成功案例
共 800 条案例
自发货权限申诉案例：该账户JP站点因自发货权限触发卖家自配送商品停售，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其未达到有效追踪率要求，受影响分类下的卖家自配送商品已被停售，需提交行动计划说明未提供有效追踪编码的根本原因及后续措施，并发送至指定邮箱。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户分类下的订单追踪编码记录，核对未达标的具体原因，汇总有效追踪率相关数据与证明账户符合政策的证据或示例，提交申诉。 ，平台审核通过，重新启售该账户所选分类下的卖家自配送商品，自配送权限恢复。
混合侵权申诉案例：该账户US站点因混合侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，被指涉及版权与商标方面的混合侵权，平台决定停用其销售账户，相关商品全部下架，资金暂不转出。通知要求提交行动计划，需写明根本原因、已采取的解决措施以及后续防范措施，若认为停用有误则需说明理由并附证据，附件仅接受图片格式且不得修改。SellerAegis卖家守护随后梳理通知指向的侵权问题，核对账户状况页面提示的内容，汇总版权与商标两个方向的情况说明，撰写行动计划与申诉信，并按要求随附相关证明文件，随即提交申诉。 ，平台回复已恢复该账户。
自发货权限申诉案例：该账户JP站点因自发货权限触发卖家自配送商品停售，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其在受影响分类下的卖家自配送商品已被停售，相关商品也从网站移除，原因是有效追踪率低于要求的95%阈值，平台要求提交行动计划，说明未提供有效追踪编码的根本原因、已采取的措施以及今后继续提供有效追踪编码的措施。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户在相关分类下的发货记录，核对了有效追踪编码的提供情况，汇总了行动计划中所述的各项措施，提交申诉。 ，平台审核通过，该账户在所选分类下的卖家自配送商品重新开售，自配送权限恢复。
混合侵权申诉案例：该账户DE站点因混合侵权触发销售账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称因无法核实账户相关信息，也未收到关于商品或销售历史记录的新信息，销售账户被停用，所有相关商品已下架，资金留在账户中。通知列出的停用原因为混合侵权，涉及设计权与版权，并要求提交行动计划，写明根本原因、已采取的措施和后续防范措施，同时提供认为停用有误的解释与证据。SellerAegis卖家守护随后梳理了侵权通知涉及的具体权利类型，核对了账户内商品信息与销售历史记录，汇总了权利证明与商品合规文件，并按照重新激活账户页面的指引，提交申诉。 ，平台审核结束，恢复该账户，资金可供支配，FBA库存符合移除要求。
自发货权限申诉案例：该账户US站点因自发货权限触发卖家自配送商品停售，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其在体育用品类目下的卖家自配送商品被移除，原因是有效追踪率低于预期，平台要求提交一份行动计划，说明问题根源、已采取的解决措施以及为防止再次发生而制定的预防方案，并发送至指定邮箱。SellerAegis卖家守护随后梳理了平台列出的维持正常有效追踪率的具体要求，包括通过亚马逊购买配送服务获取货件标签、选择与亚马逊合作的承运人、在承运人配送包裹之前确认并根据需要更新追踪信息等要点，围绕这些环节逐项核对该账户的配送流程，整理出对应的行动方案与追踪信息管理说明，随即提交申诉。 ，平台审核通过，该账户在受影响类目下的卖家自配送商品重新启售，自配送权限恢复。
自发货权限申诉案例：该账户CA站点因自发货权限触发卖家自配送商品停售，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其在家居类别下的卖家自配送商品被移除，原因是有效追踪率低于预期。平台在通知中给出了恢复销售的路径，要求提交行动计划，写明根本原因、已采取的解决措施以及防止再次发生的方案，并提到可通过购买配送服务获取货件标签、选择与亚马逊合作的承运人、核对承运人名称与追踪编码是否匹配等方式改善该指标。SellerAegis卖家守护随即梳理账户状况页面中的绩效数据，核对受影响类别下的订单追踪记录，汇总购买配送服务的使用情况及承运人信息，整理出一份包含根本原因说明与后续改进措施的行动计划，并按要求提交申诉。 ，平台审核后恢复该账户在受影响类别下的卖家自配送商品销售，自配送权限恢复。
ASIN操控评论申诉案例：该账户UK站点因操控评论触发商品链接下架，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其ASIN存在操控评论行为，违反买家评论政策，商品链接被下架。SellerAegis卖家守护随即梳理账户状况页面中该违规记录，核对平台指出的评论滥用问题，汇总申诉所需信息，提交申诉，并通过卖家平台提交。9月15日，平台再次确认该商品已移除；9月28日平台回复称审核后维持下架决定，并指出该商品存在高水平的评论滥用行为，违反买家评论政策，决定永久移除该商品，同时移除关联的卖家自配送报价。此后继续补充材料并再次提交申诉。 ，平台审核通过，移除相应政策警告，该ASIN恢复上架，账户恢复正常运营。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效恢复ASIN。
操控排名申诉案例：该账户US站点因操控排名触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售情况存在人为操纵，违反销售政策和卖家行为准则，账户所有商品已被下架，需提交行动计划说明违规根本原因、已采取的整改措施及后续防范安排，并附上相关证据。SellerAegis卖家守护随即梳理通知中列明的各项要求，核对账户状况页面显示的违规条目，汇总涉及第三方的姓名、实际地址、电话号码或网站等信息，提交申诉。 ，平台审核后重新激活该账户，恢复销售权限。
自发货权限申诉案例：该账户JP站点因自发货权限触发自配送商品停售，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，被告知受影响分类下的卖家自配送商品已停售，原因是该分类下商品的有效追踪率低于95%的目标值，平台要求提交一份行动计划，说明停用原因并列出整改措施。SellerAegis卖家守护随即梳理了该账户在受影响分类下的订单配送记录，核对有效追踪率的实际数据，汇总了追踪信息填写与上传环节的操作说明，并据此提交申诉。 ，平台审核结束，确认该账户已承诺落实行动计划中的措施，重新启售所选分类下的卖家自配送商品，自配送权限恢复。
二审申诉案例：该账户JP站点因二审触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称已停用其亚马逊卖家账户，依据平台规则第3条，需要其他文件来验证付款方式与身份，要求提供最近90天内的账单类文件，文件格式须为图片格式，名称和地址清晰可见，需通过卖家平台链接提交，收到文件后会审核并决定是否可以继续销售。SellerAegis卖家守护随即梳理了该账户的停用原因，核对了通知中要求验证的付款方式与身份信息，整理了符合要求的账单文件，备齐图片格式材料后，提交申诉。 ，平台恢复该账户，资金可供支配，符合移除要求的FBA库存可安排移除，审核结束。