成功案例
共 800 条案例
关联申诉案例：该账户US站点因关联触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其存在另一个因违反平台政策而被执行的账户，依据商业解决方案协议第3条，当前销售权限已被移除，商品链接停用，资金暂不转出；通知要求先对关联账户提交申诉，恢复后再就当前账户提交申诉，并提供已恢复账户的名称及恢复日期。SellerAegis卖家守护随后梳理了两份业绩通知的时间线，核对该账户与关联账户的归属关系，整理了已恢复账户的名称与恢复日期，提交申诉。 ，平台审核结束，账户重新启用。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解冻资金。
关联申诉案例：该账户US站点因关联触发账户停用，针对性申诉后品牌恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称因违反平台政策，关联账户被强制停用，导致该账户无法继续在亚马逊上销售商品。通知援引了商业解决方案协议相关条款，要求先提交申诉重新激活关联账户，成功后再提交当前账户的申诉，并提供重新激活账户的名称和重新激活日期。SellerAegis卖家守护随后梳理了账户之间的关联情况，核对了平台要求的申诉步骤，整理出关联账户的重新激活证明及账户关系说明，提交申诉。 ，平台审核后重新激活了该账户，账户恢复正常。
信用卡关联申诉案例：该账户US站点因关联触发账户审查，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其另一个账户因违反平台政策被处理，因此该账户的销售权限被停用，通知中援引了商业解决方案协议第3条，并要求先恢复关联账户、再对当前账户提交申诉，同时说明款项将暂时留存、最长可达90天。SellerAegis卖家守护随后梳理了通知中列出的关联账户恢复路径，核对了需要一并提交的关联账户名称与恢复日期，并围绕这些要点，提交申诉。 ，平台审核后重新激活该账户，账户恢复正常。
信用卡关联申诉案例：该账户MX站点因关联触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其另一个账户因违反平台政策被处理，因此该账户的销售权限被同步停用，通知中援引了商业解决方案协议第3条，并要求先恢复那个关联账户、再就当前账户提交申诉，申诉时需提供被恢复账户的名称及恢复日期。SellerAegis卖家守护随后梳理了两个账户之间的关联脉络，核对了平台通知中列出的恢复路径，整理出被恢复账户的名称与恢复日期等信息，提交申诉。 ，平台审核后重新激活了该账户，账户恢复正常。
绩效低申诉案例：该账户ES站点因ODR绩效触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售账户存在未解决的违反政策行为，账户状况评级已低于停用阈值，依据商业解决方案协议相关规定，账户被停用、商品被下架，未结订单需全部发货且相关交易保障索赔扣清后才会放款，通常约需90天。SellerAegis卖家守护随后着手梳理该账户的绩效指标表现，核对账户状况页面商品政策合规性部分列出的违规项，汇总平台通知中提到的所需证明文件，并据此提交申诉。 ，平台发来通知，确认该账户已恢复，违反政策行为已处理完毕，账户恢复正常。
绩效低封号申诉案例：该账户FR站点因ODR绩效触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户状况评级低于停用账户会被停用的值，存在未解决的违反政策行为，依据《亚马逊服务商业解决方案协议》第3部分，账户已被停用，商品已被下架。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的账户状况页面，核对了商品政策合规性部分列出的违规行为，翻出平台通知中提到的账户状况专员沟通渠道，汇总相关证明材料，提交申诉。 ，平台通知该账户，账户已恢复，相关违反政策行为已处理完毕。
资质审核申诉案例：该账户US站点因资质审核触发身份验证审核，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，平台称已审核其提供的文件并完成验证流程，告知其可登录卖家平台开始销售商品，涉及的是卖家身份验证事项。SellerAegis卖家守护随即着手梳理该账户的验证状态与往来记录，核对平台邮件中列明的验证结论与案件编号，汇总验证所需的身份资料与相关文件，撰写申诉说明提交申诉。案件记录显示该账户的主要电子邮件与案件编号均已登记在案，验证团队给出的结论指向验证流程已完成。 ，平台审核结束，该账户恢复正常运营。
详情页违规申诉案例：该账户AU站点因违反详情页规则触发商品详情页面信息被移除，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其一个或多个ASIN违反了商品详情页面规则，平台已从相关ASIN中移除违规的详情页面信息，错误属性指向商品描述，并提示若不处理可能影响账户状况。SellerAegis卖家守护随即梳理该ASIN的详情页内容，逐项核对平台列出的违规类型，包括联系方式、配送与价格信息、评论引用、索评措辞及图片水印等，汇总违规点位的修改说明，提交申诉。 ，平台审核结束，商品列表已重新激活。
绩效低封号申诉案例：该账户UK站点因ODR绩效触发账户状况评级低于停用阈值，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称销售账户存在未解决的政策违规行为，账户状况评级已低于停用门槛，须在72小时内即8月18日上午10点50分前处理，否则账户将被暂时停用；通知同时提到账户状况支持团队曾尝试致电但未能联系上。SellerAegis卖家守护随即从账户状况页面入手，梳理“政策合规性”部分列出的违规记录，逐条核对对应的绩效指标，汇总了账户状况评级相关数据与通知中提及的紧急联系信息设置情况，撰写申诉说明并经由账户状况页面提交。8月16日平台回复，称材料已审核完毕，相关列表重新激活。 ，平台审核结束，该账户恢复正常。
陌生关联申诉案例：该账户UK站点因关联触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其另一个账户违反平台政策被采取强制措施，依据《亚马逊商业解决方案协议》第3条，当前销售账户被停用，商品已下架，资金保留在账户中。通知还指出，如认为此次停用有误，需提交申诉并确认该账户不属于该账户，否则将不会恢复。SellerAegis卖家守护随即梳理平台通知中的条款依据，核对账户归属情况，整理不再拥有该账户的证明文件，包括销售合约、采购协议或业务转让协议，提交申诉。 ，平台审核后重新激活该账户，账户恢复正常。