成功案例
共 800 条案例
混合侵权申诉案例：该账户UK站点因混合侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售账户已被停用，所有相关商品全部下架，原因是收到关于商品或销售历史记录的新信息，涉及售假与版权问题。通知要求提交行动计划，说明根本原因、已采取的解决措施以及杜绝今后再犯的方案，同时列明了可接受的文件格式。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的销售历史记录，核对了被指侵权的商品信息，汇总了相关证明材料，并撰写行动计划，提交申诉。 ，平台回复已恢复该账户。
泄露买家信息申诉案例：该账户DE站点因泄露买家信息触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其违反了亚马逊商业解决方案协议第3条，账户已被停用，所有商品已被移除，资金暂不转出但留在账户中，如有未完结订单需及时安排发货。通知要求提交行动计划，说明将买家个人信息分享给他人的根本原因、已采取的措施以及如何防止再次发生，并指明提交申诉。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的账户状况页面与业绩通知记录，核对了平台指出的违规点，整理出说明违规根本原因的行动计划、已采取的整改措施以及防止再次发生的步骤，随即提交申诉。 ，平台审核了提交的信息，重新激活了该账户，账户恢复正常。
混合侵权申诉案例：该账户UK站点因混合侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售账户已被停用，所有相关商品全部下架，资金暂不转出但留在账户中。平台给出的封店原因是混合侵权，涉及商标与版权，并指出无法核实账户相关信息，也未收到关于商品或销售历史记录的新信息。通知要求提交行动计划，包含根本原因、已采取的解决措施以及杜绝后续侵权的措施，同时说明若认为停用有误，需解释理由并提供相应证据。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户的侵权通知脉络，核对平台列出的商标与版权两项问题，汇总针对性的整改说明与后续防范安排，撰写行动计划并提交申诉。 ，平台审核结束，恢复该账户。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解冻资金。
侵权申诉案例：该账户UK站点因疑似侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其卖家权限已被删除，商品被移除，资金暂不转出但会保留在账户中，此过程最长可能需要90天。平台给出的原因是尚未收到用于解决侵权问题的有效行动计划，此前已就相关ASIN发出过提醒，并要求提交未侵权证明，例如发票、订单编号、授权书、许可协议或法院命令，同时说明为避免今后再次侵权所采取的措施。SellerAegis卖家守护随即梳理了平台列出的各项要求，核对该账户涉及的商品信息，汇总可用的证明材料，提交申诉。 ，平台回复已恢复该账户。
疑似侵权申诉案例：该账户FR站点因疑似侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其卖家权限已被删除，账户被暂时停用，商品已被移除，资金留在账户中暂不转出，此过程最长可能需要90天。通知指出，平台此前曾就相关ASIN发出过警告，但尚未收到用于解决侵权问题的有效行动计划，要求提交未侵权证明以及确保不再侵权所采取的措施。SellerAegis卖家守护随后梳理了平台通知中列明的各项要求，核对了涉及的商品信息，汇总未侵权证明、订单编号、授权书、许可协议等材料，提交申诉。 ，平台审核了该账户及其提供的信息，决定允许其继续在Amazon.上销售，账户中如有资金现在可供支配，账户恢复正常运营。
侵权申诉案例：该账户CA站点因疑似侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其卖家权限已被删除，商品也被移除，原因是平台此前就相关ASIN发出过警告，但一直没收到能解决侵权问题的有效行动计划，通知要求提交未侵权证明，比如发票、订单编号授权书、许可协议或法院命令，同时说明为不再侵权或今后不侵权所采取的措施。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的申诉思路，围绕通知点名的ASIN核对可用凭证，把发票、授权书这类能证明未侵权的材料汇总齐全，补上针对后续经营的防范说明，写成提交申诉。 ，平台回复已恢复该账户，账户恢复正常。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效恢复ASIN。
操控评论申诉案例：该账户JP站点因操控评论触发账户审查，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，指出其存在商品评论操控与变体滥用的违规行为，要求提交改善计划，否则将禁止后续销售活动。SellerAegis卖家守护随即着手梳理通知中列出的整改要求，逐项核对该账户在评论获取与变体创建环节的实际操作，汇总了禁止获取评论的具体方法说明、与第三方服务商的联络信息及沟通记录、相关买家身份信息，以及第三方出具的确认文件与收据，同时整理出组织内部防止商品评论操控的操作流程说明及后续防范措施，提交申诉。 ，平台审核通过，账户恢复正常。
二审申诉案例：该账户UK站点因二审触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称因审核需要暂停其亚马逊销售账户，审核期间无法在亚马逊上销售，账户内资金将在扣除相关索赔或拒付金额后处理，通常约需90天；通知同时提到需要验证支付方式变更情况，并引导在卖家平台绩效板块推进验证流程。SellerAegis卖家守护随后梳理该账户的账户状况与绩效指标，核对通知中提到的身份与业务信息验证要求，汇总行动计划说明，提交申诉。 ，平台审核了提交的信息，重新激活该账户，账户恢复正常。
二审申诉案例：该账户US站点因二审触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称已暂停其销售权限，原因是为保障安全需要通过其他文件验证身份，审核期间资金留在账户中不予转出，未完结订单需及时安排发货。SellerAegis卖家守护随后梳理了该通知列明的验证要求，核对平台认可的账单类型与格式规范，调取了过去90天内开具的管道煤气或天然气、电力、自来水或互联网服务账单，确认账单上的姓名和地址与卖家平台登记信息一致，并检查文件语言在支持范围内，汇总后提交申诉。 ，平台审核通过，重新激活该账户。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解冻资金。
真实性审核申诉案例：该账户ES站点因真实性审核触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户已被暂时停用，发布的商品信息已被删除，原因指向商品真伪性存疑，平台要求提供供应商在过去365天内开具的发票、收据、合同、配送订单或授权书复印件，并指出若该账户非品牌所有者，还需提供授权书及可证明供应链的全套文件，同时附上供应商的联系信息；平台明确若未在17天内收到所需信息，或两次申诉失败，将不再允许在亚马逊上销售。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的库存与供应商往来凭证，核对了发票、收据及授权书等文件，确认其真实且未经修改，汇总供应商名称、电话、地址、邮箱及网站等联系资料，提交申诉。 ，平台审核通过，该账户恢复正常。