成功案例
共 800 条案例
绩效低封号申诉案例：该账户DE站点因ODR绩效触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售账户存在未解决的违反政策行为，账户状况评级已低于停用阈值，依据《亚马逊服务商业解决方案协议》第3部分规定，账户被暂时停用，商品被移除，资金同步扣留；平台要求就相关违规问题提交申诉，否则19天后将永久停用。SellerAegis卖家守护随即进入账户状况页面，在商品政策合规性部分逐项核对被标记的违规条目，调取对应订单记录与绩效数据，汇总成说明材料，提交申诉，通过账户状况页面提交。 ，平台发来通知，确认已重新启用该账户，此前因停用而扣留的资金也恢复可提现，账户恢复正常。
混合侵权申诉案例：该账户DE站点因混合侵权触发72小时侵权记录封号预警，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，指出其销售账户存在未解决的违规行为，导致账户状况评级低于停用阈值，需在72小时内处理，否则账户将面临停用。SellerAegis卖家守护随后调取账户状况页面，逐项核对商品政策合规性与绩效指标，梳理知识产权投诉、商品真实性买家投诉及商品状况买家投诉等记录，汇总相关证明材料，提交申诉。 ，平台审核结束，该账户恢复正常。
绩效低封号申诉案例：该账户NL站点因ODR绩效触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售账户存在未解决的违反政策行为，账户状况评级低于停用账户的阈值，依据亚马逊服务商业解决方案协议第3部分，账户已被停用，商品同步下架；通知同时说明，只有在所有未结订单均已发货、且与订单相关的商城交易保障索赔金额均已扣除后，资金才会转出，该过程通常需要约90天。SellerAegis卖家守护随后进入账户状况页面，在商品政策合规性部分定位到具体违规项，逐条梳理违规记录与账户状况评级的对应关系，调取订单发货凭证及交易保障索赔处理记录，汇总成申诉材料，提交申诉。 ，平台发来邮件确认审核结束，该账户恢复正常。
操控排名申诉案例：该账户US站点因操控排名触发账户停用风险，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户存在严重违反平台政策的情况，账户状况评级已低于停用阈值，若未在72小时内解决该违规行为，账户将被暂时停用。通知同时提到，账户状况支持团队曾尝试致电该账户预留的联系电话但未能取得联系，要求其立即更新紧急联系信息。SellerAegis卖家守护随即着手梳理账户状况页面中列出的违规行为，逐项核对平台给出的依据，汇总了账户绩效相关记录，并围绕被指违规的具体环节撰写申诉说明，提交申诉。 ，平台审核结束，移除该账户上的政策警告，账户恢复正常运营。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解冻资金。
操控排名申诉案例：该账户US站点因操控排名触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售账户存在未解决的违反政策行为，账户状况评级低于停用阈值，依据商业解决方案协议第3部分，账户被暂时停用，商品已移除，资金在解决违规期间保留在账户中。通知要求在账户状况页面的商品政策合规性部分就相关违规问题提出申诉，并提示若19天内未收到所需信息，账户将被永久停用。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户的账户状况页面记录，核对被标记的违规项目，汇总平台通知、账户状况评级页面信息等材料，提交申诉。 ，平台通知该账户，违反政策行为已处理完毕，账户恢复正常。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解冻资金。
操控排名申诉案例：该账户US站点因操控排名触发账户停用风险，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户存在严重违反平台政策的情况，导致账户状况评级低于停用阈值，需在72小时内解决该违规行为，否则账户将被暂时停用。SellerAegis卖家守护随即着手梳理该账户的账户状况页面，核对政策合规性部分所列的违规行为，汇总平台要求的证据与文件，提交申诉。 ，平台审核结束，从该账户中移除了相应政策警告，账户恢复正常运营。
绩效低封号申诉案例：该账户US站点因ODR绩效触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户状况评级低于停用阈值，依据商业解决方案协议第3部分，销售账户已被暂时停用，商品同步移除，资金在协同解决问题期间保留在账户内。平台要求该账户在账户状况页面的商品政策合规性部分，就未解决的违反政策行为提出申诉，并提示若19天内未收到所需信息，账户将面临永久停用。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户的账户状况页面记录，核对平台列出的违规条目，整理提交申诉。 ，平台通知该账户的销售账户已恢复。
锁号申诉案例：该账户UK站点因买家号连累触发锁号，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户因滥用亚马逊服务而被关闭，平台已另行发送包含其他信息的邮件说明。SellerAegis卖家守护随即着手梳理该账户的登录与关联情况，核对平台邮件中提到的账户关闭依据，整理出买家账号与卖家账号之间的关联说明及身份验证材料，提交申诉。平台在回复中表示，经过进一步考虑，决定恢复该账户，并说明其卖家账户不受此更改的影响。 ，平台恢复该账户，账户已恢复正常运营。
操控排名申诉案例：该账户US站点因操控排名触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售账户存在未解决的违反政策行为，账户状况评级已低于停用阈值，依据平台商业解决方案协议第3部分，账户被暂时停用，商品同步被移除，资金在问题解决前保留在账户中。SellerAegis卖家守护随即着手梳理该账户的绩效通知与账户状况页面记录，核对平台指出的违规条目，整理出相应证据与说明文件，提交申诉。 ，平台审核后移除了相应政策警告，该账户恢复正常运营。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解冻资金。
陌生关联申诉案例：该账户US站点因关联触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其存在一个单独账户，因违反其中一项政策被强制停用，依据为商业解决方案协议第3条，当前账户的销售权限随之被移除。通知要求先提交申诉重新激活被关联的那个账户，成功后提交申诉，并提供被激活账户的名称和重新激活日期。SellerAegis卖家守护接案后，围绕通知指向的关联关系逐项梳理：先核对两个账户之间的实际归属情况，确认该账户并非被关联账户的权利所有人，随后翻出可证明不再拥有该账户、与该账户不再有任何关系的支持性文档，包括销售契约、购买协议、业务转让协议、合同终止等材料，汇总成一份完整说明，并据此提交申诉，从业绩通知页面提交。 ，平台审核通过，账户恢复正常。