成功案例
共 800 条案例
绩效低封号申诉案例：该账户IT站点因ODR绩效触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售账户存在未解决的违反政策行为，账户状况评级已低于停用阈值，依据《亚马逊服务商业解决方案协议》第3部分的规定，账户被暂时停用，商品同步被移除，通知中同时说明若19天内未收到所需信息将永久停用。SellerAegis卖家守护随即着手梳理账户状况页面中商品政策合规性部分列出的违规记录，逐条核对账户状况评级的具体指标与触发节点，汇总平台要求的证据与说明文件，提交申诉。 ，平台审核结束，该账户恢复正常。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解封账户。
品牌滥用申诉案例：该账户US站点因品牌滥用触发品牌注册权限限制，针对性申诉后品牌恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其品牌注册相关权限因品牌滥用问题受到限制，需就品牌注册代表身份及品牌使用情况提交申诉。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户名下的品牌注册记录，核对了平台绩效通知与品牌注册支持两处的沟通进展，汇总了与该品牌相关的申诉材料，提交申诉。 ，平台将该账户作为品牌代表添加至品牌注册，审核结束，品牌滥用限制已解除。
绩效低封号预警申诉案例：该账户AU站点因ODR绩效触发账户停用风险，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售账户存在违反一项或多项政策的违规行为，面临被停用的风险，并提示若再次违反某些政策，账户可能被停用。SellerAegis卖家守护随即梳理了账户状况页面所列的绩效指标与政策要求，核对了订单与买家反馈相关记录，汇总了账户状况页面中要求的说明材料，并据此提交申诉。 ，平台审核通过，账户重新启用，此前因停用而扣留的资金现已符合发放条件。
品牌滥用申诉案例：该账户US站点因品牌滥用触发品牌注册申请审核，针对性申诉后品牌恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称品牌注册申请被拒，依据包括提交无效通知、账户关联违规历史、无法提供产品及包装上的品牌使用证据、商标申请疑似由违规代理机构提交等。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的品牌注册申请记录与商标申请材料，核对了申请主体与关联账户情况，汇总商标申请文件及品牌使用证据，提交申诉。 ，亚马逊平台发送邮件，通知该账户的品牌注册申请已获批准。
欺诈锁号申诉案例：该账户AU站点因欺诈锁号触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其参与了欺骗性、欺诈性或不合法的活动，信息显示其在确认发货后尚未配送订单，违反卖家行为准则，账户被停用、商品被移除、未结订单被取消，资金留在账户中不转出。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的订单配送情况，核对了最近发货的自配送订单追踪信息，调取配送或送达证据，包括买家确认收货信息和交货证明文件，并汇总企业身份证明、公司银行信息及企业注册信息，提交申诉。 ，平台审核后重新激活该账户，账户恢复正常。
陌生关联申诉案例：该账户US站点因关联触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其存在另一个独立账户，因该账户违反平台政策被强制停用，当前账户因此受到牵连，销售权限被移除，商品信息被禁用，资金也一并被保留，通知中援引了商业解决方案协议相关条款。通知同时说明，若认为此账户不属于自己，可提交申诉并确认该账户不属于该账户，若平台无法证实对该账户的所有权，将不会恢复。SellerAegis卖家守护随后着手梳理这起关联的来龙去脉，逐项核对平台通知中提到的关联账户信息与该账户的实际经营情况，翻出注册资料、账户主体信息等可用于说明两者并无归属关系的文件，汇总后提交申诉，通过业绩通知页面提交，明确说明该账户与通知中所指的账户不存在所有权关系。 ，平台审核后重新激活了该账户，销售权限恢复。
信用卡关联申诉案例：该账户US站点因关联触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其存在一个单独的账户，因违反政策被强制停用，当前账户因此不能再在亚马逊商城销售商品；通知要求先申诉并重新激活与关联的账户，成功后再提交申诉以恢复当前账户，并需提供重新激活账户的名称和重新激活日期。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的注册与经营资料，核对了关联账户的实际情况，整理了销售契约、购买协议等支持性文档，提交申诉。 ，平台审核后重新激活了该账户，账户恢复正常。
品牌滥用申诉案例：该账户US站点因品牌滥用触发品牌注册申诉受阻，针对性申诉后品牌恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，指牌注册申诉被驳回，依据包括账户存在违反品牌注册政策的行为，如提交申诉无效通知或篡改目录，账户或申请关联到其他违规账户或品牌，作为主要所有者关联的一个或多个销售账户未通过验证，以及无法提供产品及包装上的品牌使用证据。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的账户状况与品牌注册申请记录，逐一核对上述驳回理由，汇总品牌使用证据与相关说明，提交申诉。 ，平台审核结束，认定该品牌不存在滥用行为，申诉获批，品牌已添加完成。
关联申诉案例：该账户US站点因关联问题触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户已被停用，原因是平台认定该账户与其他账户存在关联，而该关联账户因违反平台政策被处理，依据商业解决方案协议相关条款，该账户的商品信息已被停售，资金也处于暂扣状态。SellerAegis卖家守护随后梳理了平台通知中提到的关联账户信息，核对了该账户的注册资料与运营记录，整理了账户注册信息、账户状况页面截图等材料，提交申诉，并通过卖家平台提交申诉，说明该账户与关联账户之间的关系并请求重新审核。 ，平台回复称审核了提交的说明并重新启用了该账户，账户恢复正常。
陌生关联申诉案例：该账户US站点因关联触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其存在另一个独立账户，因违反相关政策该账户已被强制停用，当前账户的销售权限随之被移除，商品信息同步禁用，资金将保留在账户中，需先对关联账户完成申诉再提交当前账户的申诉。SellerAegis卖家守护随后调取该账户的绩效通知与账户状况页面记录，逐条核对通知中提到的关联关系，确认该账户不再持有相关账户的所有权，据此梳理出销售契约、业务转让协议等支持性文档，提交申诉。 ，平台审核通过，该账户恢复正常。