成功案例
共 800 条案例
品牌滥用申诉案例：该账户US站点因品牌滥用触发品牌移除，针对性申诉后品牌恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其品牌被判定存在滥用行为，需提交申诉材料。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户品牌注册的相关信息，核对了平台内部系统中的记录与该账户提交的材料，汇总了品牌所有者信息及申诉所需的说明文件，提交申诉。平台在审核中结合内部信息与该账户提供的资料进行调查，认定该品牌不存在滥用行为，申诉获批。 ，平台将该品牌重新添加到品牌注册系统，审核结束。
该卖家账户于收到亚马逊的账户临时审查通知，以近期销量与历史销量存在明显差异为由，对该账户启动审查，此次审查实质为平台对卖家近期发货行为的真实性核查。该卖家于2024年5月注册并运营亚马逊美国站点，账户资金达13,025美元（约合人民币9万元），采用卖家自配送（FBM）模式，在售商品均为自建Listing。接单后，SellerAegis/卖家守护第一时间核查了账户状况页面：账户整体状态良好，评级分数达200分，服务绩效、政策合规性均完全达标，基于此，我们判定卖家在订单发货与配送环节的问题是造成此次审查的原因。SellerAegis/卖家守护承接此案后，通过对临时审核案件的深度分析与系统梳理，7天消除亚马逊平台的账户疑虑，推动账户成功通过临时审核，实现资金冻结的解除！
自发货权限申诉案例：该账户CA站点因自发货权限触发卖家自配送权限审查，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其卖家自配送商品已被停用，原因是平台认定其违反了配送政策——订单由第三方代为履行，而买家从包装、发票或收据上看到的履行方并非该账户本身，容易对下单对象和售后联系人产生混淆，若屡次违反，将限制其在CA站点上架自配送商品的能力。SellerAegis卖家守护随即梳理了该账户的订单履行链路，核对了相关包装与单据信息，汇总平台通知中列明的申诉所需信息，提交申诉。 ，平台完成审核，该账户的自配送商品重新启用，账户恢复正常。
绩效低封号申诉案例：该账户US站点因ODR绩效触发卖家自配送权限停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其最近由卖家自配送的订单准时送达率未达到90%的要求，且平台尚未收到有效申诉，因此停用了卖家自配送权限。SellerAegis卖家守护随即着手梳理问题，调取准时送达率报告，逐一核对被判定为延迟送达的订单，并对照配送设置检查处理时间与运输时间是否存在偏差；同时整理准时送达率报告、配送绩效相关记录以及账户状况页面所需材料，提交申诉。1月22日，平台邮件确认审核结束，该账户恢复正常运营，自配送权限恢复。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解封账户。
，卖家账户因违反知识产权政策被亚马逊平台停用。经核实，直接原因是卖家产品侵犯了他人的专利权，权利人向平台发起侵权投诉，进而触发亚马逊账户停用的惩罚机制。该卖家于2024年6月注册并运营亚马逊德国站，账户资金为2,352欧元（约1.9万元）。接单后，SellerAegis首先检查了账户状况页面：账户处于风险状态,评级分数152分，仅1条知识产权投诉记录。SellerAegis针对专利侵权的核心问题，与卖家展开深度沟通访谈后，了解到：1.此次专利侵权的产品为按摩产品，卖家因对专利知识的认知不足，未经核查便上架销售。在接手该申诉案件后，SellerAegis依托对亚马逊规则的精准把控及大量申诉实操积累，仅10天恢复卖家账户，保障正常运营。
买家投诉申诉案例：该账户US站点因买家投诉与ASIN商品触发链接下架，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称有买家对相关ASIN商品提出投诉，平台据此对商品做了移除处理，需就该ASIN提交申诉，否则商品将持续处于下架状态。SellerAegis卖家守护随即调取该ASIN的订单记录与买家反馈，核对投诉指向的具体问题，整理出商品信息页面截图及库存状态记录，提交申诉材料。结果日期，平台审核通过，该ASIN恢复上架。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效恢复ASIN。
，亚马逊以账户违反知识产权政策为由停用该卖家账户。这实际上是卖家产品侵犯了他人的商标，权利人向平台发起投诉，进而触发亚马逊账户停用机制。该卖家于2024年6月注册并运营亚马逊日本站，账户资金为353,671日元。接单后，SellerAegis卖家守护首先检查了账户状况页面：账户处于风险状态，16条涉嫌知识产权侵权违规记录。SellerAegis卖家守护针对知识产权侵权的核心问题，与卖家展开深度沟通，最终梳理出违规关键原因：该卖家在产品上使用了他人商标标识，未进行合规核查便直接上架销售，导致亚马逊账户被停用。在接手该申诉案件后，SellerAegis卖家守护依托对亚马逊规则的精准把控及丰富申诉经验，10天恢复账户，保障正常运营！
绩效低封号申诉案例：该账户US站点因ODR绩效触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售账户存在屡次违反一项或多项政策的行为，依据商业解决方案协议第3条，账户被暂时停用，商品已下架，资金在账户中保留，若19天内未提交所需信息将面临永久停用。SellerAegis卖家守护随即着手梳理该账户的账户状况页面信息，核对平台通知中提到的政策依据与绩效指标，汇总可证明账户未违反政策的证据与证明文件，提交申诉。 ，平台审核通过，重新激活该账户，被扣留的资金恢复支配，账户恢复正常。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解冻资金。
，亚马逊以违反知识产权政策为由停用该卖家账户。经核查，这实际上是卖家所售商品侵犯他人商标权，权利人向平台发起投诉，进而触发亚马逊账户停用机制。该卖家于2024年3月注册并运营亚马逊美国站，账户资金为1,414英镑。接单后，SellerAegis/卖家守护首先检查了账户状况页面:账户整体状态良好,评级分数200分，10条知识产权侵权违规记录，明确此次账户停用为知识产权违规因素导致。SellerAegis/卖家守护聚焦知识产权违规核心问题，与卖家深度访谈后查明违规原因：卖家选品盲目跟风，上架环节未落实审查流程，未核实商品相关词汇是否为注册商标，最终因商标侵权导致亚马逊账户被停用。在接手该申诉案件后，SellerAegis/卖家守护凭借丰富的申诉经验，最终恢复该卖家账户，保障店铺正常运营！
，亚马逊以卖家账户违反知识产权政策为由，对该账户作出停用处理。这实际上是卖家产品存在版权侵权行为，版权所有者向亚马逊平台发起相关投诉，最终触发了账户停用的处罚机制。该卖家于2024年1月注册并运营亚马逊美国站，账户资金为17,015美元（约11.9万元）。接单后，SellerAegis首先检查了账户状况页面：账户整体状态良好，评级分数200分，无任何违规记录。SellerAegis针对此次知识产权违规事件，与卖家展开深度沟通访谈。SellerAegis团队经过深度讨论，制定了针对性的申诉思路。在接手该申诉案件后，SellerAegis依托对亚马逊规则的精准把控及大量申诉实操积累，仅用4天恢复账户，保障账户正常运营。