成功案例
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亚马逊以账户存在损害其他卖家的违规行为，给予卖家风险警告。实际上是亚马逊检测到卖家存在下虚假订单的操作，通过虚构交易干扰竞品正常销售，此行为明确违反亚马逊公平竞争政策，直接触发平台风险预警。该卖家于2024年6月注册并运营亚马逊日本站点，账户金额967,574日元（约4.3万元），采用FBA配送+自建listing的运营模式，多条listing曝光量较高。SellerAegis/卖家守护接单后，第一时间查看账户状况，发现账户处于不佳状态，评级分数已降为0分，1条政策违规警告记录，且已经被标记为严重违规。经过SellerAegis/卖家守护专业申诉，仅用48小时就解除了停用风险，确保了账户安全！
亚马逊以卖家账户存在屡次违反知识产权政策对其给予72小时停用账户的预警。这实际上是亚马逊近年来强化知识产权保护政策，升级重复违规管控的直接体现。该卖家于2024年12月注册并运营亚马逊美国站，账户资金为5,785美元。SellerAegis接单后，第一时间对亚马逊账户状况页面展开专项核查，诊断结果显示账户已陷入不佳状态：账户整体评级分数降至0分，政策合规性模块被亚马逊平台标记为“重复违规”，且所有违规记录均集中于知识产权领域，未发现其他类型的违规问题，由此明确此次账户风险为知识产权违规因素导致。在接手该申诉案件后，SellerAegis依托对亚马逊规则的精准把控及大量申诉实操积累，仅用1天便完成所有申诉流程，顺利解决了账户的预警危机。
陌生关联申诉案例：该账户US站点因关联触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户因与另一个违反平台政策的独立账户存在关联而被停用，依据为商业解决方案协议第3条，商品链接已同步下架。通知要求先恢复那个关联账户，再就当前账户提交申诉，并附上账户恢复的日期；若认为关联有误，则需说明不认识该账户并提交销售凭证、采购发票、业务转让协议、合同等支持文件。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的注册资料与经营记录，核对了平台指认的关联账户信息，汇总了销售凭证、采购发票及业务合同等材料，提交申诉。 ，平台审核后重新激活了该账户。
品牌滥用申诉案例：该账户JP站点因品牌滥用触发品牌投诉权限受限，针对性申诉后品牌投诉权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称经审核其提交的信息与文件，可能可以继续提交侵权通知，平台同时结合内部系统信息做了详细调查。SellerAegis卖家守护随即着手梳理该账户在品牌注册后台的案件记录，核对平台通知中列明的审核依据，汇总了提交过的信息与文件，并撰写申诉说明提交申诉。 ，平台审核结束，该账户品牌投诉权限恢复。
该卖家于收到亚马逊的业绩通知。通知中指出卖家账户存在屡次违反政策行为，因此账户被亚马逊停用。该卖家于2024年8月注册并运营亚马逊美国站，账户资金为739美元。SellerAegis接单后首先查看了其账户状况页面，发现其整体账户情况良好，评级分数为892分，政策合规性模块的违规记录中，仅有1个受限商品政策违规记录。SellerAegis收集和整理相关警告通知涉及的ASIN信息后，与卖家进行了深入的沟通和核实。SellerAegis接手此案后，凭借深耕亚马逊申诉领域的专业能力，仅用24小时解决了账户停用问题，成功助力卖家快速恢复正常运营！
陌生关联申诉案例：该账户US站点因关联触发账户审查，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其存在另一个因违反平台政策而被处理的账户，因此不再允许该账户在亚马逊美国站销售，商品链接已被停用，资金暂不转出、留存在账户内，需先解决这一问题。SellerAegis卖家守护随即梳理了该账户的注册与运营资料，核对两个账户之间的信息差异，汇总了该账户的注册信息、账户管理页面截图等材料，提交申诉，说明情况后提交申诉。 ，平台审核通过，账户重新启用，恢复正常。
自发货权限申诉案例：该账户US站点因自发货权限触发卖家自配送商品下架，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称部分近期订单在交付承运商之前就确认了发货，平台据此停用了卖家自配送商品，相关链接也被移除，依据的是平台商业解决方案协议相关条款。通知同时说明，自配送商品虽已停用，该账户仍被视为活跃账户，需继续履行对买家的承诺，包括配送未结订单、回复买家咨询、处理退换货请求，且仍可承接亚马逊物流订单。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户近期的订单发货记录，核对每笔订单从确认发货到实际交付承运商的时间节点，汇总了订单配送凭证与承运商交接记录，针对发货确认流程中存在的问题提交申诉。 ，平台审核结束，该账户重新启用，自配送权限恢复。
，亚马逊以卖家存在后台点击“确认发货”后尚未配送订单，因此取消其自发货权限。这实际上是亚马逊检测订单追踪编码无法查询，因此认为卖家尚未进行实际发货，却提前在后台点击了“确认发货”。该卖家于2024年6月注册并运营亚马逊美国站，账户资金为3,815美元，采用卖家自配送（FBM）和自建Listing的运营模式。SellerAegis接单后第一时间核查了账户状况页面：整体账户处于良好状态，评级分数204分，无其他违规记录。SellerAegis接手自发货权限取消申诉案，凭借对亚马逊政策深耕经验与申诉实操积累，5天恢复自发货权限，解除卖家发货危机且最大程度降低运营损失！
该卖家收到亚马逊的业绩通知，通知中指出，由于卖家账户存在未解决的政策违规行为导致其账户健康评级分数低于合规分数100分，因此亚马逊停用了卖家账户，同时冻结了其账户上的资金。该卖家于2024年6月注册并开始运营亚马逊英国站，采用FBM发货的运营模式，店铺所有商品均为自主创建的listing，账户资金为€1,643。接到订单后，SellerAegis/卖家守护立即启动账户状况专项核查工作。SellerAegis/卖家守护就绩效分数低问题与卖家展开深度沟通与情况核实，了解到：卖家对专利相关知识储备不足，认知薄弱；SellerAegis/卖家守护接手此案后，凭借亚马逊申诉领域的专业能力，10天恢复该卖家账户，助力卖家重启店铺运营！
，亚马逊以违反知识产权政策为由停用该卖家账户。这实际上是卖家产品侵犯了他人的专利权，权利人向平台发起起诉，进而触发亚马逊账户停用的惩罚机制。该卖家于2024年10月注册并运营亚马逊法国站，账户资金为82,692欧元（约68万元）。接单后，SellerAegis首先检查了账户状况页面：账户整体状态良好,评级分数200分，无任何违规记录。SellerAegis针对知识产权违规的核心问题，与卖家展开深度沟通访谈，最终梳理出违规关键原因：该卖家从未对员工进行过任何知识产权的培训，导致员工缺乏专利知识，在采购环节存在盲目采购行为。在接手该申诉案件后，SellerAegis依托对亚马逊规则的精准把控及大量申诉实操积累，仅用9天恢复账户，保障正常运营。