成功案例
共 800 条案例
关联账户申诉案例：该账户US站点因关联触发销售权限停用，针对性申诉后品牌恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其存在另一个单独账户，因违反平台政策被强制停用，依据的是商业解决方案协议第3条，当前账户的销售权限也随之被移除，商品信息同步被禁止显示。通知还提到，需先对关联账户提交申诉完成重新激活，之后才能就当前账户提交申诉，并提供被激活账户的名称和激活日期；若认为该账户不属于自己，也可提交相关支持性文档说明已不再拥有该账户或与该账户无关。SellerAegis卖家守护随后梳理了通知中列出的两条处理路径，核对了账户归属情况，汇总了销售契约、购买协议、业务转让协议、合同终止等可用文档，确认走关联账户激活这条线，提交申诉。 ，平台审核后重新激活该账户，销售权限与商品信息一并恢复。
关联申诉案例：该账户US站点因关联触发账户停用，针对性申诉后品牌恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售权限已被撤销，商品信息同步停用，依据的是商业解决方案协议第3条，原因是存在另一个被停用的账户，因违反平台规则被强制停用，当前账号因此受到牵连；通知要求先提交申诉重新激活那个被关联的账户，成功后提交申诉以恢复当前账户，并需提供重新激活账户的名称和重新激活日期；若认为该账户不属于自己，则需提交支持性文档，例如销售契约、购买协议或业务转让协议、合同终止等，用以说明与该账户已无关系，否则将不会恢复账户。SellerAegis卖家守护随后梳理了通知中提到的关联账户情况，核对了可用的支持性文档，汇总了销售契约、业务转让协议等材料，提交申诉。 ，平台重新激活了该账户。
自发货权限申诉案例：该账户US站点因自发货权限触发卖家自配送商品停售，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其在家居装修分类下的卖家自配送商品被移除，原因是这些商品的有效追踪率低于95%的目标值。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户在受影响分类下的订单配送记录，调取承运人名称与追踪编码，核对两者是否匹配、追踪信息是否在包裹配送前确认，并汇总符合有效追踪率政策的证据材料，撰写说明后提交申诉。 ，平台审核结束，该账户在受影响商品类别下的卖家自配送商品已重新启售。
品牌关联申诉案例：该账户UK站点因关联触发账户停用，针对性申诉后品牌恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售权限已被撤销，原因是违反了平台商业解决方案协议第3条，并指出该账户与另一个被重新激活的账户存在关联，需先处理该关联账户或证明与该账户无关。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的注册资料与经营记录，核对账户所有权归属，整理出销售凭证、采购凭证及业务转让凭证等材料，用以说明该账户与被关联账户之间的关系，提交申诉。 ，平台审核后重新激活该账户，账户恢复正常。
关联申诉案例：该账户UK站点因关联触发账号停用，针对性申诉后品牌恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其名下存在另一个因违反平台政策被处理的账号，依据平台规则第3条，当前英国站销售权限被撤销，资金暂留在账户中，需先对关联账号提交申诉并使其恢复，再凭该账号名称及恢复日期为当前账号申诉。SellerAegis卖家守护随即梳理两段申诉的先后关系，核对被关联账号的恢复情况，汇总被关联账号的恢复通知与恢复日期，提交申诉。 ，平台审核结束，该账户被重新启用。
关联申诉案例：该账户US站点因关联触发账户停用，针对性申诉后品牌恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，依据商业解决方案协议第3条，其销售权限被移除，商品信息同步被禁用，资金将保留在账户中，平台指出该账户存在另一个单独账户，因违反政策被强制停用，需先提交申诉重新激活关联账户，成功后再就当前账户提交申诉，并提供被激活账户的名称和重新激活日期；若该账户并非其所有，则需确认此账户不属于该账户自身，否则平台不会恢复。SellerAegis卖家守护随后梳理了通知中列明的两条申诉路径，核对了关联账户的激活状态与激活日期信息，翻出该账户不再拥有关联账户权利的说明文件，连同相关支持性文档一并汇总，提交申诉。 ，平台审核通过并重新激活该账户，账户恢复正常。
绩效低封号申诉案例：该账户US站点因ODR绩效触发账号停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户被临时停用，依据的是商业解决方案协议第3条，平台指出存在未处理的违规行为，导致账户状况评级跌破了停用门槛，商品链接已被移除，资金暂时留在账户内，若19天内未收到所需信息将永久停用。SellerAegis卖家守护随即调取账户状况页面中的产品政策合规板块，逐项核对被标记的违规记录，汇总了账户状况评级数据与相关违规条目，提交申诉。 ，平台发来邮件确认账户已重新启用，该账户恢复正常。
品牌关联申诉案例：该账户US站点因关联触发账户停用，针对性申诉后品牌恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其存在一个单独的账户，因违反平台政策而被强制停用，当前账户因此受到牵连，商品信息一并被停用，资金将保留在账户中，并指出需先提交申诉重新激活被关联的账户，再提交材料恢复当前账户。SellerAegis卖家守护随即梳理了该账户的关联情形，核对了通知中提及的账户归属问题，整理出销售契约与业务转让协议两项权属材料，提交申诉。 ，平台审核结束，重新激活该账户，账户恢复正常。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解冻资金。
关联申诉案例：该账户UK站点因关联触发账户停用，针对性申诉后品牌恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其存在一个单独的账户，因违反平台政策被强制停用，因此当前账户的销售权限被删除、商品信息被禁用，资金将在账户中保留最长90天。通知要求先提交申诉重新激活被关联的账户，成功后再通过卖家平台通知页面对当前账户提交申诉，并提供被激活账户的名称和重新激活日期；若认为该账户不属于自己，则需提交支持性文档，例如销售契约、购买协议或业务转让协议、合同终止文件，用以证明与该账户不再有任何关系，否则平台不会恢复当前账户。SellerAegis卖家守护随即梳理关联情况，核对被关联账户的归属与经营状态，汇总销售契约与业务转让协议等材料，提交申诉，并通过卖家平台通知页面提交。 ，平台审核结束，该账户销售权限恢复，账户恢复正常。
视频审核申诉案例：该账户US站点因视频审核触发身份验证，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，告知此前通过视频电话接受身份验证，但平台无法核实其身份及通话中出示的证件，销售账户将被停用。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户的验证记录，核对视频通话中提交的证件信息，整理出身份证明文件及视频验证所需的相关资料，提交申诉，经卖家平台提交申诉。10月23日，平台发来回复，要求按指引重新预约视频身份验证：点击指定链接填写必要信息，选择新的日期与时间段后提交。 ，平台确认审核结束，该账户恢复正常。