成功案例
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自发货权限申诉案例：该账户US站点因自发货权限触发自配送权限审查，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其卖家自配送订单的有效追踪率低于95%的要求，相关分类下的自配送报价已被停用。通知里提到，未整合的承运商、承运商名称或追踪编号填写有误、配送完成后才更新追踪信息、以及确认发货时未附追踪信息，都可能导致该指标偏低；平台通过自动化手段结合人工复核认定了这一问题，并要求提交申诉、填写引导式申诉表，说明追踪问题的成因与处理安排。SellerAegis卖家守护随后梳理了受影响分类下的自配送订单，逐一核对承运商名称与追踪编号的填写情况，调取有效追踪率帮助页面与排查指引，汇总出追踪信息缺失的具体环节及后续追踪信息的补录方式，提交申诉。 ，平台审核结束，该账户的自配送权限恢复。
，该卖家账户收到亚马逊业绩通知，因玩具类目有效追踪率未达95%平台标准，对应类目自发货权限被平台移除。该卖家于2024年6月注册并运营亚马逊美国站点，账户余额3,090美元。接单后，SellerAegis/卖家守护第一时间核查该卖家账户状况页面：账户整体状态良好，评级分数200分，存在1个类目的有效追踪率低于平台标准值，此为该类目自发货权限被停的核心原因。SellerAegis卖家守护与卖家深度沟通，核对订单物流底单及后台填报记录后确认：承运人信息填写错误是导致有效追踪率异常的核心原因。SellerAegis卖家守护承接此案后，凭借专业申诉能力24小时恢复卖家受影响类目的自发货权限，保障账户正常运营！
自发货权限申诉案例：该账户US站点因自发货权限触发自配送权限，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其有效追踪率低于95%的要求，导致部分分类下的自配送商品被停售，平台给出的依据是：若使用未对接的承运商、填错承运商名称或追踪编号、在配送后才更新追踪信息，或确认发货时未附追踪信息，都会拉低该比率，平台建议参考有效追踪率帮助页面了解详情。SellerAegis卖家守护随即梳理了受影响分类的订单，核对了承运商对接情况与追踪编号的录入环节，汇总有效追踪率帮助页面的规则要点与后续改进方案，提交申诉。 ，平台审核通过该申诉，恢复相关分类下的自配送商品销售权限，该账户恢复正常运营。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效恢复自配送权限。
亚马逊以账户存在损害其他卖家的违规行为，给予卖家风险警告。实际上是亚马逊检测到卖家存在下虚假订单的操作，通过虚构交易干扰竞品正常销售，此行为明确违反亚马逊公平竞争政策，直接触发平台风险预警。该卖家于2025年1月注册并运营亚马逊加拿大站，账户金额457,880加元（约235万元），采用FBA配送+自建listing的运营模式，多条listing曝光量较高。SellerAegis接单后，第一时间查看账户状况，发现账户处于不佳状态，评级分数已降为0分，1条政策违规警告记录。经过SellerAegis专业申诉，仅用24小时就解除了停用风险，确保了账户安全！
，亚马逊以账户违反知识产权政策为由停用该卖家账户。这实际上是卖家产品侵犯了他人的版权，权利人向平台发起投诉，进而触发亚马逊账户停用机制。该卖家于2024年6月注册并运营亚马逊英国站，账户资金为8,462英镑。接单后，SellerAegis/卖家守护首先检查了账户状况页面：账户处于风险状态，多条违规记录，其中48条知识产权侵权违规记录。SellerAegis/卖家守护针对知识产权侵权的核心问题，与卖家展开深度沟通，最终梳理出违规关键原因：该卖家对他人原创设计的版权缺乏基本认知。SellerAegis/卖家守护团队经过对资料的整理和深度讨论，制定了针对性的申诉思路。在接手该申诉案件后，SellerAegis/卖家守护依托对亚马逊规则的精准把控及丰富申诉经验，12天恢复账户，保障正常运营！
