成功案例
共 800 条案例
自发货权限申诉案例：该账户SA站点因自发货权限触发自配送商品销售限制，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其在相关分类下的自配送商品已被停用，原因是未达到有效追踪率政策的目标值，需提交行动计划说明无法提供有效追踪编码的根本原因、已采取的措施及后续保障方案，并附上账户符合该政策的证据或示例，通过指定邮箱发送。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户自配送订单的追踪编码记录，核对有效追踪率政策的各项指标要求，汇总可证明合规的订单追踪信息，撰写行动计划并提交申诉。 ，平台审核通过，该账户自配送权限恢复。
自发货权限申诉案例：该账户US站点因自发货权限触发自配送权限停用，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其部分分类下自行配送商品的有效追踪率低于95%，平台已将相关商品从站点移除，并停止该账户在这些分类下继续销售自行配送商品。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的配送记录与订单追踪信息，核对了平台绩效页面中涉及有效追踪率的具体指标项，汇总了相关订单的物流追踪凭证及配送流程说明，提交申诉，并通过卖家平台提交申诉。 ，平台审核通过，重新激活该账户，自配送权限恢复。
自发货权限申诉案例：该账户DE站点因自发货权限触发审核，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其订单缺陷率超过4%的配送前取消率标准，需在72小时内提交行动计划，否则自行配送商品将被停用。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户近期的配送记录，核对了延迟确认发货的具体订单，汇总订单缺陷率相关绩效数据，并撰写行动计划，提交申诉，说明已采取的整改措施。 ，平台发来邮件确认该账户已重新激活，审核结束，自配送权限恢复。
自发货权限申诉案例：该账户DE站点因自发货权限触发自配送商品停用，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其延迟发货率超过4%，而平台要求该指标不得超过4%，并按10天和30天期限计算，因此账户面临停用，平台要求其在72小时内提交行动计划，说明发货确认延迟的根本原因及解决方案，并明确若未在期限内收到所需信息，自行配送商品将被停用。SellerAegis卖家守护随即梳理账户的订单配送记录与延迟发货数据，核对平台绩效页面中10天及30天期限的指标情况，汇总延迟发货的订单明细，撰写行动计划说明根本原因与后续配送安排，提交申诉。 ，平台发来邮件告知该账户已恢复激活，自配送权限恢复。
操控评论申诉案例：该账户US站点因操控评论触发账户销售权限撤销，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其违反商业解决方案协议相关规定，账户销售权限已被撤销，原因是操控评论，平台禁止创建、修改或发表关于自身或竞争对手商品及服务的评论或社区内容，也禁止为买家评论提供补偿。SellerAegis卖家守护随即梳理平台列出的违规条目，核对账户状况页面的申诉要求，汇总证明账户符合政策的证据与示例，撰写申诉说明并提交。 ，平台审核后恢复该账户的销售权限，账户恢复正常。
买家投诉申诉案例：该账户US站点因买家投诉与ASIN商品触发部分商品删除，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称购买商品的买家投诉其收到的商品疑似二手，商品若有打开痕迹、留存前用户数据或划痕、污垢、磨损等使用迹象，买家就可能将其视为二手，平台据此删除了部分商品，并要求提交行动计划，说明导致商品状况或描述受投诉的问题及杜绝今后类似投诉的措施，同时提供供应商在过去365天内针对相关ASIN开具的发票或收据复印件。SellerAegis卖家守护随后梳理了通知中列出的投诉要点，核对了商品来源、商品信息描述、商品包装和配送环节的情况，汇总了供应商开具的发票或收据复印件，并撰写行动计划，提交申诉。 ，平台审核后同意该账户继续销售相关ASIN商品，ASIN恢复上架。
自发货权限申诉案例：该账户US站点因自发货权限触发自配送权限受限，针对性申诉后自配送权限恢复。 ，该账户收到亚马逊平台通知，指出其自行配送商品的有效追踪率低于95%，因此无法继续在亚马逊美国站销售受影响分类下的自配送商品，通知要求提交行动计划，说明后续如何确保至少95%的货件提供追踪编号。SellerAegis卖家守护随即着手梳理该账户的配送记录，核对有效追踪率不达标的订单分布，汇总追踪编号缺失的货件明细，并围绕追踪编号的录入与上传环节提交申诉，通过通知中指定的电子邮箱提交了行动计划。 ，平台审核了提交的信息，重新激活该账户，自配送权限恢复。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效恢复自配送权限。
操控评论申诉案例：该账户US站点因操控评论触发账户停用预警，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其存在操纵商品评论的行为，违反买家评论政策，需在4月2日下午2点15分前提交行动计划，否则账户将被暂时停用。通知要求说明发布或获取评论所用方法及相关日期、联系过的第三方信息、用于发布违禁评论的买家账户识别信息、第三方确认服务文件、仍存在的违禁评论列表，以及杜绝此类问题的措施。SellerAegis卖家守护随后梳理了评论操纵的完整脉络，核对第三方联系记录，汇总第三方提供的服务确认文件与往来邮件，整理现存违禁评论清单，并撰写行动计划，提交申诉。 ，平台审核了行动计划，确认该账户可继续在Amazon.上销售商品，账户恢复正常。
混合侵权申诉案例：该账户US站点因混合侵权触发商品链接与库存受限，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称因权利方投诉其商品可能并非正品，部分ASIN被限制销售，相关FBA库存也被暂时冻结、无法移除，资金在问题解决前不予放款。通知列出的ASIN涉及多款替换用滤芯产品，投诉方为。SellerAegis卖家守护随即梳理了通知中列出的每一个ASIN，逐一核对供应商信息与采购凭证，整理了供应商开具的发票或收据，以及供应商的名称、电话、地址和网站等联系资料，并据此提交申诉。 ，平台回复已恢复该账户，资金可供支配，FBA库存符合移除要求，账户恢复正常。
混合侵权申诉案例：该账户US站点因混合侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售账户已被停用，所有相关商品已经全部下架，平台给出的原因是混合侵权，涉及版权与售假，通知中要求提交一份行动计划，写明根本原因以及为杜绝今后出现侵权或违反平台政策问题所采取的措施，同时还要求提供解释为何不应停用该账户的说明及相应证明，附件仅接受、、、、这几种格式，并须真实且未经修改。SellerAegis卖家守护随后梳理了通知中列明的侵权类型与涉及的商品信息，核对了该账户的版权与售假相关情况，汇总了可用的证明材料，提交申诉。 ，平台审核结束，该账户恢复正常，账户内资金现已可以提取。