成功案例
共 800 条案例
滥用申诉案例：该账户US站点因滥用触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户已被停用，原因是违反了卖家行为准则——在短时间内向亚马逊合作方支持服务提交了不当请求或过量联系，包括重复提交请求、试图修改商品目录等行为；平台指出这类做法会占用本应服务其他销售伙伴的资源，反复出现此类操作可能导致案件处理延迟、账户被纳入额外审查甚至停用。SellerAegis卖家守护随即着手梳理该账户此前的联系记录与提交历史，逐条核对了相关请求的内容与频次，汇总了能够说明账户操作符合行为准则的证据与实例，并据此撰写申诉说明，通过账户状况页面提交。 ，平台发来通知，确认已重新启用该账户。
二审申诉案例：该账户JP站点因二审触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，指出账户被停用，原因列为二审，需提交有效登录资料，包括姓名与住址清晰的公共事业费用账单、正式公司登记文件（如适用），以及过去九十天内的采购发票、收据、合同或配送单据复印件，文件格式限于文档、图片等，且须为正规资料，不得涂改。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户的登记信息与地址证明，核对账单抬头、公司文件与采购凭证的对应关系，补齐缺失的单据，将上述材料汇总后提交申诉。 ，平台回复已恢复该账户，账户恢复正常。
混合侵权申诉案例：该账户FR站点因混合侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其FR站点销售账户已被停用，所有相关商品全部下架，资金不会转出但留在账中，平台给出的原因是无法核实账户相关信息，停用原因指向混合排名，涉及版权与售假。SellerAegis卖家守护随即梳理平台通知中列明的材料要求，逐项核对该账户的账户状况页面信息，汇总平台要求的行动计划内容，并就侵权通知所涉问题整理说明，提交申诉。 ，平台回复称已恢复该账户，账中资金可供支配，FBA库存符合移除要求。
疑似侵权申诉案例：该账户DE站点因疑似侵权触发账户停用预警，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户存在与知识产权侵权相关的问题，列出的原因包括72小时预警及售假，通知中提及两条商标侵权记录，分别涉及不同日期与ASIN，平台要求该账户在72小时内提交说明，包括已采取的防侵权措施及其他相关信息，否则将无法继续销售。SellerAegis卖家守护随即梳理了这两条通知所涉的商标侵权类型与对应ASIN，核对了账户状况页面中的相关记录，整理出针对性的行动计划，提交申诉。 ，平台审核通过，账户及商品恢复正常。
二审申诉案例：该账户US站点因二审触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称因需通过其他文件验证身份及付款方式，账户已被暂停，依据为平台商业解决方案协议第3条，要求提供与卖家平台姓名和地址一致、且在支持语言范围内的账单类文件。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户的注册资料，核对后台姓名与地址信息，汇总了符合支持语言要求的账单文件，提交申诉，通过账户状况页面提交。 ，平台审核了提交的信息并重新激活了该账户，账户恢复正常。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解封账户。
侵权预警申诉案例：该账户CA站点因疑似侵权触发72小时封号预警，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户存在与知识产权侵权相关的问题，涉及ASIN被指侵犯设计权，需在72小时内提交行动计划，否则账户将被停用。通知要求提供侵权商品的真实性证明，例如发票、订单编号、授权书、许可协议或法院命令，以及确保日后不再侵权的措施。SellerAegis卖家守护随即梳理了涉案ASIN的授权链路，核对相关授权书与许可协议，汇总订单编号等凭证，并撰写行动计划，提交申诉。 ，平台审核通过行动计划，账户恢复正常。
混合侵权申诉案例：该账户UK站点因混合侵权触发销售账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售账户已被停用，所有相关商品全部下架，原因是平台无法核实账户相关信息，或未收到关于商品或销售历史记录的新信息，停用原因标注为混合侵权，涉及售假、版权与专利。通知要求提交一份行动计划，写明根本原因、已采取的解决措施以及杜绝今后再次出现的措施，并说明资金在此期间不会转出。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户的侵权通知脉络，核对平台列出的违规要点，汇总根本原因说明、已采取的整改措施与后续防范方案，形成行动计划，同时备齐平台接受格式的证明文档，按重新激活账户页面的指引提交申诉。 ，平台回复已恢复该账户，资金现在可供该账户支配，如有FBA库存也已符合移除要求。
类目放错申诉案例：该账户US站点因类目放错触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其商品存在类目错放问题，此前平台已通过电子邮件提醒过相关情况，现决定暂时停用销售权限并移除全部商品，要求提交行动计划，内容需涵盖违规根本原因、已采取的整改措施以及后续预防方案，同时提示若认为停用有误可提供说明及证据，并限定了可接受的文件格式。SellerAegis卖家守护随后梳理了账户内商品的分类信息，核对了平台通知中列出的类目创建规则与商品详情页面规则，调取相关商品的分类依据与合规文件，提交申诉。 ，平台审核后决定允许该账户再次在亚马逊上销售商品，账户恢复正常。
混合侵权申诉案例：该账户UK站点因混合侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称无法核实其账户相关信息，平台依据知识产权侵权及防伪政策作出停用决定，所有相关商品已全部下架，资金暂留于账户内，若未收到所需信息，资金可能被冻结90天或更长时间。SellerAegis卖家守护随即梳理了该账户的账户状况页面记录，核对了平台通知中列明的根本原因、已采取措施及杜绝再犯措施三项要求，汇总了相关说明文件，撰写行动计划提交申诉。 ，平台审核后恢复该账户，账户内资金可供支配。
详情不符申诉案例：该账户US站点因详情不符触发商品链接审核，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户已被暂时停用，相关商品链接已被移除，原因指向详情不符，平台要求就涉及的ASIN提交说明，包括已采取的处理措施、账户如何符合相关规则以及能够体现合规的证据或示例，并提示若20天内未提交所需信息，账户可能在该区域所有站点被永久停用，账户内资金也可能被保留最多90天。SellerAegis卖家守护随即梳理平台通知中列明的违规要点，核对涉及的ASIN情况，汇总商品详情页规则相关的合规说明及可提交的证据材料，提交申诉。 ，平台审核结束，该账户恢复正常。