，亚马逊平台以“无法验证账户信息”为由，对该卖家账户作出停用处置。经核查确认，此次账户停用的核心原因并非信息验证问题，而是平台此前收到知识产权权利人针对该卖家在售产品的售假投诉，进而触发了平台的账户核查及停用机制。该卖家于2024年4月注册并运营亚马逊英国站，账户余额为1,726英镑（约1.5万元）。SellerAegis接单后，第一时间对亚马逊账户状况页面展开专项核查：账户已处在风险状态，评级分数172分，政策合规性模块存在21条知识产权侵权记录，未发现其他类型的违规问题，由此明确此次账户停用原因为知识产权违规。SellerAegis接手该案件后，依托对亚马逊规则的精准把控，仅用3天便恢复账户，保障卖家正常运营。
2025年年5月2日，该卖家收到亚马逊业绩通知，其内容指出因其账户存在一项或多项知识产权政策违规，平台将在57小时内停用其账户。经过查看警告邮件，明确本次违规实际上是卖家所售商品存在多起版权侵权，亚马逊在收到多名权利人投诉后，对该卖家账户发布封号警告。该卖家于2024年6月注册并运营亚马逊美国站，账户资金为12,860美元（约8.9万元）。接单后,SellerAegis/卖家守护第一时间核查账户状况页面，结果显示：账户已处于不佳状态，评级分数为92分，且存在5项知识产权侵权违规记录。SellerAegis/卖家守护凭借丰富的申诉经验，6天解除该卖家封号预警危机，保障店铺正常运营！
亚马逊以卖家准时送达率（OTDR）低于其90%的标准为由，取消了卖家的自发货权限，导致卖家无法正常处理订单的发货及配送。从实际情况来看，此次自发货权限取消的核心原因是：卖家近期在“预计送达日期”当天或之前成功交付的货件，占总追踪货件数的百分比未达到亚马逊设定的最低要求。该卖家于2024年2月注册并运营亚马逊美国站，账户资金为1,089美元，发货模式采用卖家自配送（FBM），所售商品均为自建Listing。SellerAegis接单后第一时间核查了账户状况页面。SellerAegis承接该自发货权限取消申诉案件后，依托对亚马逊政策的深度解读与丰富申诉实战经验，仅用1天便完成所有申诉操作并成功恢复自发货权限，及时解决账户无法正常配送发货的燃眉之急，最大程度降低因权限停用对店铺运营的影响。
，亚马逊以违反知识产权政策为由停用该卖家账户。这实际是卖家所售商品侵犯他人商标权，权利人向平台发起投诉，进而触发亚马逊账户停用机制。该卖家于2024年6月注册并运营亚马逊美国站，账户资金为1,579美元。接单后,SellerAegis/卖家守护首先检查了账户状况页面:账户整体状态良好,评级分数200分，无任何违规记录。SellerAegis/卖家守护围绕知识产权违规这一核心问题，与该卖家展开深度沟通访谈，最终梳理出本次违规的原因：卖家在采购环节盲目信任供应商，未经任何合规核查便直接采购商品。在接手该申诉案件后，SellerAegis/卖家守护凭借丰富的申诉经验，最终恢复该卖家账户，保障店铺正常运营！
，该卖家账户收到亚马逊官方通知邮件，账户因累计涉及10个ASIN的知识产权侵权投诉，被暂停了账户销售权限。此前，该账户已多次收到侵权违规预警通知，但卖家始终未采取有效整改措施，侵权行为反复发生。该卖家2024年3月起运营亚马逊美国站，商品均为自建且采用FBA发货。SellerAegis接手该账户后，对其账户状况开展了全面诊断，梳理出如下问题及相关定性：账户评级分数：173分——非账户停用原因知识产权投诉：21条——导致账户停用的直接原因监管合规性问题：7305条——非账户停用原因订单缺陷率：0.65%——非账户停用原因Selleraegis凭借持续申诉，成功为卖家恢复账户及销售权限、解冻账户资金、释放FBA库存。