成功案例
共 800 条案例
自发货权限申诉案例：该账户DE、IT站点因自发货权限触发卖家自配送商品停售，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其在受影响类别下的卖家自配送商品被移除，原因是这些商品的有效追踪率低于95%的目标值。1月27日，平台再次通知，意大利站点相关类别的自配送商品也被停售。SellerAegis卖家守护随后梳理了通知中列明的申诉要求，核对受影响类别的有效追踪率数据，整理行动计划，涵盖有效追踪率偏低的根本原因、已采取的解决措施以及防止再次发生的安排，并按要求通过指定邮箱提交申诉。 ，平台审核通过该行动计划，受影响类别下的卖家自配送商品重新启售，自配送权限恢复。
混合侵权申诉案例：该账户ES站点因混合侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称无法核实该账户相关信息，也未收到关于商品或销售历史记录的任何新信息，所有相关商品已全部下架，资金暂不转出但留在账户中。通知要求提交行动计划，写明根本原因、已采取的解决措施以及杜绝今后再次出现的措施，并按要求附上真实且未经修改的文件。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的销售历史记录与商品信息，核对了相关证明材料，汇总成申诉文件，提交申诉。 ，平台回复已恢复该账户，账户内资金可供支配，符合要求的FBA库存可安排移除。
自发货权限申诉案例：该账户US站点因自发货权限触发销售账户审核，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其卖家自配送订单的送达情况需要确认，审核期内自配送商品被临时停售，资金保留在账户中且无法收到付款，平台依据的是商业解决方案协议相关条款。SellerAegis卖家守护随即着手梳理该账户近期的自配送订单送达记录，逐单核对物流轨迹与签收状态，汇总可证明订单已送达的凭证材料，提交申诉，通过卖家平台提交申诉。 ，亚马逊完成审核，取消对账户资金的扣留措施，重新启售自配送商品，该账户恢复正常运营，自配送权限恢复。
自发货权限申诉案例：该账户UK站点因自发货权限触发卖家自配送商品停售，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称在审核账户及所提供的信息后，决定禁止其在Amazon.上销售卖家自配送商品，原因是该账户在被告知违反相关政策后仍与他人分享为配送订单而获取的买家信息，审核期间平台会预留一笔资金，金额为过去14天的总销售额，预留时长不超过30天。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的配送流程与信息接触环节，核对了买家信息的使用范围，汇总销售政策及卖家行为准则相关条款的对照说明，提交申诉。 ，平台审核通过，该账户的卖家自配送商品重新启售，自配送权限恢复。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效恢复自配送权限。
自发货权限申诉案例：该账户AE站点因自发货权限触发临时审核，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其卖家自配送商品被暂时停售，平台将利用审核期确认近期自配送订单的送达情况，依据的是商业解决方案协议相关规定，审核期内资金保留在账户中但无法收款。SellerAegis卖家守护随即梳理近期自配送订单的追踪信息，核对已上传的物流单号是否准确有效，同时汇总能够证实企业身份与买卖双方交易历史的证据，并补充了配送延迟相关的说明与支持材料，通过卖家平台账户绩效页面提交申诉。 ，亚马逊审核结束，该账户销售权限恢复，自配送权限恢复。
侵权封号预警申诉案例：该账户UK站点因混合侵权触发账户停用风险预警，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称近期有影响账户状况的活动，销售权限可能受限，平台代表将在24小时内致电讨论改善账户状况及解决违规行为的后续步骤，通知同时提到可查看账户状况页面了解绩效指标与政策方面的表现。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户的绩效通知记录，核对账户状况页面显示的指标与政策项，汇总平台发来的政策警告邮件及紧急通知内容，提交申诉。 ，平台移除该账户的政策警告，账户恢复正常运营。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解封账户。
提现受限申诉案例：该账户UK站点因资金与提现审核触发资金预留，针对性申诉后提现功能恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称正在对销售活动开展临时审核，以便确认近期卖家自配送订单的送达情况，审核期不超过30天。依据平台服务商业解决方案协议第3条，审核期间资金保留在账户中，无法收到任何付款；若存在未发货或未完成订单，需完成配送，送达证据有助于加快审核。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户近期自配送订单的追踪信息，核对已上传的追踪数据是否准确，并调取买家确认收货的信息与送达证明文件，汇总企业身份及买卖双方交易历史的支持材料，撰写说明信提交申诉。 ，平台完成审核并解冻该账户留存的资金，可用余额将在下一计划结算日期支付。
违规记录申诉案例：该账户US、沃尔玛站点因平台规则与违规记录触发账号暂停，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到沃尔玛平台通知，称其未能达到平台卖家行为准则标准，账号已被暂停，同时要求暂停期间仍需处理所有与买家服务相关的事宜，所有未结订单须在预计发货日期前发出并提供有效追踪号。SellerAegis卖家守护随后着手梳理平台给出的依据，核对该账户在行为准则方面的记录情况，汇总平台规则页面与通知中列明的各项要求，提交申诉。 ，平台回复称已审核该账户，申诉通过，账号已恢复。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解封账户。
违规记录申诉案例：该账户US、沃尔玛站点因平台规则与违规记录触发账号暂停，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到沃尔玛平台通知，称其未能达到平台卖家行为准则标准，账号已被暂停，通知同时提示需继续处理与平台相关的该账户服务事项并提供有效追踪信息。SellerAegis卖家守护于3月18日接单后，围绕平台给出的违规依据逐项梳理，调取账户运营记录与平台规则条款进行比对，汇总了平台行为准则与绩效标准相关的说明材料，提交申诉，说明整改情况后提交申诉。3月18日收到平台回复，申诉审核通过。 ，平台确认审核通过，该账户恢复正常运营。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解封账户。
违规记录申诉案例：该账户US、沃尔玛站点因平台规则与违规记录触发账号停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到沃尔玛平台通知，被告知因未达到卖家行为准则标准，账号已被暂停。通知同时说明，暂停期间仍需处理所有与买家服务相关的事项，所有未结订单必须按预计发货日期发出并提供有效追踪信息。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的违规记录与平台规则对照情况，核对了账号详情与商品目录的更新状态，汇总相关账户资料，提交申诉。 ，平台审核通过，该账户恢复正常。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解封账户。