成功案例
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陌生关联申诉案例：该账户UK站点因关联触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，依据商业解决方案协议第3条，其销售权限被停用，商品被移除，资金留在账户中不得转出。平台给出的原因是该账户与另一个因违反政策被采取强制措施的账户存在关联，若无法证实相关主张，将不会恢复该账户，且今后禁止其在亚马逊商城开展业务。SellerAegis卖家守护随后梳理了平台通知中提到的关联账户线索，核对了该账户的注册与经营信息，整理了销售合约、采购协议及业务转让协议等可证明账户归属关系的材料，提交申诉，说明该账户与被停用账户之间的关系。 ，平台审核通过，该账户恢复正常。
关联申诉案例：该账户US站点因关联触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其另一个账户因违反某项政策被采取强制措施，依据平台商业解决方案协议相关条款，当前销售账户被停用，商品被移除，资金扣留30天且可能延长。通知给出的解决路径有两条：要么先恢复关联账户再申诉当前账户，要么确认该账户不属于自己。SellerAegis卖家守护随后围绕后一条路径展开，逐一核对账户归属情况，梳理可用的证明方向，翻出销售合约、采购协议、业务转让协议这几类平台认可的文件作为准备重点，并据此提交申诉，通过账户状况页面提交，主张此账户不属于该账户。 ，平台审核后重新激活该账户。
，亚马逊以卖家存在后台点击“确认发货”后尚未配送订单，因此取消其自发货权限。这实际上是亚马逊检测确认发货后的订单追踪编码无法查询，因此认为卖家尚未进行实际发货，却提前在后台点击了“确认发货”。该卖家于2024年6月注册并运营亚马逊美国站，账户资金为696美元，采用卖家自配送（FBM）和自建Listing的运营模式。接单后，SellerAegis/卖家守护接单后第一时间核查了账户状况页面：整体账户处于良好状态，评级分数208分，无其他违规记录。SellerAegis/卖家守护接手自发货权限取消申诉案，凭亚对马逊政策深耕经验与申诉实操积累，72小时恢复自发货权限，解除卖家发货危机且最大程度降低运营损失！
该卖家于收到亚马逊业绩通知，内容指出由于账户存在卖家分享买家信息，平台停用了账户自发货权限。实际情况为亚马逊通过系统监测怀疑卖家存在泄露买家信息的行为，因此停用了其自发货权限。该卖家于2024年1月注册并运营亚马逊美国站，账户余额为1,634美元。SellerAegis接单后，第一时间对账户进行诊断分析，通过“账户状况”页面可以判断账户整体健康状态良好，账户评级分数也处于200分，且没有其他违规记录。SellerAegis与卖家进行了深入的沟通后得知：该卖家在处理买家退货订单时，为了节省退货的物流费用，随意填写了美国的地址作为退货地址提供给买家。同时，明确指出其违反了亚马逊的哪项具体政策。经过SellerAegis专业申诉，仅48小时恢复了卖家自发货权限，有效保障了账户安全与正常运营。
陌生关联申诉案例：该账户MX站点因关联触发销售权限移除，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其存在一个单独账户，该账户导致当前销售账户被停用，依据为商业解决方案协议第3条，商品信息已停用，款项将暂时留在账户内。SellerAegis卖家守护随后梳理了通知中提到的关联账户信息，核对两个账户之间的实际归属关系，并按照平台要求准备另一账户的重新激活申诉材料，同时整理该账户的提交申诉，说明另一账户已重新激活的情况及其激活日期。 ，平台发来邮件，确认审核结束，该账户恢复正常运营。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解冻资金。
关联申诉案例：该账户US站点因关联触发账户停用风险，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其当前销售账户与另一个较早创建的销售账户相关联，该行为违反了多账户政策，提交申诉以重新激活关联账户，否则当前账户将面临停用。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户与关联账户的关系，核对了平台列出的关联依据，整理出出售契约、业务转让协议、合同终止证明等能说明该账户已不再拥有关联账户或与之无关的文件，提交申诉。 ，平台完成审核，确认该账户无需采取进一步措施，可继续在亚马逊上销售，账户恢复正常。
，卖家收到亚马逊的业绩通知，内容显示：因收到买家投诉商品存在缺陷，平台将对该ASIN进行停用处理。本次ASIN停用触发的直接原因是买家投诉，实际上是亚马逊平台对卖家商品质量产生了怀疑。该卖家于2024年3月注册了亚马逊店铺，采用自建Listing以及FBA配送模式运营，当前账户余额11,592英镑（约10万元），涉事ASIN的FBA库存量为425件。SellerAegis/卖家守护,在接单后对账户状况进行了全面检查：账户整体状态良好，评级分数474分。SellerAegis/卖家守护接手此案后，凭借亚马逊申诉领域的专业能力与实操案例经验，仅用7天便恢复ASIN正常销售，助力卖家快速恢复正常运营！
品牌滥用申诉案例：该账户US站点因品牌滥用触发品牌移除，针对性申诉后品牌恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，告知其品牌已被从品牌注册中移除，需就品牌滥用问题提交申诉。SellerAegis卖家守护随即着手梳理该账户的品牌注册记录与相关案件日志，核对了此前提交的申诉与争议材料，并汇总整理成一份完整的申诉说明，提交申诉。整个过程中，重点围绕平台指出的品牌滥用依据逐项作出回应，补齐了案件所需的说明材料。3月25日，平台完成审核，该账户的品牌已重新添加到品牌注册。
品牌滥用申诉案例：该账户US站点因品牌滥用触发品牌注册申请受阻，针对性申诉后品牌恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其品牌注册申请因品牌滥用问题被搁置，需提交申诉材料方可继续推进。SellerAegis卖家守护随后梳理了该品牌此前的注册记录与申请材料，核对了平台邮件中列出的问题摘要，汇总了品牌所有权凭证、注册申请信息等文件，提交申诉。 ，亚马逊回复称该申诉获得批准，品牌注册申请已转交品牌注册团队完成后续注册流程，该账户品牌注册申请已获批准。
，亚马逊以卖家订单缺陷率（ODR）超过其1%的绩效标准为由，给予卖家72小时取消了卖家的自发货权限警告，这将导致卖家无法正常处理订单的发货及配送。此次自发货权限取消风险的核心原因是：在亚马逊制定的统计周期60天内，卖家存在问题的订单占总订单的百分比超过了亚马逊1%的标准，触发了自发货权限取消的预警机制。该卖家于2024年6月注册并运营亚马逊德国站，账户资金为5,490欧元，发货模式采用卖家自配送（FBM），所售商品均为自建Listing。SellerAegis/卖家守护接单后第一时间核查了账户状况页面。SellerAegis/卖家守护接单后，凭亚马逊政策深耕经验与申诉实操积累，48小时解除预警，解发货危机且最大程度降低运营损失！