成功案例
共 800 条案例
自发货权限申诉案例：该账户US站点因自发货权限触发卖家自配送商品停售，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其在受影响类别下的卖家自配送商品已被移除，依据是这些类别下商品的有效追踪率低于95%。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户在相关类别下的订单配送记录，核对了承运人名称与追踪编码是否对应、追踪信息确认的时间节点，并翻出平台认可的配送服务购买记录与承运人合作信息，汇总成说明材料，提交申诉，说明问题根源及后续防范措施。 ，平台审核通过，该账户在受影响类别下的卖家自配送商品已重新启售，自配送权限恢复。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效恢复自配送权限。
自发货权限申诉案例：该账户UK站点因自发货权限触发审核，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其自行配送订单引发的商城交易保障索赔比例超过1%的目标，若未在72小时内即10月4日下午2点20分前提交行动计划，自行配送商品将被停用。通知要求说明索赔、负面反馈及信用卡拒付问题的根本原因、已采取的解决措施和后续预防办法，提交申诉路径。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户近期的订单缺陷记录，逐项核对被计入的索赔与负面反馈来源，汇总成行动计划，围绕上述三项要求写明原因、处理措施与预防安排，提交申诉。 ，平台审核通过行动计划，确认该账户可继续销售，自配送权限恢复。
混合侵权申诉案例：该账户JP站点因混合侵权触发销售账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称因无法核实账户相关信息或未收到商品及销售历史记录的新信息，销售账户被停用，所有相关商品已下架，通知中列明的停用原因为混合侵权（版权加商标），资金暂不转出但保留在账户中。SellerAegis卖家守护随即梳理账户状况页面显示的绩效指标，核对平台认定的侵权类型，围绕通知要求的行动计划提交申诉，逐项说明根本原因、已采取的解决措施及后续杜绝侵权的安排，提交申诉。 ，平台确认审核结束，该账户恢复正常。
操控评论申诉案例：该账户UK站点因操控评论触发ASIN下架，针对性申诉后ASIN恢复上架。9月18日下午5点35分，该账户收到亚马逊平台通知，指出其ASIN存在操控评论问题，违反买家评论政策，要求该账户及员工、业务合作伙伴、第三方合作公司均须遵守相关规则，并提示后续再犯可能导致销售账户被永久撤销，通知同时引导该账户前往账户状况页面查看绩效表现。SellerAegis卖家守护随后梳理了该ASIN的评论来源与留评记录，核对了账户状况页面中的相关条目，汇总平台通知、账户状况截图等材料，提交申诉。结果日期未明确，平台回复邮件确认审核结束，该ASIN恢复正常销售。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效恢复ASIN。
操控评论申诉案例：该账户US站点因操控评论触发ASIN下架，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，指出其商品存在违反买家商品评论政策的情形，相应ASIN被移除，后台账户状况页面同步显示该违规记录，要求提交申诉。SellerAegis卖家守护随即梳理账户状况页面中的违规条目，核对涉事ASIN的库存与在售状态，汇总商品信息及申诉所需的相关说明，提交申诉。 ，平台审核结束，移除相应政策警告，该ASIN恢复上架、商品恢复正常在售。
混合侵权申诉案例：该账户IT站点因混合侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称无法核实该账户的相关信息，也未收到关于商品或销售历史的任何新信息，决定停用其销售账户，相关商品已全部下架，账户资金暂不转出。通知将原因归为混合侵权，涉及版权与售假两方面，并要求提交一份行动计划，写明根本原因、已采取的解决措施以及杜绝再犯的安排。SellerAegis卖家守护随后梳理了账户状况页面上的通知内容，逐项核对了被指侵权的商品信息与销售记录，汇总了相关商品的下架情况与账户资金状态，并按要求撰写行动计划，提交申诉。 ，平台回复感谢提交申诉，确认已恢复该账户，账户内资金现在可供支配，如有FBA库存也已符合移除要求。
混合侵权申诉案例：该账户US站点因混合侵权触发销售账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，告知其销售账户已被停用，所有相关商品全部下架，资金不会转出但留在账户中，如有未完成的订单需按时安排发货，避免进一步影响账户。通知将停用原因归结为商品或销售历史记录中的信息涉及混合侵权，具体指向人格权与版权两类。SellerAegis卖家守护随即着手梳理该账户的销售历史记录与商品信息，逐项核对平台所指的侵权内容，汇总整理后按平台要求撰写行动计划，说明根本原因及已采取的解决措施，提交申诉。 ，平台回复申诉已通过，该账户恢复正常。
混合侵权申诉案例：该账户US站点因混合侵权触发账号停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账号已被停用，原因是多次收到知识产权侵权投诉，涉及专利与版权。通知要求提交行动计划，说明问题根源、已采取的解决措施以及后续预防步骤。SellerAegis卖家守护随即梳理了该账户的违规通知记录，逐条核对涉及的ASIN与投诉类型，汇总了相关知识产权材料及已完成的整改说明，撰写行动计划并提交申诉。 ，平台审核结束，该账户恢复正常。
混合侵权申诉案例：该账户US站点因混合侵权触发销售账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售账户已被停用，所有相关商品全部下架，资金留在账户中暂不转出。平台给出的原因是无法核实该账户相关信息，或未收到关于商品及销售历史记录的新信息，停用原因指向混合侵权，涉及商标、售假与版权。SellerAegis卖家守护随后梳理了平台通知中列明的根本原因、已采取措施、后续防范措施三项要求，核对了账户状况页面，汇总了相关商品信息与销售历史记录，撰写行动计划提交申诉。 ，平台回复已恢复该账户，账户内资金现在可供支配，如有FBA库存已符合移除条件。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解冻资金。
混合侵权申诉案例：该账户US站点因混合侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，告知其销售账户已被停用，商品信息被移除，资金暂留于账户中，平台给出的原因是无法核实与销售账户相关的信息，停用原因归类为混合侵权，涉及商标与版权。SellerAegis卖家守护随后梳理了账户状况页面中涉及的ASIN与绩效记录，核对了平台通知中列明的侵权类型，汇总了针对商标与版权问题的处理说明，撰写了包含根本原因、已采取的解决措施及预防步骤的行动计划，并随即提交申诉。 ，平台审核结束，账户恢复，资金可支配，符合移除要求的FBA库存可安排移除。