成功案例
共 800 条案例
二审申诉案例：该账户JP站点因二审触发账户暂停，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称因需通过其他文件验证身份，账户已被暂停，审核期间无法在亚马逊上销售商品，资金不会转出但会留在账户中，如有未完结订单需及时安排发货。通知要求确认设置了有效的信用卡，并提供最近90天内的管道煤气或天然气、电力、自来水或互联网服务账单，格式为图片，文件必须真实且未经修改，名称和地址清晰可见，且与卖家平台中的姓名和地址一致。SellerAegis卖家守护随后梳理了该账户的账户状况与付款信息，核对了账单文件上的名称和地址，补齐了符合要求的公用事业账单材料，提交申诉。 ，平台审核通过，重新激活了该账户，账户恢复正常。
二审申诉案例：该账户US站点因二审触发账户审核，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，告知平台正在审核该账户，审核期间无法在亚马逊上销售，需寄出未发货订单；账户内资金会在扣除相关款项后开放，通常约需90天。通知要求提供带有姓名和地址的公用事业账单、营业执照（如适用），以及若存在在售商品则需附上供应商在过去90天内开具的发票、收据、合同或交货单的副本；文件须真实未经改动，可隐去价格信息，其余内容须完整可见，并发送至指定邮箱。SellerAegis卖家守护随后梳理该账户的审核要求，核对可提供的账单与经营资料，补齐供应商发票等凭证，汇总成完整材料包，提交申诉。 ，平台审核通过，重新激活该账户，账户恢复正常。
侵权申诉案例：该账户US站点因疑似侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，告知其卖家权限已被删除、商品已被移除，资金暂不转出但保留在账户中，处理周期最长可达90天；平台指出尚未收到能解决相关侵权问题的有效行动计划，并曾就相关ASIN发出过提醒，要求提交未侵权证明（如发票、订单编号、授权书、许可协议或法院命令）、防止再次侵权的措施及其他相关信息。SellerAegis卖家守护随即梳理平台通知中列明的各项要求，围绕被提醒的ASIN逐项核对可用的证明文件，将发票、订单编号、授权书等材料汇总整理，并据此撰写行动计划，提交申诉。 ，平台审核后允许该账户再次在Amazon.上销售商品，账户恢复正常运营。
商标侵权申诉案例：该账户DE站点因商标侵权触发72小时封号预警，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，指出其账户存在与知识产权侵权相关的问题，涉及ASIN的侵权类型为商标，平台要求其在72小时内提交行动计划，附上侵权商品的真实性证明以及后续防侵权措施，否则账户将被停用，资金保留在账户中不予转账。SellerAegis卖家守护随即梳理了通知中列明的ASIN与侵权类型，核对了相关授权文件与发票等凭证，汇总成行动计划，并说明已采取的防范措施，提交申诉。 ，平台审核通过行动计划，允许该账户继续在Amazon.上销售商品，账户恢复正常运营。
混合侵权申诉案例：该账户UK站点因混合侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其销售账户已被停用，所有相关商品全部下架，原因指向混合侵权，涉及售假与版权问题，平台要求提交行动计划，包含根本原因、已采取的措施以及杜绝后续问题的方案，并说明资金会留在账户中，未完结订单需及时安排发货。SellerAegis卖家守护随即梳理平台通知中列出的违规类型，核对售假与版权两条线各自对应的问题点，汇总账户状况页面所需信息，提交申诉。 ，平台恢复该账户，资金可供支配，FBA库存符合移除要求。
侵权申诉案例：该账户ES站点因疑似侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户已暂时停用，商品信息已被移除，原因是平台尚未收到解决疑似侵权问题（红底鞋）的有效行动计划，此前平台已针对相关ASIN发出过警告，并要求提交所有受影响商品的非侵权证明以及确保不再侵权所采取的步骤等材料。SellerAegis卖家守护随即梳理了该账户的ASIN记录，核对平台通知中提及的侵权警告指向，汇总了受影响商品的发票、订单编号、授权书等证明文件，提交申诉，说明后续防侵权措施，提交申诉。 ，平台审核后决定允许该账户继续在亚马逊西班牙站点销售商品，账户内资金已可供支配，账户恢复正常运营。
侵权申诉案例：该账户IT站点因疑似侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户已被停用，商品已被移除，原因是疑似侵权，涉及皮带，平台指出尚未收到有效的行动计划，要求提交说明错误根本原因、已采取的解决措施以及防止再次发生的步骤，并提示可提交。SellerAegis卖家守护随即梳理了该账户的实际情况，核对了平台通知中提到的侵权问题，围绕根本原因、已采取措施和预防方案整理出完整的行动计划，提交申诉。 ，平台审核后决定允许该账户继续在Amazon.上销售，账户恢复正常。
订单缺陷率申诉案例：该账户US站点因订单缺陷率触发72小时封号预警，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其订单缺陷率超过1%的目标，近期有超过百分之一的订单引发负面反馈及商城交易保障索赔，若未在72小时内解决，账户将被暂时停用，平台要求提交行动计划，说明根本原因、已采取的解决措施及后续预防措施。SellerAegis卖家守护随即梳理该账户的订单与绩效表现，核对引发缺陷的负面反馈和索赔记录，汇总问题来源，并围绕平台列出的三项要求撰写行动计划，提交申诉。 ，平台审核行动计划后确认该账户可继续在Amazon.上销售，账户恢复正常运营。 SellerAegis卖家守护申诉始终坚持“一案一议”，量身制定申诉方案，高效解封账户。
诱导该账户离开平台申诉案例：该账户IT站点因诱导该账户离开平台触发账户停用，针对性申诉后账户恢复正常。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其违反商业解决方案协议第3条，存在试图将买家引导至其他网站或销售流程的行为，商品已被移除，资金暂不转出，需提交行动计划说明根本原因、已采取的解决措施及后续预防步骤。SellerAegis卖家守护随即梳理通知中提到的违规点，核对该账户的买家沟通记录与销售流程，整理行动计划，并按要求提交申诉。 ，平台审核所提交信息后重新激活该账户。
混合侵权申诉案例：该账户US站点因混合侵权触发账户停用，针对性申诉后ASIN恢复上架。 ，该账户收到亚马逊平台通知，称其账户已被停用，商品信息被移除，资金暂不转出，原因是该账户收到了多项知识产权方面的投诉，涉及版权与专利两类。SellerAegis卖家守护随即着手梳理这两类投诉各自的指向，核对被投诉的商品信息与权利主张之间的对应关系，汇总了申诉所需的说明材料，并就每一类投诉分别写明问题根源、已采取的解决动作以及后续防范步骤，形成行动计划后提交申诉。 ，平台审核结束，恢复了该账户的销售权限，账户内资金可供支配，FBA库存也符合移除要求。