成功案例
共 800 条案例
混合侵权申诉案例：该账户JP站点因混合侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户已被暂时停用，原因是版权、商标加售假三类侵权，通知列出了相关ASIN及权利所有者姓名，并提示需在24小时内提交行动计划，否则账户可能在相应管辖区域内的所有商城永久停用，账户中未结金额6051427.00日元将被扣留。SellerAegis卖家守护随后梳理了通知中列出的各项侵权类型，逐条核对涉及的ASIN与权利所有者信息，汇总了针对版权、商标及售假三类问题的行动计划，写清根本原因、已采取的措施及后续防范措施，并提交申诉。 ，平台回复已恢复该账户，账户内部分资金可供支配，FBA库存符合移除要求。
设计侵权申诉案例：该账户DE站点因混合侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其Amazon.销售账户已被停用，所有相关商品全部下架，原因是平台无法核实该账户的相关信息，或者没有收到关于商品或销售历史记录的最新信息，停用原因标注为设计侵权。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的账户状况页面信息，核对了平台通知中列出的根本原因、已采取措施、后续防范措施三项要求，整理了行动计划，提交申诉。 ，亚马逊平台回复已恢复该账户，资金现在可供该账户支配，如有FBA库存现在符合移除要求。
销量异常申诉案例：该账户SA站点因销量异常触发账户审核，针对性申诉后资金全面解冻。 ，该账户接到亚马逊平台通知，称其销售体量与买家反馈或当前销售历史记录不一致，平台据此对账户展开审核。审核期间资金留在账户内不转出，订单仍可继续配送，但只能发布能按预计发货日期发出的商品。通知列明了几项需补充的内容，包括业务开展时长、预计每月销量、是否在其他店铺销售同款商品、近期已配送订单的追踪信息以及税务登记编号，要求发送至指定审核邮箱。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的经营与销售记录，核对上述各项信息，汇总近期已配送订单的追踪信息，补齐税务登记编号等资料，提交申诉，说明账户符合平台销售规则、并未违规，随即提交申诉。 ，平台审核结束，解冻该账户中的资金，可用余额将在下一结算日期支付，账户恢复正常。
二手货投诉申诉案例：该账户US站点因买家投诉与ASIN商品触发商品链接下架风险，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称买家投诉其商品疑似二手货，平台给出的依据是商品可能被拆封、存有前用户数据或出现划痕、污渍、磨损等使用痕迹，并援引了商品状况指南、商品详情页规则、商品真实性与质量相关政策。SellerAegis卖家守护随即梳理该ASIN的订单与买家反馈记录，逐一核对被投诉商品的实际状况，汇总商品状况指南与商品详情页规则相关要求，提交申诉。 ，平台审核后确认该账户可继续销售相关商品，ASIN恢复上架。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效恢复ASIN。
混合侵权申诉案例：该账户UK站点因混合侵权触发销售权限移除，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称部分商品可能存在真伪问题，平台要求就相关ASIN提供供应商在过去365天内开具的发票或收据，且需体现该账户的名称、电话、地址与网站信息；若无法证明所售商品为正品，平台将保留销毁相关库存的权利，并可能永久扣留这些商品的销售款项。通知同时提到，涉及版权与商标方面的违规，图片及商品与特定品牌相关。SellerAegis卖家守护随后逐项梳理了被标记的ASIN，核对了对应的采购凭证与票据，补齐了供应商信息，并围绕真伪证明与知识产权合规，提交申诉。 ，平台完成审核，该账户恢复正常。
设计侵权申诉案例：该账户ES站点因混合侵权触发账户停用预警，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户存在与知识产权侵权相关的问题，此前平台已就设计权侵权发过两次提醒，涉及相关ASIN，并要求在72小时内提交行动计划，说明侵权商品的真实性证明及后续防侵权措施，否则账户将被停用。SellerAegis卖家守护随即梳理了两次通知涉及的ASIN与侵权类型，核对了平台给出的时间节点，汇总授权书、许可协议等真实性证明材料，撰写行动计划并通过卖家平台账户健康页面提交申诉。 ，平台审核通过该申诉，账户恢复正常。
自发货权限申诉案例：该账户US站点因自发货权限触发平台审查，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其在受影响分类下的卖家自配送商品被停售，原因是有效追踪率未达到所有分类下至少95%的指标值。SellerAegis卖家守护随即梳理了该账户的配送记录，核对有效追踪率不达标的具体环节，汇总相关订单的追踪编码信息，并撰写行动计划，说明追踪编码问题的根本原因及后续措施，通过卖家平台提交申诉。 ，平台审核结束，重新启售该账户在所选分类下的卖家自配送商品，自配送权限恢复。
自发货权限申诉案例：该账户US站点因自发货权限触发卖家自配送商品停售，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其在受影响分类下的卖家自配送商品已被移除，原因是有效追踪率低于平台要求的95%阈值，需提交行动计划说明为提供有效追踪编码所采取的措施，否则相关商品将一直处于停售状态。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户的分类销售情况，核对有效追踪率相关数据，汇总追踪编码填写与上传环节的操作记录，整理出针对性的行动计划并提交申诉。 ，平台审核通过，重新启售该账户在所选分类下的卖家自配送商品，自配送权限恢复。
设计侵权申诉案例：该账户US站点因混合侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其一种或多种商品违反了知识产权政策，涉及ASIN涉嫌滥用注册设计，平台此前已通过电子邮件告知相关问题，商品已被移除，资金将在账户中保留长达90天。SellerAegis卖家守护随即梳理该ASIN的违规通知内容，核对平台所指的设计侵权与注册设计滥用两项问题，汇总账户状况页面所需信息，撰写行动计划并提交申诉，说明问题根源及后续杜绝措施。 ，平台回复已恢复该账户。
侵权申诉案例：该账户US站点因疑似侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其卖家权限已被删除，商品被移除，原因是疑似侵权，平台要求提交未侵权证明，例如发票、订单编号、授权书、许可协议或法院命令，同时说明已采取的防侵权措施，并提示可提交申诉。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户涉及的商品范围，核对平台列出的材料要求，汇总未侵权证明与授权类文件，补齐防侵权措施说明，提交申诉。 ，平台复核账户及所提交信息后决定恢复销售权限，账户恢复正常。