成功案例
共 800 条案例
自发货权限申诉案例：该账户FR站点因自发货权限触发账户临时审查，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户被临时审查，以便核实近期卖家自配送订单的配送情况，审查期不超过30天；审查期间自配送商品链接被停用，资金留在账户内，依据的是亚马逊商业解决方案协议第3条。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户近期的自配送订单，调取配送凭证与物流轨迹，汇总送达证明等材料，提交申诉，并从卖家平台提交申诉。 ，平台邮件确认账户审核结束，资金冻结解除，自配送商品链接重新激活，账户恢复正常运营。
绩效低申诉案例：该账户JP站点因ODR绩效触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户的订单缺陷率指标触及了平台设定的绩效标准，依据商业协议相关健全性条款，账户被暂停使用，账户内资金同步被预留，通知要求该账户就违反健全性的问题提交申诉，并提示需在19日内提供必要信息，否则账户将被完全关闭。SellerAegis卖家守护随后调取了账户近期的绩效数据与订单记录，核对了订单缺陷率的构成明细，梳理出导致指标超标的订单来源，同时汇总了账户的履约记录与相关说明文件，提交申诉。 ，平台发来通知，确认审核结束，该账户恢复正常运营。
绩效低封号申诉案例：该账户US站点因ODR绩效触发账号停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户已被临时停用，原因是与销售账户相关的政策违规问题未获解决，导致账户状况评级跌至停用门槛以下，商品信息已被移除，账户内资金也依据资金扣留规则被暂时保留。SellerAegis卖家守护随即从账户状况页面入手，梳理产品政策合规板块下列出的每一项待处理违规，逐条核对触发原因，并调取对应订单与绩效记录，汇总整改说明及合规文件，提交申诉，后提交申诉。 ，平台审核结束，该账户重新启用。
绩效低封号申诉案例：该账户US站点因ODR绩效触发账号暂时停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户被暂时停用，原因是存在未处理的违规行为，导致账户状况评级降至停用门槛以下，平台依据商业解决方案协议相关规则采取了该措施，商品信息已被移除，资金在停用期间暂被扣留。SellerAegis卖家守护随后调取账户状况页面中的违规记录，逐项核对产品政策合规板块下列出的问题条目，汇总账户状况评级数据与相关订单记录，提交申诉。 ，平台审核结束，该账户被重新启用。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解冻资金。
混合侵权申诉案例：该账户IT站点因混合侵权触发商品链接下架，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售账号已被停用，相关商品信息被移除，资金暂被冻结，原因是平台无法核实部分与销售账号有关的信息，或无法确认部分商品的合规情况。SellerAegis卖家守护随后调取平台通知中列明的违规条目，逐项核对涉及的商品信息，汇总账号运营资料，并撰写行动计划，说明问题成因、已采取的整改措施以及后续防范办法，随即提交申诉。 ，平台完成审核，该账户恢复正常运营。
混合侵权申诉案例：该账户JP站点因混合侵权触发商品链接下架，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，指出其商品存在知识产权侵权问题，平台已删除相关商品并冻结账户余额，要求该账户说明根本原因、已采取的纠正措施及预防方案，并提交相关证明材料。SellerAegis卖家守护随后梳理了账户内涉及侵权的商品信息，核对了平台列出的侵权通知内容，汇总了整改说明与预防侵权的操作流程，提交申诉，并通过账户状况页面提交。 ，平台审核结束，该账户恢复正常运营，商品链接恢复上架。
自发货权限申诉案例：该账户US站点因自发货权限触发卖家自配送商品停售，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其在家居分类下的卖家自配送商品被移除，原因是这些商品的有效追踪率低于95%的目标值。通知要求该账户说明未违反有效追踪率政策的理由，并提供符合该政策的证据，可提交申诉。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户在家居分类下的自配送订单，核对承运人名称与追踪编码是否对应一致，汇总能够体现有效追踪率达标的订单追踪记录，并围绕平台要求的说明要点，提交申诉。 ，平台审核后回复，该账户在受影响分类下的卖家自配送商品已重新启售，自配送权限恢复。
品牌滥用申诉案例：该账户US站点因品牌滥用触发品牌注册资格撤销，针对性申诉后品牌恢复正常。 ，该账户收到亚马逊品牌注册支持团队通知，称其因违反亚马逊品牌注册政策，账户被移牌注册，所有品牌注册权限即刻撤销，且无法通过其他途径重新申请或恢复。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户品牌注册申请相关的往来记录，核对了邮件中提到的申请编号与处理节点，提交申诉。 ，亚马逊品牌注册支持团队发来通知，确认该品牌注册申请已获批准，品牌将在两小时内获得品牌注册各项工具与功能的使用权限。
绩效低封号申诉案例：该账户CA站点因ODR绩效触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户因重复违反受限商品相关政策面临停用风险，平台要求该账户确保后续上架商品符合所有适用法律及平台规则，并前往账户状况页面按提示处理。SellerAegis卖家守护随后梳理了账户状况页面的绩效指标与违规记录，核对了受限商品政策的相关条目，汇总了账户合规经营所需的多项材料，提交申诉。 ，平台发来通知，确认该账户已恢复，可继续在亚马逊销售。
自发货权限申诉案例：该账户US站点因自发货权限触发卖家自配送商品下架，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其卖家自配送商品在相关分类下被停售，原因是有效追踪率低于95%的门槛，平台要求提交申诉以恢复销售。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户近期自配送订单的物流追踪情况，核对受影响分类下订单的追踪信息录入状况，汇总通过亚马逊购买配送服务获取的物流追踪记录，并整理与平台对接的承运商所提供的实时追踪状态材料，提交申诉。 ，平台审核通过，该账户自配送权限恢复。