAegis卖家守护就绩效分数低问题与卖家展开深度沟通与情况核实，卖家确认，其所售商品为撬锁类产品，卖家此前并不知晓该类商品属于平台受限商品。SellerAegis卖家守护接手此案后，凭借亚马逊申诉领域的专业能力与实操案例经验，72小时恢复该卖家账户，助力卖家重启店铺运营！
10天恢复“混合侵权”封号,完整申诉思路及POA原文！
- 账户站点
- 德国站
- 审查原因
- 知识产权侵权（混合侵权）
- 审查时间
- 接单时间
- 通过审查
- 账户现状
- 在售
- 申诉人
- SellerAegis卖家守护【原亚马兽综合】
案例摘要
，该卖家收到亚马逊业绩通知，内容指出由于账户存在多项知识产权侵权，因此该账户被停用。经核查，实际原因是卖家所售商品侵犯了别人的版权及设计权，权利人向平台发起投诉，触发了平台的账户停用机制。该卖家于2024年1月注册并运营亚马逊德国站，账户余额为693欧元。SellerAegis/卖家守护接单后，第一时间对亚马逊账户状况页面展开专项核查：账户处于存在风险状态，评级分数192分，3条知识产权侵权记录。SellerAegis/卖家守护随即与该卖家开展深度沟通，经核实了解到：随即与该卖家展开深度沟通。SellerAegis/卖家守护接手该案件后，依托对亚马逊规则的精准把控，10天恢复账户，保障卖家正常运营！
4天极速恢复“瑕疵品投诉ASIN”，完整申诉思路及POA原文
- 美国站、德国站
- 买家投诉与ASIN商品
- ASIN恢复上架
- 账户站点
- 美国站、德国站
- 审查原因
- 买家投诉与ASIN商品
- 审查时间
- 通过审查
- 账户现状
- ASIN恢复上架
- 申诉人
- SellerAegis卖家守护【原亚马兽综合】
案例摘要
ASIN瑕疵品投诉申诉案例：本案例包含3起独立申诉，分别涉及US、DE站点，均系ASIN瑕疵品投诉相关审核，针对性申诉后ASIN恢复上架。
账户一（US）：，该账户收到平台商品移除通知，原因是买家反映收到的物品与详情页所列不一致。SellerAegis卖家守护随即核对账户状况页面下的违规记录，调取商品详情页对照规则与商品真伪性质量帮助页面的说明，提交申诉，10月21日收到ASIN恢复通知。
账户二（US）：，该账户收到同一批商品移除通知，起因同样是买家投诉物品与描述有出入。SellerAegis卖家守护翻出商品真伪性质量最佳实践相关内容，并汇总买家反馈记录，提交申诉材料，10月21日平台确认该ASIN已恢复。
账户三（DE）：，该账户接到移除通知，买家投诉指向商品与详情页描述不一致。SellerAegis卖家守护对照商品详情页面规则逐项排查，补齐真伪性质量相关文件，随即提交申诉，10月21日收到恢复决定，ASIN重新上架。
SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效恢复ASIN。
亚马逊“品牌滥用”7天搞定，完整申诉思路及POA原文
- 账户站点
- 美国站
- 审查原因
- 品牌滥用
- 审查时间
- 接单时间
- 通过审查
- 账户现状
- 恢复
- 申诉人
- SellerAegis卖家守护【原亚马兽综合】
案例摘要
该卖家账户中的两个品牌其中一个品牌因为涉及品牌滥用，因此导致两个品牌都被亚马逊移除。出现这种情况的原因，是因为亚马逊可能认为卖家"品牌管理能力不足"，存在潜在风险！卖家在2025年7月邮箱中收到了来自亚马逊的品牌移除的邮件通知，进入品牌账户中发现两个品牌都已经不显示，所有的品牌权限都已经被关闭。在2025年7月卖家的品牌A因为品牌滥用，导致品牌A以及品牌B都被移除了。SellerAegis通过和卖家沟通之后，确定了品牌B的基本情况并且告知了卖家需要准备的对应的申诉材料。经过7天申诉，SellerAegis成功帮助卖家解决了品牌滥用问题，亚马逊驳回了品牌滥用的判断！
JP站“品牌滥用”短时申诉成功，完整思路及POA原文
- 账户站点
- 日本站
- 审查原因
- 品牌滥用
- 审查时间
- 通过审查
- 账户现状
- 品牌注册资格恢复
- 申诉人
- SellerAegis卖家守护【原亚马兽综合】
案例摘要
品牌滥用申诉案例：该账户JP站点因品牌滥用触发品牌注册审核，针对性申诉后品牌恢复正常。
，该账户收到亚马逊平台通知，称其在品牌注册中的品牌存在滥用行为，需要提交材料进行申诉。SellerAegis卖家守护随即梳理了该品牌在平台内的注册记录与使用情况，核对了品牌所有者信息及此前提交的各项文件，汇总了品牌注册申请材料与品牌使用证明，提交申诉。平台在审核中结合内部系统信息及提交的文件进行调查后，认定该品牌不存在滥用行为。10月15日，平台答复申诉已获批准，品牌已重新添加到品牌注册系统。
