成功案例
共 800 条案例
操控排名申诉案例：该账户US站点因操控排名触发账户政策警告，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，指出其试图损害或滥用其他方的商品链接及其评级，违反了亚马逊销售政策和卖家行为准则，若未处理可能导致账户停用，政策警告将在账户上保留180天。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户的账户状况页面及业绩通知记录，核对平台所指违规事项，整理能证明该账户遵守销售政策与行为准则的证据材料，并就账户未违反相关规定作出说明，提交申诉。 ，平台审核后移除该账户上的政策警告，账户恢复正常。
操控排名申诉案例：该账户US站点因操控排名触发账户政策警告，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其试图损害其他卖家或滥用其商品或评级的行为违反了销售政策和卖家行为准则，会对账户状况产生负面影响，若不解决可能导致账户被停用，需在账户状况页面按政策警告旁的后续步骤提交说明，内容应包含证明账户符合相关规则的证据或示例以及认为未违规的理由。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的账户状况页面政策警告内容，核对了平台通知中提及的条款要求，汇总了能够证明账户合规的相关证据与示例，撰写说明并提交申诉。 ，平台审核后从该账户中移除了相应政策警告，账户恢复正常运营。
陌生关联申诉案例：该账户US站点因关联触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其存在一个单独账户，因违反其中一项政策被强制停用，依据为平台商业解决方案协议第3条，当前销售权限已被移除，商品信息同步禁用，资金保留在账户中。通知给出了两条路径：先通过申诉重新激活被关联的账户，成功后再提交当前账户的申诉并提供被激活账户的名称和激活日期；若认为该账户不属于自己，则需提交支持性文档，说明不再拥有该账户或与该账户无任何关系，否则平台无法证实所有权，不会恢复。SellerAegis卖家守护随后梳理了通知中提到的两种情形，核对该账户与被关联账户之间的实际关系，翻出业务转让协议、合同终止文件等支持性文档，汇总后，提交申诉。 ，平台审核了提交的说明，重新激活该账户，账户恢复正常。
混合侵权申诉案例：该账户UK站点因混合侵权触发二次侵权审查，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售账号已被停用、商品链接被移除，资金暂不转出、留在账户中，原因是平台无法核实与该销售账号相关的信息，或未收到关于商品链接及销售历史的新信息；通知同时要求提交行动计划，说明问题根源、已采取的解决措施以及防止再次违规的步骤，并指明申诉材料需为未经改动的真实文件，提交申诉。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户的侵权记录，核对平台通知中提到的违规要点，汇总此前涉及侵权的相关文件与整改说明，提交申诉。 ，平台审核结束，该账户被恢复，账户内资金可支配，FBA库存符合移除要求。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解冻资金。
陌生关联申诉案例：该账户US站点因关联触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其存在另一个因违反平台政策而被处理的独立账户，依据商业解决方案协议第三条，当前销售账户被停用，商品链接已移除，资金暂扣，需先解决被处理账户的问题再提交申诉恢复本账户，并按要求提供已恢复账户的名称及恢复日期。SellerAegis卖家守护随即梳理两处账户的关联脉络，核对平台要求的材料与所需信息，整理已恢复账户的名称、恢复日期等关键内容，提交申诉。 ，平台审核后重新激活该账户，账户恢复正常。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解冻资金。
ASIN真实性申诉案例：该账户US站点因买家投诉ASIN商品，触发商品链接下架审核，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称有买家投诉其ASIN商品为仿冒品，平台要求该账户在账户状况页面就受影响的ASIN提交申诉，并提供供应商在过去365天内开具的发票，发票须真实未经修改，同时附上供应商的名称、电话、地址和网站等联系信息，平台可能联系供应商核实。SellerAegis卖家守护随后梳理了受审ASIN的供应商资料，核对了发票上的商品信息与联系信息，汇总成完整的申诉材料，通过账户状况页面提交。 ，平台审核结束，该ASIN恢复上架。
二次侵权申诉案例：该账户DE站点因混合侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称因无法核实账户相关信息，也未收到关于商品或销售历史记录的新信息，销售账户已被停用，相关商品全部下架，资金留在账户中暂不转出。平台要求提交行动计划，说明根本原因、已采取的解决措施以及杜绝后续侵权的方案，并指出需提交申诉。SellerAegis卖家守护随即梳理了该账户的绩效表现与商品记录，汇总平台要求的行动计划内容，提交申诉。 ，平台回复已恢复该账户，账户内资金可供支配，FBA库存符合移除要求。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解冻资金。
陌生关联申诉案例：该账户MX站点因关联触发买家账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，依据商业解决方案协议第3条，其买家账户已被停用，商品信息被禁用，原因是有另一个单独账户因违反政策被申请，因此不能再使用该销售账户在MX上销售。通知要求先提交申诉重新激活与关联的账号，成功后再通过卖家平台提交重新激活当前账户的申诉，并提供重新激活的账户名称和日期；若认为不是其他账户的所有者，则需提交证明文件，如销售契约、购买协议或业务转让协议、合同终止等。SellerAegis卖家守护随后梳理了关联账户的激活状态，核对了平台要求的账户名称与激活日期信息，汇总了能证明账户归属与关系的文件，提交申诉，通过卖家平台提交申诉。 ，平台发来邮件，确认审核结束，该账户已重新激活。
关联申诉案例：该账户CA、DE站点因关联触发账户停用风险，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其当前销售账户与另一个在2021年4月创建的账户关联，违反多账户政策，需在5月13日前提交材料，否则面临停用。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的账户状况页面与业绩通知记录，核对了平台给出的日志编号，围绕关联判定整理出销售契约、购买协议、业务转让协议、合同终止证明等可证明不再持有该账户或不再拥有其权限的文件，提交申诉。期间平台账户状况支持团队来电沟通，确认了申诉所需信息，该账户同步更新了收款信用卡资料以消除关联隐患。 ，平台审核结束，该账户恢复正常运营。
销量激增申诉案例：该账户CA站点因销量激增触发账户审核，针对性申诉后资金全面解冻。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称当前销售体量与买家反馈及销售历史不匹配，平台正在审核该账户，审核期间资金不会转出，但要求继续配送订单，且只能上架能在预计发货日期前发出的商品。通知还列明了加速审核所需的信息，包括经营时长、预计月销售额、其他销售渠道的地址、近期订单的追踪信息以及税务或企业识别编号。SellerAegis卖家守护随后梳理了通知中列出的各项要求，核对了该账户的经营时长与预计月销售额，汇总了近期已发货订单的追踪信息，并整理了其他销售渠道的地址资料，提交申诉，并经卖家平台提交申诉。 ，平台完成审核，解除资金冻结并重新启用卖家自配送报价，资金全面解冻。