Trademark+Copyright 双重违规，一次救回欧洲站账户，完整申诉思路及POA原文
- 账户站点
- 欧洲站
- 审查原因
- 混合知识产权侵权
- 审查时间
- 接单时间
- 通过审查
- 账户现状
- 已恢复正常运营
- 申诉人
- SellerAegis卖家守护【原亚马兽综合】
案例摘要
亚马逊平台以“侵犯知识产权（商标+版权）”为由停用账户，下架全部违规商品，冻结账户资金（未扣除），要求卖家提交行动计划书申诉。本质上是亚马逊为阻止卖家继续上架、售卖同类侵权商品，避免侵权行为持续发生，损害权利方合法权益及平台合规底线，亚马逊依法依规采取账户停售措施，从源头遏制违规侵权行为。该卖家账户运营亚马逊欧洲站，绑定信息完整，全程自主运营无第三方代运营介入，核心采用“跟卖铺货”模式批量上架商品；经SellerAegis提交完整申诉材料及沟通，亚马逊平台核实了卖家针对“商标+版权双重侵权”的整改措施有效性及合规诚意，成功完成审核，解除账户限制：全部下架商品恢复上架权限，账户冻结资金全额解冻并按正常结算周期发放，账户无新增违规记录留存，恢复正常销售权限，后续可按平台规则合规运营。
4天恢复“损害竞争对手”封号,完整申诉思路及POA原文！
- 账户站点
- 加拿大站
- 审查原因
- 损害竞争对手
- 审查时间
- 接单时间
- 通过审查
- 账户现状
- 在售
- 申诉人
- SellerAegis卖家守护【原亚马兽综合】
案例摘要
，亚马逊以账户存在未解决的违规行为为由，暂停了卖家账户。经自查确认，本次违规原因为损害竞争对手。该卖家于2024年6月注册并运营亚马逊加拿大站点，账户金额624加元，采用FBM配送+自建listing的运营模式，多条listing曝光量较高。SellerAegis/卖家守护接单后，第一时间查看账户状况，发现账户处于不佳状态，评级分数已降为0分，1条政策违规警告记录。SellerAegis/卖家守护与卖家沟通核实后了解到：该卖家因自身高曝光Listing遭其他卖家恶意跟卖，为迫使对方停止跟卖，通过第三方渠道下达虚假订单，消耗对方库存并干扰其正常销售秩序。经过SellerAegis/卖家守护专业申诉，仅用4天顺利恢复亚马逊账户正常运营，高效解决账户停用难题！
1天火速恢复“自发货权限”，完整申诉思路及POA原文
- 账户站点
- 英国站
- 审查原因
- 自发货权限
- 审查时间
- 通过审查
- 账户现状
- 自配送权限恢复
- 申诉人
- SellerAegis卖家守护【原亚马兽综合】
案例摘要
自发货权限申诉案例：该账户UK站点因自发货权限触发卖家自配送报价停用，针对性申诉后自配送权限恢复。
，该账户收到亚马逊平台通知，称此前提交的材料信息不足，不足以恢复卖家自配送商品报价，需就有效追踪率低于预期说明根本原因、已采取的处理措施及后续改进安排，并补充能够体现账户遵守平台规则的证据或示例，若未按要求提供，相关分类下的自配送报价将继续停用。SellerAegis卖家守护随即梳理有效追踪率不达标的相关环节，核对该账户的订单追踪记录与配送流程，整理能够证明账户合规运营的证据材料，围绕平台提出的几项问题逐条撰写申诉说明，并按要求发送至指定申诉邮箱。
，平台审核通过，该账户卖家自配送报价恢复，自配送权限恢复。
1天恢复“违禁品封号预警”，完整申诉思路及POA原文
- 账户站点
- 日本站
- 审查原因
- 违禁品
- 审查时间
- 通过审查
- 账户现状
- 账户已恢复正常
- 申诉人
- SellerAegis卖家守护【原亚马兽综合】
案例摘要
违禁品申诉案例：该账户JP站点因违禁品触发封号预警，针对性申诉后账户恢复正常。
，该账户收到亚马逊平台通知，称其发布的商品被认定为高风险激光产品，平台禁止销售等于或高于3R、3B等级的激光产品，若未在72小时内提交所需信息，账户将被暂时停用。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户的库存与在售商品，核对被标记的ASIN，围绕平台认定的受限商品规则整理申诉材料，提交申诉，说明该账户未违反受限商品政策的依据。
，平台审核通过申诉，从账户状况页面删除了相关政策违规警告，账户恢复正常运营。
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